REG. 10581121
AAON, INC.
Especialista de soporte en Parkville, MO; empresa con 3 aprobaciones LCA en los últimos 12 meses.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Descripción del trabajo:
Resumen:
Proporciona asistencia técnica por teléfono a técnicos de campo in situ y usuarios finales de AAON realizando las siguientes tareas.
Funciones de trabajo esenciales y responsabilidades:
• Respuestas y soluciones de soporte técnico requiere controles AAON.
• Asistencia en pruebas y resolución de problemas de los controles digitales AAON.
• Realiza la puesta en marcha y solución de problemas con el personal de campo.
• Evalua la necesidad de escalada a Ingeniería de Apoyo Mecánico / Ingeniería y Controles.
• Realiza tareas administrativas asociadas con la posición de soporte de controles.
• Use Test Bench para ayudar a los técnicos de campo con hardware I/O, SOO y Aplicaciones.
• Debe estar disponible para soporte de campo después de horas durante la semana laboral, los fines de semana y las vacaciones según sea necesario. Esto está sujeto a cambios según las necesidades empresariales.
Requisitos de educación y experiencia:
Diploma de secundaria o equivalente. Se prefiere cualquier formación de la Escuela de Comercio Técnico. Controles eléctricos y automatización de instrumentos es un plus. Se prefiere el HVAC o el entrenamiento eléctrico.
Conocimiento, habilidades y habilidades:
• Demuestra habilidades de liderazgo fuertes.
• Comunica eficazmente en forma escrita y hablada.
• Exhibe buenas habilidades de toma de decisiones y solución de problemas.
• Demuestra fuertes capacidades multitarea y habilidades organizativas.
• Funciona con una supervisión mínima.
• Capacidad para seguir las direcciones.
• Funciona eficazmente en un entorno de equipo.
• Funciona eficazmente en un entorno de alta presión de ritmo rápido.
• Controles de baja tensión electrónico/digital
• Multi-Meter
• Conocimiento de la electrónica
• Microsoft Suite
• Software de Internet
• Sistemas de gestión de contactos
• Esquemas de cableado de la unidad de lectura
Medio ambiente de trabajo:
Levanta hasta 10 libras. Se requiere sentarse, usar las manos hablar y escuchar el 85 % de las horas de trabajo. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión estrecha, percepción de profundidad, capacidad para ajustar el enfoque y capacidad para ver el color.
Se espera algún viaje para esta posición. Esto está sujeto a cambios según las necesidades empresariales.
Descargo:
Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en un momento con o sin previo aviso. Esta descripción del trabajo no es una lista exhaustiva de todas las funciones que el empleado puede ser requerido para realizar, y el empleado puede ser requerido para realizar funciones adicionales. La empresa se reserva el derecho de revisar esta descripción de trabajo en cualquier momento. El empleado debe poder desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de la posición. Si se solicita, se pueden realizar ajustes razonables para que los empleados con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales del trabajo, sin dificultades indebidas.
Ver el texto original en inglés
Job Description:
Summary:
Provides technical assistance over the phone to onsite field technicians and end users of AAON by performing the following duties.
Essential Job Duties and Responsibilities:
• Answers and solves technical support calls on AAON controls.
• Assists in testing and troubleshooting AAON digital controls.
• Performs job site startup and troubleshooting with field personnel.
• Evaluates the need for escalation to Mechanical Support / Engineering and Controls Engineering.
• Performs administrative duties associated with controls support position.
• Use Test Bench to assist field technicians with hardware I/O, SOO, and Applications.
• Must be available for afterhours field support during the work week, weekends, and holidays as needed. This is subject to change according to business needs.
Education and Experience Requirements:
High School Diploma or equivalent. Any Technical Trade School training is preferred. Electrical Controls and Instrumentation Automation is a plus. HVAC or Electrical training is preferred.
Knowledge, Skills, and Abilities:
• Demonstrates strong leadership abilities.
• Communicates effectively in written and spoken form.
• Exhibits good decision making and problem-solving abilities.
• Demonstrates strong multi-tasking capabilities and organizational skills.
• Works with minimal supervision.
• Ability to follow directions.
• Works effectively in a team environment.
• Works effectively in a fast-paced high-pressure environment.
• Electronic/digital low voltage controls
• Multi-Meter
• Knowledge of electronics
• Microsoft Suite
• Internet software
• Contact management systems
• Read Unit Wiring Schematics
Work Environment:
Lift up to 10lbs. Required to sit, use hands talk and hear 85 % of work hours. Specific vision abilities required by this job include close vision, depth perception, ability to adjust focus, and ability to see color.
Some travel is expected for this position. This is subject to change according to business needs.
Disclaimer:
Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities and activities may change at a time with or without notice. This job description is not an exhaustive list of all functions that the employee may be required to perform, and the employee may be required to perform additional functions. The company reserves the right to revise this job description at any time. The employee must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily. If requested, reasonable accommodations may be made to enable employees with disabilities to perform the essential functions of the job, absent undue hardship.