Líder de Equipo de Tienda

En L.L. Bean, creemos que el exterior saca lo mejor de todos nosotros. Nos comprometemos a fomentar una cultura de pertenencia y crear espacios seguros e inclusivos donde todos se sientan bienvenidos, tanto aquí como fuera. Valoramos las diferencias individuales y estamos dedicados a mantener un entorno de trabajo inclusivo donde todos puedan aportar lo mejor de su experiencia y talentos y realmente prosperar. Nuestro L.L.Bean Flagship Retail Store está actualmente buscando un líder del equipo de tiendas de todo el año para unirse al equipo. En este rol de liderazgo, usted ayudará a impulsar los resultados de negocios, liderar y desarrollar empleados, y ofrecer una experiencia de cliente excepcional al traer L.L. Los valores de frijol a la vida cada día. Posición Final: Conduce los resultados empresariales, dirige el talento del equipo, apoya el equipo de liderazgo de la tienda y garantiza la entrega del legendario L.L. Bean experiencia de cliente dentro de una tienda de concepto de estilo de vida al aire libre. Promueve los valores fundamentales de la empresa de Patrimonio al aire libre, integridad, servicio, respeto, perseverancia y vida segura y saludable para garantizar la integridad de la marca, cultura y misión de L.L. Bean se mantiene en todo momento. Responsabilidades: Experiencia del cliente: • Modelos y fomenta un entorno donde el servicio es la máxima prioridad. Enthusiastically busca oportunidades para convertir a cada cliente que entra en la tienda continuamente tratando de impulsar las ventas y la lealtad de marca a través de un gran servicio. Rallies el equipo de representantes hacia los mismos objetivos. • Actúa como líder en el deber según lo previsto para impulsar la conversión y las ventas. • Provee informes de negocios incluyendo Qualtrics, informes de varianza y ventas de grupos de merch para analizar tendencias, entender victorias e identificar oportunidades. Construye acciones convincentes para mejorar la lealtad del cliente y mejorar las métricas de servicio a través de análisis de negocios introspectivos y habilidades acumen fuertes. • Ejecuta e implementa todos los programas de reconocimiento incluyendo vivir los esfuerzos de leyenda, en concursos de tiendas, etc. • Reseña todos los eventos comerciales de futuro (holidays, fines de semana promocionales, tendencias de mercado). • Desarrolla activaciones significativas y esfuerzos de venta para impulsar resultados de ventas aún mayores. • Asegura que el piso de venta está lleno, y todos los tamaños están representados por realizar auditorías de tamaño regular. • Asegura que el nivel más alto del servicio de habitaciones de montaje está ocurriendo conversión de conducción y UPT. Formación: • Apoya y capacita a asociados, comunicando estándares y procesos, políticas y procedimientos de la empresa • Tiene una pasión por aprender y compartir el conocimiento del producto como una herramienta para construir la venta y aumentar la lealtad del cliente. • Ofrece formación GUIDE para nuevos alquileres, así como esfuerzos de formación continua GUIDE para miembros del equipo durante todo el año junto con el equipo líder exento. Se asegura de que todas las guías estén realizando evaluaciones a alto nivel y de 30 días/en curso. • Apoya, dirige y desarrolla campeones de tiendas (compañeros) y expertos. • Facilita todos los nuevos módulos de capacitación de productos de alquiler para almacenamiento o área de responsabilidad y desarrolla una estrategia y plan de ejecución para entregar todos los materiales de formación de productos de temporada. • Mantiene y administra a todos los empleados que se enfrentan a la comunicación incluyendo mensajería de sala de descanso, y tableros de comunicación. Se asegura de que se inicie la reunión, y que el contenido es convincente e inspirador. • Modelos L.L. Prácticas de contratación inclusivas y justas de Bean • Fomenta un entorno de trabajo inclusivo buscando perspectivas de los miembros del equipo, escuchando activamente las opiniones y experiencias de otros, y modelando y alentando la comunicación respetuosa entre el equipo. • Valores y obras colaborativas y respetuosamente a través de una variedad de diferencias entre los miembros del equipo y los clientes. Total de la contabilidad de las tiendas: • Ayuda en el logro de todas las medidas financieras, así como métricas específicas de área. • Titular clave como servicio requerido como un potencial de apertura/closer para la tienda. • Prepara " comunica las responsabilidades diarias del personal. Aprovecha los conocimientos y las fortalezas para fomentar el crecimiento y el desarrollo del equipo • Recomienda que se ajusten a las plantillas y horarios para satisfacer las necesidades de trabajo. • Abordar y responder a problemas/conflictos de empleados relacionados con operaciones cotidianas dentro de parámetros definidos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa bajo dirección de supervisor. • Proporciona en el momento entrada, retroalimentación y coaching. Si existen problemas de rendimiento, deje de funcionar para almacenar la gestión del rendimiento • Contribuye a la preparación y preparación de la planificación del pico. • Aprovecha los conocimientos y fortalezas para fomentar el crecimiento y el desarrollo del equipo. • La gestión de los gastos garantiza el uso adecuado de los recursos y la adhesión a las directrices presupuestarias, centrándose en la gestión de las nóminas. • Es un participante activo en la salud y la seguridad siguiendo todas las políticas y procedimientos de seguridad, reportando condiciones inseguras o comportamientos en riesgo al liderazgo, y realizando trabajos de manera segura. • Como se ha asignado: • Mantiene la oficina de efectivo por política que garantiza las firmas adecuadas, la reconciliación exacta y la organización general se logra. • Asegurar que el centro de servicio esté completamente almacenado, libre de desorden y operando eficazmente. • Contable para la ejecución y eficiencia del cajero con un enfoque en la prestación de servicios. Basado en el nivel de volumen de la tienda, el supervisor tendrá