EB-2 PERMEmpresa con aprobaciones comprobadas
REG. 10524748
Especialista en Ventas de Pisos - Remoto
Home Depot USA, Inc.
✓ VERIFICADO · 10 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: Virtual Ga01, GA
- Área: Marketing & Vendas
- Visa probable: EB-2 PERM
- Empleo visto por última vez el 30/7/2026
Especialista en ventas en Home Depot USA, Inc. Empresa con 13 aprobaciones PERM en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Con una carrera en The Home Depot, usted puede ser usted mismo y también ser parte de algo más grande.
Objetivo de posición:
El Virtual Apron Flooring Sales Specialist - (Remote) es parte del equipo del Centro de Contacto de Operaciones de Servicios, dedicado a proporcionar servicio de atención al cliente y una experiencia de venta sin esfuerzo por teléfono. Esta posición construye un acercamiento y confianza con los clientes para cumplir y superar constantemente los objetivos de ventas y llamar requisitos de calidad, utilizando metodologías de ventas establecidas para cerrar con éxito las transacciones. El especialista comunica las expectativas adecuadas para asegurar que los clientes estén preparados para los próximos pasos en el proceso de instalación. Además de apoyar la Línea de Pisos de Negocios, el especialista genera ventas para Acuerdos de Servicio y completa el seguimiento de las oportunidades de sit-no-venta en múltiples áreas geográficas. Esta función implica interactuar con clientes, proveedores de servicios y asociados de Home Depot, ofrecer y mantener un alto nivel de servicio al cliente para asegurar proactivamente un proceso de pedido sin problemas y el establecimiento de citas. El especialista llama a los clientes durante todo el proceso —antes y después de la venta— a cerrar acuerdos de servicio y establecer nuevos nombramientos. Son responsables de procesar las órdenes de venta y establecer nombramientos de la manera más rentable para el Home Depot, asegurando que se sigan precios y procesos apropiados mientras registran toda la información y cuidan al cliente. El especialista verifica la precisión del producto y la cita y establece expectativas precisas para la experiencia del cliente. Además, el especialista ayuda a los clientes con selección de productos de suelo, personalización y consultas de proyectos, califica a nuevos clientes, genera leads y los transfiere a un Especialista de Diseño Virtual para más consulta. Aprovechan la herramienta de configurador en línea, manejan consultas generales, verifican el estado del pedido, siguen con proveedores y tiendas, hacen llamadas salientes y obtienen el pago, mientras que garantizan un viaje al cliente sin problemas y positivo.
¿Qué es Virtual Apron?
El Virtual Apron es una organización innovadora de varios equipos dentro de The Home Depot que proporciona soporte remoto tanto a clientes en línea como en tienda para sus necesidades de proyectos. Los socios de Apron virtuales son expertos en materias en una amplia gama de categorías, incluyendo suelos, fábricas, encimeras, cocina, baño, diseño de armarios y servicios de instalación.
Al aprovechar la experiencia de productos y procesos profundos, los socios de Virtual Apron ayudan a los clientes y a los equipos de almacenamiento a navegar por pedidos simples y complejos. Este modelo de soporte remoto garantiza una experiencia de cliente consistente y de alta calidad al tiempo que aumenta la eficiencia operativa en el Home Depot.
