Ingeniero de Sistemas

En Iron Mountain, sabemos que el trabajo, cuando se hace bien, genera un impacto positivo para nuestros clientes, nuestros empleados y nuestro planeta. Es por eso que necesitamos personas inteligentes y comprometidas para unirse a nosotros. Ya sea que esté buscando comenzar su carrera o hacer un cambio, hable con nosotros y vea cómo puede elevar el poder de su trabajo en Iron Mountain. Ofrecemos soluciones expertas y sostenibles en gestión de registros e información, servicios de transformación digital, centros de datos, gestión del ciclo de vida de activos y almacenamiento, manejo y logística de bellas artes. Nos enorgullece asociarnos cada día con nuestros 225,000 clientes en todo el mundo para preservar sus artefactos invaluables, extraer más de su inventario y proteger la privacidad de sus datos de maneras innovadoras y socialmente responsables. ¿Tienes curiosidad por formar parte de nuestra historia de crecimiento mientras desarrollas tus habilidades en una cultura que dará la bienvenida a tus contribuciones únicas? Si es así, comencemos la conversación. La Oportunidad Título: Ingeniero de Sistemas Ubicación: St. Louis, MO (Presencial) Turno de la mañana: 6 AM a 2:30 PM CST Viajes: Disposición para viajar dentro del país hasta el 15% del tiempo. Requisitos de elegibilidad: Debe ser ciudadano estadounidense y elegible para obtener una autorización de Public Trust. Resumen del Puesto Este puesto requiere un profesional de TI con experiencia y un historial comprobado para apoyar nuestro entorno de ritmo acelerado y alto volumen. Reportando al Gerente de TI para Operaciones de Servicio Global de DS, usted será el líder en el sitio para el equipo de Operaciones de Servicio en nuestro centro de imágenes en St. Louis, mientras también brinda soporte a nuestro entorno central de imágenes y transferencia de archivos. Usted será responsable de las operaciones diarias y del soporte de hardware y software, incluyendo escáneres de alta velocidad, herramientas de imágenes y gestión de transferencia de archivos. Lo que harás En este rol, tú: • Operaciones y Mantenimiento Diario: Realizarás actividades de mantenimiento diario para asegurar que todas las operaciones de TI funcionen sin problemas. Brindarás soporte diario para el centro de imágenes local y para los entornos centrales (FISMA/IMGS). • Escalamiento y Soporte: Asuma la responsabilidad del escalamiento diario adecuado de problemas operativos y participe en el soporte de guardia fuera del horario laboral. • Optimización de Procesos: Trabajar para mejorar los procesos estándar existentes y desarrollar controles integrales para monitorear la productividad, la calidad y el cumplimiento de los SLA basados en las mejores prácticas comprobadas de la industria. • Customer Onboarding: Gestionar la incorporación exitosa de nuevos clientes de Digital Solutions (DS) y manejar las solicitudes de cambios técnicos para clientes de DS existentes. • Disponibilidad del sistema: Garantizar la disponibilidad constante de sistemas/soluciones para cumplir con los SLA del proyecto. • Colaboración Interfuncional: Reúnase con los equipos de Implementación y DevOps para entregar correcciones de soluciones y mejoras en la plataforma. Lo que aportarás El candidato ideal tendrá: • Experiencia y Educación: Licenciatura (B.A. o B.S.) de una universidad o institución de educación superior de cuatro años, O más de 5 años de experiencia laboral dedicada en la industria de TI. • Experiencia Técnica: Amplia experiencia con herramientas de control remoto, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2016, Base de Datos SQL y Active Directory. • Software especializado: Capacidad comprobada para implementar y solucionar problemas en Kofax (software de digitalización) y ejecutar la implementación de clases por lotes (Batch class). • Soporte de Hardware y Sistemas: Profundo conocimiento de diversas funciones de TI (Desktop, Servidor, Red) con experiencia en brindar soporte técnico e instalar productos de hardware/software de forma presencial y remota. • Core Skills: * Conocimiento en gestión de redes (switches, routers y firewalls). • Se desea altamente experiencia en scripting con PowerShell. • Experiencia en gestión de programas/proyectos con sólidas capacidades de planificación estratégica. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para una amplia audiencia, incluyendo ejecutivos y partes interesadas. • Certificaciones (Deseable): Microsoft Certified Professional, CompTIA A+, Network+, Security+ o certificaciones ITIL v3 foundation y practitioner. • Movilidad: Disposición y capacidad para viajar hasta un 15%. Lo que ofrecemos • Beneficios desde el primer día: Disfrute de planes integrales de salud, bienestar y jubilación con beneficios sólidos desde su primer día de empleo. • Empowering Your Balance: Plan de vacaciones flexible para apoyar su bienestar personal y profesional. • Desarrollo Profesional Continuo: Eleve sus habilidades a través de capacitación continua, recursos de aprendizaje corporativo y oportunidades de crecimiento interno a escala global. • Compensación y Cuidado: Salario competitivo acorde con su experiencia, junto con un paquete integral de beneficios para toda la empresa. Categoría: Tecnología de la Información