REG. 10132927
Puesto administrativo en la Embry-Riddle Aeronautical University en Daytona Beach, FL; institución con 68 aprobaciones de LCA en los últimos 12 meses.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Job Descripción
La oportunidad
La Universidad Aeronáutica Embry-Riddle está buscando un Coordinador de Front Office altamente organizado y centrado en estudiantes para apoyar el Centro de Educación Internacional (CIE) en el Campus de Playa Daytona. Esta posición sirve como el punto de contacto principal para estudiantes, profesores, personal y visitantes, mientras apoya los servicios internacionales de estudiantes, estudia iniciativas en el extranjero y programas de compromiso internacional.
El candidato ideal prosperará en un entorno de ritmo rápido y multicultural y demostrará un servicio de atención al cliente excepcional, comunicación y habilidades organizativas. Esta función ofrece la oportunidad de contribuir a una experiencia estudiantil acogedora y solidaria al tiempo que ayuda a las operaciones de la primera oficina, las iniciativas de evaluación y la coordinación administrativa en todo el departamento.
Esta es una excelente oportunidad para un individuo que disfruta trabajando con diversas poblaciones, colaboración de valores, y es apasionado por apoyar el éxito estudiantil dentro de un entorno educativo global.
Responsabilidades clave
• Servir como representante principal del Centro de Educación Internacional (CIE), proporcionando apoyo profesional y centrado en estudiantes a estudiantes, profesores, personal y visitantes.
• Responder a las preguntas en persona, por teléfono, y electrónicamente, identificando las vías de remisión apropiadas y los recursos universitarios.
• Apoyar los servicios internacionales de estudiantes, estudiar iniciativas en el extranjero, la participación de estudiantes internacionales y las operaciones de programación del idioma inglés.
• Mantener un ambiente de oficina acogedor, organizado y culturalmente sensible que promueva experiencias positivas de los estudiantes.
• Coordinar operaciones de la oficina frontal, incluyendo señalización digital, pantallas informativas, materiales de oficina y presentación de área de recepción.
• Supervisar y mantener inventarios de suministros de oficina y comunicar las necesidades operacionales o de mantenimiento según proceda.
• Mantener registros precisos del tráfico de oficinas, las investigaciones de los estudiantes y las tendencias de los servicios para apoyar las iniciativas de evaluación y presentación de informes de los departamentos.
• Ayudar con la gestión de documentos, imágenes, coordinación de registros y procedimientos de gestión de la información.
• Identificar preocupaciones recurrentes de los estudiantes o tendencias operativas y comunicar observaciones al liderazgo para apoyar esfuerzos continuos de mejora.
• Proporcionar apoyo administrativo y operativo para comunicaciones departamentales, proyectos especiales e iniciativas interfuncionales.
• Realizar tareas adicionales asignadas en apoyo de operaciones del Centro e iniciativas de éxito estudiantil.
Sobre nosotros
Durante más de 100 años, Embry-Riddle ha sido la principal universidad aérea y aeroespacial del mundo, educando a más de 30.000 estudiantes a través de campus residenciales en Daytona Beach, Florida, y Prescott, Arizona, así como a través de una red global de ubicaciones mundiales y programas en línea. Con más de 165.000 alumnos de todo el mundo, nuestro impacto llega a cada rincón de las industrias aeroespacial, de aviación, de defensa y de tecnología.
Hoy, nuestros profesores, investigadores y personal profesional están promoviendo la innovación en la aviación, el espacio, la inteligencia artificial, la ciberseguridad, los sistemas autónomos y la ingeniería de próxima generación. Trabajando junto a líderes de la industria, agencias gubernamentales e innovadores, están resolviendo desafíos del mundo real y conformando las tecnologías que definirán mañana.
Ya sea educador, investigador, administrador, técnico o profesional de la industria, su trabajo en Embry-Riddle contribuirá a algo más grande que un trabajo. Únete a una comunidad impulsada por el descubrimiento, el propósito y la excelencia, y ayuda a configurar el futuro del aeroespacial.
• Tiempo Generoso: Disfrute hasta 18 días de licencia pagada en su primer año, incluyendo 3 días concedidos al alquiler y 15 días acumulados durante todo el año. También recibirás 9+ vacaciones pagadas, incluyendo el día después del Día de Gracias y la semana entre la Nochebuena y el Día del Año Nuevo.
• Cobertura de matrícula: Obtenga una cobertura de matrícula del 100% para un grado y un grado de posgrado, y tasas de descuento para su cónyuge y niños dependientes de hasta 26 años.