Responsabilidades clave:
• 20% - Colaboración - Trabaja con Home Depot Associates y proveedores de servicios para coordinar las ventas y la terminación de citas
• 40% - Comunicación - Llama a los clientes a revisar productos y establecer citas
• 20% - Servicio al Cliente - The Services Sales Associate es responsable de proporcionar servicio al cliente consultivo y una experiencia de venta sin esfuerzo por teléfono. La posición construye un acercamiento y confianza para cumplir y superar constantemente los objetivos de ventas y llamar requisitos de calidad. Posición utiliza metodologías de ventas establecidas para cerrar con éxito las transacciones. La posición comunica las expectativas adecuadas para asegurar que el cliente se ha preparado para los próximos pasos en el proceso de instalación. Generar ventas para acuerdos de servicio y completa el seguimiento de no ofrecer oportunidades de venta en múltiples áreas geográficas. Interactúa con clientes, proveedores de servicios y asociados de Home Depot. Ofrece y mantiene un alto nivel de servicio al cliente para ser proactivo y asegurar un proceso de pedido gratuito y el establecimiento de citas. Llama a los clientes durante todo el proceso (es decir, antes de la venta y después del proceso de ventas para cerrar los acuerdos de servicio y establecer nuevos nombramientos). Responsable de procesamiento de pedidos de ventas y nombramientos de la manera más rentable para el Home Depot garantizando los precios y procesos apropiados se siguen registrando toda la información y cuidando al cliente. Responsable de verificar la exactitud del producto y la cita y fijar expectativas precisas para la experiencia del cliente.
• 20% - Póliza de Procesos de THD - Direcciones al cliente, proveedor de servicios y problemas asociados de Home Depot de manera oportuna
Direct Manager/Direct Reports:
• Esta posición normalmente informa al Supervisor del Centro de Contacto
• Esta posición tiene 0 Informes Directos
Requisitos de viaje:
• Típicamente requiere un viaje nocturno inferior al 5% del tiempo.
Requisitos físicos:
• La mayor parte del tiempo se pasa sentado en una posición cómoda y hay una oportunidad frecuente de moverse. En raras ocasiones, puede haber una necesidad de mover o levantar artículos ligeros.
Condiciones de trabajo:
• Situado en una cómoda zona interior. Cualquier condición desagradable sería infrecuente y no objetable.
Calificaciones mínimas:
• Debe tener al menos 18 años de edad o más
• Debe ser legalmente permitido trabajar en los Estados Unidos
Calificaciones preferidas:
• Conocimiento de Microsoft Office Suite
• Capacidad para transmitir ideas y procesos complejos o técnicos en términos fáciles de entender a diversos públicos
• Capacidad para negociar, manejar quejas, resolver disputas y resolver quejas con clientes internos y externos
• Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales
Educación mínima:
• Los conocimientos, habilidades y habilidades adquiridos normalmente mediante la terminación de un diploma de secundaria y/o GED.
Educación preferida:
• Los conocimientos, habilidades y habilidades adquiridos normalmente mediante la terminación de un diploma de secundaria y/o GED.
Años mínimos de la experiencia laboral:
• 1
Preferentes años de experiencia laboral:
• 1
Experiencia de liderazgo mínima:
• No hay experiencia de liderazgo anterior
Experiencia de liderazgo preferida:
• No hay experiencia de liderazgo anterior
Certificaciones:
• Ninguno
Competencias:
• Acción orientada
• Aspectos empresariales
• Colaboraciones
• Inculca confianza
• Comunicados Efectivamente
• Enfoque del cliente
• Savvy Interpersonal
• Recurso
Para California, Colorado, Connecticut, Rhode Island, Nevada, Nueva York, Ithaca (NY), Westchester County (NY), y los residentes de Washington:
El rango de pago para esta posición es entre $18.00 - $18.00
Ver el texto original en inglés
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Position Purpose:
The Virtual Apron Flooring Sales Specialist - (Remote) is part of the Services Operations Contact Center team, dedicated to providing consultative customer service and an effortless sales experience by phone. This position builds rapport and trust with customers to consistently meet and exceed sales objectives and call quality requirements, using established sales methodologies to successfully close transactions. The specialist communicates proper expectations to ensure customers are prepared for the next steps in the installation process. In addition to supporting the Flooring Line of Business, the specialist generates sales for Service Agreements and completes follow-up on sit-no-sale opportunities across multiple geographic areas. This role involves interacting with customers, service providers, and Home Depot associates, delivering and maintaining a high level of customer service to proactively ensure a problem-free ordering process and appointment setting. The specialist calls customers throughout the process—before and after the sale—to close on Service Agreements and set new appointments. They are responsible for processing sales orders and setting appointments in the most cost-effective manner for The Home Depot, ensuring appropriate pricing and processes are followed while logging all information and taking care of the customer. The specialist verifies product and appointment accuracy and sets accurate expectations for the customer experience. Additionally, the specialist assists customers with flooring product selection, customization, and project inquiries, qualifies new customers, generates leads, and transfers them to a Virtual Design Specialist for further consultation. They leverage the online configurator tool, handle general inquiries, check order status, follow up with vendors and stores, make outbound calls, and obtain payment—all while ensuring a seamless and positive customer journey.
