H-1BEmpresa con aprobaciones comprobadas
REG. 10186288
Especialista en Garantía de Calidad
Hub International Insurance Services, Inc.
✓ VERIFICADO · 1 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: Spokane, WA
- Área: Tecnologia
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 29/7/2026
Especialista en QA en Spokane, WA. Empresa sin historial reciente de patrocinio de visa.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Acerca de HUB:
En un mundo que cambia rápidamente, HUB aconseja a empresas e individuos sobre cómo prepararse para lo inesperado. Como uno de los mayores corredores de seguros del mundo, nuestro enfoque está dedicado a proporcionar a nuestros clientes la tranquilidad de la mente que lo que más importa será protegido a través de incesante defensa y soluciones de seguros personalizadas que ponen a nuestros clientes en control. Nuestro creciente equipo de profesionales de toda América del Norte representa una amplia, profunda y única agregación de empresarios y líderes reconocidos por su excelencia en toda la comunidad de seguros.
La oportunidad:
Esta posición es responsable del control de calidad para garantizar que se cumplan las normas de los corredores.
Cada Especialista en Garantía de Calidad tendrá un área de responsabilidad específica, incluyendo: Auditoría, incluyendo auditorías estándar de intermediación; servicios de apoyo (Patra, Apoyo I); análisis de datos EPIC; generación de informes; gestión de SharePoint; mostrador de transición de cuentas; proyectos líderes; y, líneas de licencias/superávit.
DUTIES ' RESPONSIBILITIES:
Las funciones esenciales que figuran en esta descripción del trabajo reflejan los detalles generales necesarios para describir las principales funciones de este trabajo, el nivel de conocimientos y aptitudes que normalmente se requieren y el alcance de la responsabilidad. No debe considerarse una lista completa de los requisitos de trabajo. Las personas pueden desempeñar otras funciones asignadas, incluso trabajar en otras esferas funcionales para cubrir las ausencias, equiparar los períodos de trabajo máximo o equilibrar el volumen de trabajo.
• Asociados con empleados, gerentes y liderazgo en todos los niveles para proporcionar orientación, coaching y dirección operacional, especialmente en la utilización de recursos de terceros —construyendo la confianza como un recurso colaborativo para las respuestas, la claridad del proceso y el apoyo cotidiano.
• Crea, mantiene y supervisa la adhesión a los procedimientos operativos estándar, los flujos de trabajo y las normas organizativas, garantizando la coherencia, exactitud y rendición de cuentas en toda la región.
• Participa activamente en grupos especiales de proyectos, reuniendo diversas perspectivas para ofrecer mejoras operacionales significativas con un impacto duradero.
• Presenta en reuniones regionales de servicios en Alaska, Washington y Oregon, que ofrecen una comunicación clara, segura y activa sobre mejoras de procesos, actualizaciones de capacitación e iniciativas operacionales.
• Identifica las necesidades de capacitación y desarrollo en toda la organización mediante la observación, colaboración y auditorías internas, recomendando mejoras en los flujos de trabajo y los procedimientos operativos estándar a medida que surgen las oportunidades.
• Realiza auditorías internas y comparte conclusiones con el liderazgo adecuado para garantizar el control de calidad de los procedimientos, flujos de trabajo y comunicaciones operacionales. Proporcionar información sobre cuestiones de servicio, deficiencias de capacitación y oportunidades para mejorar el desempeño a nivel individual, de equipo o de procesos, aumentando las conclusiones al administrador o líder apropiado con atención y contexto.
• Inicia y apoya solicitudes de cambio a EPIC; mantiene conocimiento de trabajo del proceso de ticketing y los requisitos de presentación
QUALIFICACIONES:
• Grado, certificación o experiencia equivalente muy preferida
• Licencia de productor de seguros P & C requerida
• S trong Epic " conocimiento del procedimiento de Patra
CONOCIMIENTO / SKILLS / ABILITIES:
• Cinco o más años de experiencia en seguros o experiencia en análisis en otra industria.
• Entusiasmo: debe estar orientado al equipo, positivo, altamente energético y orientado a resultados.
• Conciencia: debe mantener y alcanzar un alto nivel de excelencia profesional y personal.
• Sentencia independiente demostrada y toma de decisiones
• Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de multitarea y priorizar, tanto para uno como para otros.
• Enfoque proactivo para resolver problemas
• Comunicación oral y escrita efectiva y habilidades interpersonales
• Acepta la responsabilidad de las propias acciones; reacciona bien bajo presión, sigue los compromisos con la capacidad de cumplir los plazos de manera oportuna y eficiente.