• Contribuciones de jubilación: ERAU aporta el 6% de su salario base a su plan de jubilación y ofrece una contribución equivalente al 4% – sin período de vestimenta.
• Licencia personal: Relájese con 15 días de licencia personal para empleados no exentos o 18 días para empleados exentos de tiempo completo en su primer año.
Indemnización
El rango por hora para este papel es de hasta $ 16.50. La oferta final se basará en las habilidades, calificaciones y experiencia del candidato, así como las regulaciones estatales aplicables, la equidad interna y las necesidades empresariales, y puede quedar fuera del rango establecido.
Calificaciones
Educación y Calificaciones requeridas:
• Diploma de secundaria o GED requerido; prefirió título asociado.
• 1-3 años de experiencia relacionada en soporte estudiantil, servicio al cliente, soporte administrativo o un entorno similar.
• La experiencia de trabajar en un entorno universitario, multicultural o orientado al estudiante prefería.
• Fuertes habilidades interpersonales, de servicio al cliente y de comunicación con la capacidad de interactuar profesionalmente con diversas poblaciones.
• Demuestrar habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno de oficina acelerado.
• Capacidad para ejercer un juicio sólido, mantener la confidencialidad y manejar la información sensible adecuadamente.
• Competencia con Microsoft Office y tecnologías estándar de oficina.
• Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos y datos relacionados con el servicio.
• Capacidad para trabajar independientemente manteniendo la colaboración dentro de un entorno de equipo.
• Sensibilidad cultural y comprensión de las necesidades únicas de los estudiantes internacionales y comunidades diversas.
Proceso de aplicación/requisitos
Para presentar su solicitud para esta oportunidad, por favor visite el Sitio de Atención de Embry-Riddle y busque el número de pedido R311878. Por favor, adjunte todos los materiales relevantes a su aplicación cuando se aplica en línea. Las presentaciones completas incluyen:
• Carta de cobertura
• Resumo completo
• Información de contacto para al menos tres referencias profesionales (por favor note que las referencias pueden ser contactadas como parte del proceso de entrevista/pantalla)
Empleados actuales de Embry-Riddle: Por favor, aplique directamente a través de la aplicación ERAU Employee Hub Central dentro de Workday.
Embry-Riddle se compromete a fomentar un lugar de trabajo donde todos los individuos sean valorados y respetados. Nos esforzamos por garantizar que todos los profesores, el personal y los estudiantes sean tratados con justicia y ofrezcan igualdad de oportunidades para el empleo, el adelanto, la indemnización, la capacitación y otros beneficios del empleo. Embry-Riddle toma decisiones de empleo, incluyendo la contratación, promociones, compensación y otros términos de empleo, basadas en méritos individuales, calificaciones y habilidades. Embry-Riddle se opone firmemente a la discriminación y el acoso, y ese comportamiento está prohibido por la política universitaria. Embry-Riddle no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, discapacidad, condición de veterano, predisponer características genéticas, edad, religión o estado de embarazo, o cualquier otro estado protegido por la ley federal, estatal o local, en su empleo, programas educativos, políticas de admisión, ayuda financiera u otros programas o actividades administrados por la escuela. Para más información, visite nuestro sitio web.
Embry-Riddle no busca asistencia de los organismos de contratación o de contratación. Todas las agencias están dirigidas a ponerse en contacto con [contacto en el portal] y no deben llegar a contratar administradores o personal.
Ver el texto original en inglés
Job Description
The Opportunity
Embry-Riddle Aeronautical University is seeking a highly organized and student-focused Front Office Coordinator to support the Center for International Education (CIE) at the Daytona Beach Campus. This position serves as the primary point of contact for students, faculty, staff, and visitors while supporting international student services, study abroad initiatives, and international engagement programs.
The ideal candidate will thrive in a fast-paced, multicultural environment and demonstrate exceptional customer service, communication, and organizational skills. This role offers the opportunity to contribute to a welcoming and supportive student experience while assisting with front office operations, assessment initiatives, and administrative coordination across the department.
This is an excellent opportunity for an individual who enjoys working with diverse populations, values collaboration, and is passionate about supporting student success within a global educational environment.
Key Responsibilities
• Serve as the primary front-line representative for the Center for International Education (CIE), providing professional and student-centered support to students, faculty, staff, and visitors.
• Respond to inquiries in person, by phone, and electronically while identifying appropriate referral pathways and university resources.
• Support international student services, study abroad initiatives, international student engagement, and English language programming operations.