una especialidad en una de las 4 categorías siguientes: Merchandising • Este es un papel de apoyo bajo el área de responsabilidad del Producto para las tiendas. • Planifica mapas y ejecuta conjuntos de suelos mediante la traducción de Trail Guide y conjuntos de suelo en presentaciones de mercancías convincentes e inspiradoras • Analiza informes y utiliza acumen de negocios para tomar decisiones inteligentes para impulsar ventas • Completa y soporta todas las pantallas visuales y la ejecución de ventanas • Trabaja estrechamente con el equipo de Productividad de Operaciones para planificar y procesar eficientemente conjuntos y reposición • Ejecute firmas y promociones de marketing • Ejecute las marcas y la recuperación de mercancías Visual • Este es un papel de apoyo bajo el área de responsabilidad del Producto para las tiendas. • Crear inspiración visual atractiva " presentación a través de estilos visuales, detalles de forma y ejecución visual general para promover el propósito y la misión de las marcas • Ejecuta pantallas visuales que son inspiradoras y convincentes para impulsar ventas • Modelo " entrenadores asociados sobre cómo mantener los estándares visuales • Apoyo al equipo de productos en señalización de marketing, ejecuciones promocionales, marcajes y recuperación general de mercancías según sea necesario Operaciones • Este es un papel de apoyo bajo el área de productividad de la responsabilidad de las tiendas. • Mantiene una sala de stock limpia, organizada y eficiente, respetando los estándares operativos y los requisitos de seguridad. • Gestiona el procesamiento de mercancías por SOP y las directrices de productividad completando todos los envíos dentro de las 24 horas de entrega. • Trabaja en colaboración con otros líderes para reponer el stock del piso de ventas y empujar el producto del camión de reposición al suelo. • Supervisa y gestiona los procesos de retorno siguiendo las prácticas operativas estándar asignando los códigos de calidad adecuados • Ejecuta la tienda para almacenar y almacenar las transferencias de almacén de forma oportuna • Ejecutar todos los aspectos del negocio de canales omni incluyendo: BOPIS, BOSFS, BISSO y gestión de llamadas telefónicas se completan por pautas. • Adheres to all loss prevention policies and procedures inspecting the back of house and sales floor space for compliance. • Modelos de comportamientos seguros, evaluar el riesgo y asegurar que los riesgos se reduzcan a niveles aceptables garantizando la seguridad sigue siendo una prioridad máxima – puede actuar como contacto de seguridad o enlace Experiencia del cliente • Este es un papel de apoyo bajo el área de responsabilidad de las tiendas. • Desarrolla y ofrece activaciones emocionantes y atractivas, clínicas y demostraciones con énfasis en Aprende, Prueba, Compra y Disfruta de principios. • Conducir la participación del PAO para programas pagados, programación no remunerada / activaciones en tienda, eventos de compromiso comunitario y cualquier evento de marketing móvil o experiencial en el mercado a través de actividades de divulgación creativa y marketing local. • Mercados en tienda / en pequeña escala activaciones a través de ODP en tienda y calendario en línea, página de Facebook de la tienda, y pizarras de tiza. • Puede ayudar en el proceso de entrevista y hacer aportaciones a las decisiones de contratación. • Actuar como guía de entrenamiento para la tienda cuando sea asignado. Requisitos de salud y seguridad: Cada empleado es responsable de contribuir a un lugar de trabajo seguro y saludable. Se espera que los empleados participen activamente en la salud y la seguridad siguiendo todas las políticas y procedimientos de seguridad, informando de condiciones inseguras o comportamientos en riesgo al liderazgo y realizando trabajos de manera segura. También se espera que quienes desempeñan un papel de liderazgo modelen comportamientos seguros, evalúen el riesgo y aseguren que los riesgos se reduzcan a niveles aceptables. Nivel de educación: grado de asociados de 2 años Años de experiencia : 2+ Habilidades y Calificaciones: • Grado asociado o equivalente con al menos 2 años más de experiencia minorista en minorista relevante • Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo • Conocimiento de sistemas (POS, Word, Excel) y comodidad con plataformas de redes sociales • Capacidad para crear asociaciones sólidas y trabajar en colaboración para alcanzar objetivos • Capacidad para inspirar y motivar a otros • Capacidad para mantener un alto nivel de entusiasmo y una actitud positiva • Capacidad demostrada para fomentar un entorno de trabajo inclusivo y la experiencia del cliente. • Capacidad demostrada para el trabajo colaborativo en un entorno minorista, es independiente al servicio de clientes y equipos de una variedad de fondos • Demuestras habilidades interpersonales, escritas y verbales de comunicación • Capacidad para trabajar un horario flexible que incluye noches, fines de semana y vacaciones • Movilidad y deseo de reubicar un plus L.L. Bean utiliza un enfoque de compensación basado en el mercado. El pago inicial previsto para esta posición es de $21.64 - $27.05. La compensación individual puede variar en función de factores como la experiencia de un candidato, las calificaciones, la educación, la ubicación geográfica, las habilidades, las competencias y la competencia para el papel. Si te importa el exterior, únete a L.L. Bean es una gran manera de sentirse bien con lo que haces. Nuestro paquete de beneficios hace que una cosa buena sea aún mejor, con programas y ventajas diseñados para apoyar su salud y metas financieras. Además, mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida laboral saludable y recargar fuera son parte del plan. Si tu experiencia se ve un poco diferente de lo que hemos identificado y crees que serías genial en este papel, nos encantaría aprender más sobre ti! En L.L. Bean, creemos que el exterior saca lo mejor de todos nosotros. Nos esforzamos por reflejar esto todos los días en nuestros compromisos con los empleados y socios y en nuestros esfuerzos por promover la pertenencia.