What Is Virtual Apron?
The Virtual Apron is an innovative, multi-team organization within The Home Depot that provides remote support to both online and in-store customers for their project needs. Virtual Apron associates are subject matter experts across a wide range of categories—including flooring, millwork, countertops, kitchen, bath, closet design, and installation services.
By leveraging deep product and process expertise, Virtual Apron associates help customers and store teams navigate both simple and complex orders. This remote support model ensures consistent, high-quality customer experience while enhancing operational efficiency across The Home Depot.
Key Responsibilities:
• 20% - Collaboration - Works with Home Depot Associates and service providers to coordinate sales and appointment completion
• 40% - Communication - Calls customers to review products and set appointments
• 20% - Customer Service - The Services Sales Associate is responsible for providing consultative customer service and an effortless sales experience by phone. The position builds rapport and trust to consistently meet and exceed sales objectives and call quality requirements. Position uses established sales methodologies to successfully close transactions. The position communicates proper expectations to ensure customer has been prepared for next steps in the installation process. Generate sales for Service Agreements and completes follow-up on sit no sale opportunities across multiple geographic areas. Interacts with customers, service providers and Home Depot Associates. Delivers and maintains a high level of customer service to be proactive and ensure a problem free ordering process and appointment setting. Calls customers throughout the process (i.e., before sale and after the sales process to close on Service Agreements and set new appointments). Responsible for processing sales orders and setting appointments in the most cost-effective manner for the Home Depot ensuring the appropriate pricing and processes are followed while logging all information and taking care of the customer. Responsible for verifying product and appointment accuracy and setting accurate expectations for the customer experience.
• 20% - THD Process & Policy - Addresses customer, service provider and Home Depot associate issues in a timely manner
Direct Manager/Direct Reports:
• This Position typically reports to the Contact Center Supervisor
• This Position has 0 Direct Reports
Travel Requirements:
• Typically requires overnight travel less than 5% of the time.
Physical Requirements:
• Most of the time is spent sitting in a comfortable position and there is frequent opportunity to move about. On rare occasions, there may be a need to move or lift light articles.
Working Conditions:
• Located in a comfortable indoor area. Any unpleasant conditions would be infrequent and not objectionable.
Minimum Qualifications:
• Must be at least 18 years of age or older
• Must be legally permitted to work in the United States
Preferred Qualifications:
• Working knowledge of Microsoft Office Suite
• Ability to convey complex or technical ideas and processes in easy-to-understand terms to diverse audiences
• Ability to negotiate, handle complaints, settle disputes, and resolve grievances with both internal and external customers
• Excellent written and verbal communication skills
Minimum Education:
• The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a high school diploma and/or GED.
Preferred Education:
• The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a high school diploma and/or GED.
Minimum Years of Work Experience:
• 1
Preferred Years of Work Experience:
• 1
Minimum Leadership Experience:
• No previous leadership experience
Preferred Leadership Experience:
• No previous leadership experience
Certifications:
• None
Competencies:
• Action Oriented
• Business Insights
• Collaborates
• Instills Trust
• Communicates Effectively
• Customer Focus
• Interpersonal Savvy
• Resourcefulness
For California, Colorado, Connecticut, Rhode Island, Nevada, New York City, Ithaca (NY), Westchester County (NY), and Washington residents:
The pay range for this position is between $18.00 - $18.00
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.