Peluquero de Mascotas e Instructor de Salón

PetSmart hace cualquier cosa para mascotas – ¡Únete a nuestro equipo! Pet Groomer y Salon Trainer Sobre la vida en PetSmart Nuestros socios son el corazón del Equipo PetSmart. Juntos, estamos construyendo el mejor equipo al por menor a través de nuestra cultura basada en valores, conexión y trabajo en equipo. Nuestro objetivo es crear una cultura donde los asociados aprenden y crecen juntos, prosperan como equipos eficaces, y se desafian mutuamente para ser lo mejor que pueden ser. Beneficios que te benefician • Pagado semanal • Beneficios de salud y bienestar • Plan 401k con partido de empresa • Tiempo de pago para asociados a tiempo completo • Descuentos asociados • Asistencia de matrícula • Caminos de carrera • Oportunidades de desarrollo Resumen PetSmart’s Salon Experience Lead (Groomer & Salon Trainer) es responsable de ofrecer un servicio excepcional a los padres de mascotas y apoyar a un equipo de alto rendimiento, manteniendo la visión, misión, valores y estrategia de la compañía. Esta función proporcionará servicios de calidad profesional con el mayor énfasis en la calidad y cuidado de las mascotas. El Salon Experience Lead apoyará el desarrollo de baños y nuevos estilistas, viéndolos a través de todo el programa de desarrollo de estilistas pequeños. Responsabilidades esenciales Las responsabilidades laborales incluyen, pero no se limitan a, las siguientes y pueden variar dependiendo de las características y necesidades de la tienda: Liderazgo de la gente: • Facilita la experiencia asociada y apoya el desarrollo asociado. Esto incluye pero no se limita a la formación, a bordo, mentoría y coaching para el crecimiento. así como proporcionar información sobre los exámenes de desempeño asociados, medidas disciplinarias y promociones. • Responsable de desarrollar nuevos y existentes asociados a través del proceso de certificación de baño y/o estilista. • Identifica a los candidatos internamente para asistir a la formación académica para convertirse en estilistas. • Delegar y validar la terminación de las tareas diarias para el salón. • Dirección y administración de quejas y reclamaciones asociadas. • Reconoce y celebra a los asociados que impulsan el compromiso asociativo general. Experiencia general de las tiendas: • Responsable de la experiencia de los padres de mascotas y los resultados de las interacciones realizadas por teléfono, en persona o en línea, y respondiendo a las preocupaciones generales de los padres de mascotas. • Saludos y ayuda a los padres de mascotas, responde a sus preguntas y recomienda soluciones de bienestar basadas en la necesidad de las mascotas. • Participa con los padres de mascotas en el checkout para impulsar la conexión y rebooking. • Comuníquese y conduzca el compromiso de padres de mascotas en torno a promociones de marketing. • Utiliza herramientas de salón incluyendo el sistema de reservas y registros de llamadas para hacer reservas y realizar llamadas de cita necesarias. • Mantiene normas de almacenamiento y dirige una cultura de empoderamiento asegurando el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos (PróximaPs) y código de ética. • Realiza un menú completo de servicios de baño, cepillo y aseo y servicios independientes, como trims de uñas, cepillado de dientes y servicios sanitarios de acuerdo con los estándares y procedimientos de baño de PetSmart. • Promueve oportunidades para crecer las ventas de salones para ayudar a alcanzar objetivos de ventas y productividad, y cualquier otra métrica de salón relevante. • Mantiene estándares operativos que incluyen limpieza, saneamiento y condiciones humanas para todas las mascotas en el área de aseo. • Responsable de tomar acción inmediata y reportar cuando se identifica a una mascota enferma o herida en la tienda; transporte al veterinario según sea necesario. • Mantiene la comunicación con Experience Leader sobre las tendencias de negocio y proporciona las mejores prácticas para sugerir para la implementación. • Comuníquese e informe de cualquier instalación o suministro que necesite al líder de experiencia o líder en servicio. • Recomienda, informa y vende servicios y mercancías. • Ayuda y trabaja en otros departamentos según sea necesario. Se pueden asignar otros deberes. Calificaciones • 2+ años de experiencia de novios; se puede pedir que complete un examen técnico. • Disponibilidad de tiempo completo requerido, flexibilidad en horario, capaz de trabajar noches, fines de semana y vacaciones según sea necesario • Competencia con el uso de herramientas, equipos y productos para