• Maintain a welcoming, organized, and culturally responsive office environment that promotes positive student experiences.
• Coordinate front office operations, including digital signage, informational displays, office materials, and reception area presentation.
• Monitor and maintain office supply inventory and communicate operational or maintenance needs as appropriate.
• Maintain accurate records of office traffic, student inquiries, and service trends to support departmental assessment and reporting initiatives.
• Assist with document routing, imaging, records coordination, and information management procedures.
• Identify recurring student concerns or operational trends and communicate observations to leadership to support continuous improvement efforts.
• Provide administrative and operational support for departmental communications, special projects, and cross-functional initiatives.
• Perform additional duties as assigned in support of Center operations and student success initiatives.
About us
For over 100 years, Embry-Riddle has been the world's leading aviation and aerospace university, educating more than 30,000 students across residential campuses in Daytona Beach, Florida, and Prescott, Arizona, as well as through a global network of Worldwide locations and online programs. With more than 165,000 alumni around the world, our impact reaches every corner of the aerospace, aviation, defense and technology industries.
Today, our faculty, researchers and professional staff are advancing innovation across aviation, space, artificial intelligence, cybersecurity, autonomous systems and next-generation engineering. Working alongside industry leaders, government agencies and innovators, they are solving real-world challenges and shaping the technologies that will define tomorrow.
Whether you are an educator, researcher, administrator, technologist or industry professional, your work at Embry-Riddle will contribute to something bigger than a job. Join a community driven by discovery, purpose and excellence—and help shape the future of aerospace.
• Generous Time Off: Enjoy up to 18 days of paid leave in your first year, including 3 days granted upon hire and 15 days accrued throughout the year. You'll also receive 9+ paid holidays, including the day after Thanksgiving and the week between Christmas Eve and New Year's Day.
• Tuition Coverage: Get 100% tuition coverage for yourself for one undergraduate and one graduate degree, and discounted rates for your spouse and dependent children up to age 26.
• Retirement Contributions: ERAU contributes 6% of your base salary to your retirement plan and offers a 4% matching contribution – with no vesting period.
• Personal Leave: Relax with 15 days of personal leave for non-exempt employees or 18 days for exempt full-time employees in your first year.
Compensation
The hourly range for this role is up to $ 16.50. The final offer will be based on the candidate’s skills, qualifications, and experience, as well as applicable state regulations, internal equity, and business needs, and may fall outside of the stated range.
Qualifications
Required Education and Qualifications:
• High school diploma or GED required; associate degree preferred.
• 1-3 years of related experience in student support, customer service, administrative support, or a similar environment.
• Experience working in a university, multicultural, or student-facing environment preferred.
• Strong interpersonal, customer service, and communication skills with the ability to interact professionally with diverse populations.
• Demonstrated organizational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced office environment.
• Ability to exercise sound judgment, maintain confidentiality, and handle sensitive information appropriately.
• Proficiency with Microsoft Office and standard office technologies.
• Strong attention to detail and ability to maintain accurate records and service-related data.
• Ability to work independently while maintaining collaboration within a team environment.
• Cultural sensitivity and an understanding of the unique needs of international students and diverse communities.
Application process/requirements
To submit your application for this opportunity, please visit the Embry-Riddle Career Site and search for requisition number R311878 . Please attach all relevant materials to your application when you apply online. Complete submissions include:
• Cover letter
• Full Resume
• Contact information for at least three professional references (please note that references may be contacted as part of the interview/screening process)
Current Embry-Riddle employees: Please apply directly through the ERAU Employee Hub Central application within Workday.
Embry-Riddle is committed to fostering a workplace where all individuals are valued and respected. We strive to ensure that all faculty, staff, and students are treated fairly and provided equal opportunities for employment, advancement, compensation, training, and other benefits of employment. Embry-Riddle makes employment decisions — including hiring, promotions, compensation, and other terms of employment — based on individual merit, qualifications, and abilities. Embry-Riddle is strongly opposed to discrimination and harassment, and such behavior is prohibited by university policy. Embry-Riddle does not discriminate on the basis of race, color, national origin, sex, disability, veteran status, predisposing genetic characteristics, age, religion, or pregnancy status, or any other status protected by federal, state, or local law, in its employment, educational programs, admissions policies, financial aid, or other school-administered programs or activities. For further information, please visit our website .
Embry-Riddle is not seeking assistance from staffing or recruitment agencies. All agencies are directed to contact [contacto en el portal] and should not reach out to hiring managers or staff.