• Competencia general con hardware, sistemas de software y alfabetización informática
• Conocimiento de los procesos del Hub y se considera un experto en materias (MES) en estas áreas
CONDICIONES DE TRABAJO Y DEMANAS PHYSICAS:
Las exigencias físicas y ambientales descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales del trabajo.
Mientras desempeña las funciones de este trabajo, el empleado se requiere regularmente para sentarse; utilizar manos, dedos, y hablar o escuchar. El empleado debe levantar ocasionalmente y/o mover hasta diez libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen una visión estrecha en el monitor de computadora.
¿Por qué aplausos?
A lo largo de nuestra red de más de 450 oficinas de HUB en América del Norte, ofrecemos un ambiente de trabajo competitivo, emocionante y amigable que posiciona estratégicamente a nuestros empleados para la longevidad y el éxito. En HUB, creemos en invertir en el futuro de nuestros empleados, y proporcionar oportunidades continuas para el crecimiento y el desarrollo. Nuestra cultura empresarial fomenta un entorno que faculta a nuestra gente para tomar las mejores decisiones para nuestros clientes y organizaciones, centrándose en ampliar el conocimiento de la industria de nuestros profesionales de seguros para servir mejor a nuestros valiosos clientes. Estamos comprometidos a proporcionarle opciones de beneficios competitivas y flexibles que están arraigadas en sus necesidades actuales, pero evoluciona a medida que sus necesidades cambian con el tiempo. Únete a nosotros para dar el primer paso hacia la creación de un futuro que combina un entorno de trabajo diverso y desafiante con seguridad financiera y satisfacción profesional.
HUB International Limited es un empleador de igualdad de oportunidades y acción afirmativa que no discrimina por motivos de raza/etnicidad, origen nacional, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano, o cualquier otra característica protegida por leyes, reglas o reglamentos locales, estatales o federales. El EEO es el cartel de Ley y su suplemento está disponible aquí en [enlace en el portal] .
EEOAA Policy
E-Verify Program
Nos esforzamos por hacer que este sitio web sea accesible a todos los usuarios. Si desea ponerse en contacto con nosotros con respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de aplicación, por favor póngase en contacto con el equipo de reclutamiento de EE.UU. libre de peaje en [teléfono en el portal] o [contacto en el portal] . Esta información de contacto es sólo para solicitudes de alojamiento; no utilice esta información de contacto para preguntar sobre el estado de las aplicaciones.
El rango de salario esperado para esta posición es de $30-38/hr dependiendo de la ubicación geográfica y será impactado por factores tales como las habilidades, experiencia y ubicación de trabajo del candidato exitoso, así como la línea de negocio, alcance y nivel de la posición específica. HUB International se enorgullece de ofrecer prestaciones integrales y paquetes de compensación total que podrían incluir seguros de salud/dental/visión/vida/discapacidad, cuentas FSA, HSA y 401(k), prestaciones pagadas a tiempo libre y bonos elegibles, acciones y comisiones para algunas posiciones.
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¿Como nosotros?
Tome el primer paso hacia la creación de un futuro que combina un entorno de trabajo diverso y desafiante con seguridad financiera y satisfacción profesional. Aplicar en línea hoy!
Servicio de Gestión de Cuentas del Departamento
Experiencia requerida: 5-7 años de experiencia relevante
Viajes obligatorios: No se requiere viaje
Educación requerida: Diploma
HUB International Limited es un empleador de igualdad de oportunidades que no discrimina por motivos de raza o etnia, origen nacional, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano, o cualquier otra característica protegida por leyes, reglas o reglamentos locales, estatales o federales.
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Ver el texto original en inglés
ABOUT HUB:
In a rapidly changing world, HUB advises businesses and individuals on how to prepare for the unexpected. As one of the worlds' largest insurance brokers, our focus is dedicated to providing our customers with the peace of mind that what matters most will be protected-through unrelenting advocacy and tailored insurance solutions that put our clients in control. Our growing team of professionals across North America represents a broad, deep and one-of -a kind aggregation of entrepreneurs and leaders recognized for their excellence throughout the insurance community.
THE OPPORTUNITY:
This position is responsible for quality control to ensure the broker standards are being met.
Each Quality Assurance Specialist will have a specific area of responsibility, including: Auditing, including broker standard audits; support services (Patra, I-support); EPIC data analysis; report generation; SharePoint management; account transition desk; leading projects; and, licensing/surplus lines.