realizar trabajos técnicos con seguridad. • Competencia en aplicaciones informáticas. • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Capacidad para reaccionar bajo presión y mantener la compostura. • Gran capacidad organizativa y atención a los detalles y medidas de seguridad. Responsabilidad de supervisión Sin embargo, no se espera que ningún informe directo guíe y apoye el desarrollo de otros asociados. • Proporciona información sobre el desempeño asociado al supervisor directo. Demandas físicas esenciales y ambiente de trabajo • Asociado requerido para pararse, caminar, subir una escalera, y utilizar las manos para manejar, sentir, sostener, escribir, etc. El asociado se requiere frecuentemente para llegar con las manos y los brazos: topa, rodilla, torta, charla y escucha. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen percepción de profundidad. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales. • El asociado debe levantar y/o mover hasta 50 libras y ocasionalmente levantar y/o mover más de 100 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen percepción de profundidad. • Mientras realiza las tareas de este trabajo, el asociado se expone ocasionalmente a partes mecánicas móviles, así como un ambiente húmedo con una abundancia de pelo de mascotas. El nivel de ruido es moderado en el entorno laboral; sin embargo, los asociados pueden estar expuestos a altos niveles de ruido a veces. La exposición a animales vivos y su manejo es común. Haz lo que amas Únete a nosotros para tener la oportunidad de hacer un impacto significativo cada día. Ya sea que esté ayudando a un cliente a elegir su primer pez, celebrando el cumpleaños de una mascota, o viendo la sonrisa en la cara de un padre de mascota después de un novio fresco, crearás momentos que importan. En PetSmart, apreciamos la diversidad y las perspectivas únicas de nuestros 50.000 asociados, todos unidos por una pasión por las mascotas. Estamos encantados de que estés interesado en unirte a nuestro paquete y ayudarnos en nuestro compromiso con hacer cualquier cosa por mascotas, y las personas que los aman. Estamos emocionados de escuchar su historia y aprender más sobre usted! Aplique ahora! PetSmart es un empleador de igualdad de oportunidades PetSmart ofrece una igualdad de oportunidades para todos los asociados y solicitantes de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la condición de veterano u otras características legalmente protegidas. Ofrecemos ajustes razonables a los solicitantes con discapacidad durante todo nuestro proceso de solicitud, previa solicitud y según lo exija la ley. Este resumen de trabajo tiene por objeto describir el carácter general y el nivel de los asociados/líderes de trabajo asignados a este trabajo. No se pretende incluir todas las obligaciones y responsabilidades. Se le proporcionará una copia de una descripción de trabajo para la posición real en la que se contrata. La tasa de remuneración básica exacta se basará en el nivel de experiencia pertinente, la capacitación, las aptitudes o los conocimientos y la ubicación de las tiendas. Pagar por esta posición es el mayor de la tasa de pago base o el pago de novios (un porcentaje designado de las ventas de novios del asociado basado en el código de trabajo) y puede variar por período de pago. En ningún caso PetSmart pagará menos que el salario mínimo local. Esta posición también es elegible para beneficios, como se describe en [enlace en el portal] . Los solicitantes deben tener más de 18 años (excepto en Montana o cuando sea necesario por ley local o estatal) El empleador tendrá en cuenta para los solicitantes calificados de empleo con historias penales de una manera compatible con la Iniciativa de Cancillería Justo de Los Ángeles para Contratar. Para los solicitantes en nuestras ubicaciones de Waterloo, San Francisco o Los Ángeles: De acuerdo con la Ordenanza Waterloo y San Francisco Fair Chance, así como con la Iniciativa de Cancillería de Los Ángeles para Contratar, consideraremos para el empleo, solicitantes calificados con registros de arresto y condena de una manera compatible con la ley Los solicitantes deben tener más de 18 años (excepto en Montana o cuando sea necesario por ley local o estatal) Para los solicitantes en nuestras localidades de Waterloo, San Francisco o Los Ángeles: De acuerdo con la Ordenanza de Waterloo y San Francisco Fair Chance, así como con la Iniciativa de Cancillería de Los Ángeles para Contratar, consideraremos para el empleo, solicitantes calificados con registros de arresto y condena de una manera compatible con la ley.