DUTIES & RESPONSIBILITIES:
The essential duties contained in this job description reflect general details as necessary to describe the principal functions of this job, the level of knowledge and skill typically required and the scope of responsibility. It should not be considered an all-inclusive listing of work requirements. Individuals may perform other duties as assigned, including work in other functional areas to cover absences, equalize peak work periods or otherwise to balance the workload.
• Partners with employees, managers, and leadership across all levels to provide guidance, coaching, and operational direction, especially in the utilization of third-party resources — building trust as a collaborative resource for answers, process clarity, and day-to-day support.
• Creates, maintains, and monitors adherence to standard operating procedures, workflows, and organizational standards — ensuring consistency, accuracy, and accountability across the region.
• Actively participates in special project groups, bringing together diverse perspectives to deliver meaningful operational improvements with lasting impact.
• Presents at regional service meetings across Alaska, Washington, and Oregon — delivering clear, confident, and engaging communication on process improvements, training updates, and operational initiatives.
• Identifies training and development needs across the organization through observation, collaboration, and internal audits — recommending improvements to workflows and standard operating procedures as opportunities arise.
• Performs internal audits and share findings with appropriate leadership to ensure quality control of procedures, workflows, and operational communications. Provide feedback on service issues, training gaps, and opportunities to improve performance at the individual, team, or process level — escalating findings to appropriate manager or leader with thoughtfulness and context.
• Initiates and supports change requests to EPIC; maintain working knowledge of the ticketing process and submission requirements
QUALIFICATIONS:
• Degree, certification or equivalent experience strongly preferred
• P & C Insurance Producer License Required
• S trong Epic & Patra procedure knowledge
KNOWLEDGE / SKILLS / ABILITIES:
• Five or more years of experience in insurance or experience in analysis in another industry.
• Enthusiasm: must be team-oriented, positive, highly energetic and results-oriented.
• Conscientiousness: must maintain, and achieve, a high standard of professional and personal excellence.
• Demonstrated independent judgement and decision-making
• Strong organizational skills with the ability to multi-task and prioritize, for self as well as for others.
• Proactive approach to problem-solving
• Effective oral and written communication and interpersonal skills
• Accepts responsibility for own actions; reacts well under pressure, follows through on commitments with the ability to meet deadlines in a timely and efficient manner.
• Overall proficiency with hardware, software systems and computer literacy
• Knowledgeable of Hub’s processes and is considered an subject-matter expert (SME) in these areas
WORKNG CONDITIONS AND PHYSICAL DEMANDS:
The physical and environmental demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of the job.
While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands, fingers, and talk or hear. The employee must occasionally lift and/or move up to ten pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision on computer monitor.
WHY CHOOSE HUB?
Throughout our network of more than 450 HUB offices in North America, we offer a competitive, exciting and friendly work environment that strategically positions our employees for longevity and success. At HUB, we believe in investing in the future of our employees, and provide continuous opportunities for growth and development . Our entrepreneurial culture fosters an environment that empowers our people to make the best decisions for our customers and organization, focusing on expanding the industry knowledge of our insurance professionals to better serve our valued clients. We are committed to providing you with competitive and flexible benefits options that are rooted in your current needs, yet evolves as your needs change over time. Join us in taking the first step toward creating a future that combines a diverse, challenging work environment with financial security and career satisfaction.
HUB International Limited is an equal opportunity and affirmative action employer that does not discriminate on the basis of race/ethnicity, national origin, religion, age, color, sex, sexual orientation, gender identity, disability or veteran's status, or any other characteristic protected by local, state or federal laws, rules or regulations. The EEO is the Law poster and its supplement is available here at [enlace en el portal] .
EEOAA Policy
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We endeavor to make this website accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact the US Recruiting Team toll-free at [teléfono en el portal] or [contacto en el portal] . This contact information is for accommodation requests only; do not use this contact information to inquire about the status of applications.
The expected salary range for this position is $30-38/hr depending on geographical location and will be impacted by factors such as the successful candidate's skills, experience and working location, as well as the specific position's business line, scope and level. HUB International is proud to offer comprehensive benefit and total compensation packages which could include health/dental/vision/life/disability insurance, FSA, HSA and 401(k) accounts, paid-time-off benefits, and eligible bonuses, equity and commissions for some positions.
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LIKE US SO FAR?
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Department Account Management & Service
Required Experience: 5-7 years of relevant experience
Required Travel: No Travel Required
Required Education: Diploma
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