EB-3 Other WorkersEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 11039465
Coordinador de Recepción
Cano Health LLC
- Lugar: Aventura, FL
- Área: RH & Administrativo
- Visa probable: EB-3 Other Workers
- Empleo visto por última vez el 30/7/2026
Coordinador de recepción en Aventura, FL. Puesto administrativo en una red de salud.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Es gratificante estar en un equipo de personas que realmente creen en hacer un impacto!
Estamos comprometidos a construir el mejor entorno de atención primaria para los pacientes y estamos buscando entusiastas de la salud para unirse a nosotros.
Resumen
El Coordinador de Front Desk sirve como el primer punto de contacto para pacientes, visitantes y llamadas en la clínica. Esta función es responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente mientras realiza una gama de funciones administrativas, clérigos y de entrada de datos, incluyendo la ingesta de pacientes, verificación de seguros y programación de citas. El Coordinador garantiza operaciones suaves de frente y apoya al equipo clínico en la prestación de cuidados de alta calidad y centrados en el paciente.
Funciones esenciales y responsabilidades
Responsabilidades administrativas
• Toma y a bordo del paciente
• Crear nuevos perfiles de pacientes en el sistema EMR.
• Realizar llamadas de bienvenida y programar citas iniciales.
• Paquetes de bienvenida de correo a nuevos pacientes.
• Obtener los consentimientos anuales requeridos y las firmas de pacientes.
• Anime y asista a los pacientes con inscripción en el Portal del Paciente.
• Coordinar servicios de traducción según sea necesario (por ejemplo, aplicación Propia).
Planificación y gestión de visitas
• Saluda a los pacientes y visitantes calurosamente, creando un ambiente acogedor y profesional
• Abordar las preocupaciones o quejas de los pacientes e intensificar las cuestiones adecuadamente
• Programar una variedad de citas (por ejemplo, TOC, AWV, visitas de enfermedad, servicios internos).
• Flujos de trabajo de programación maestra, incluyendo protocolos de visita del mismo día.
• Seguir todas las pautas de programación; actuar como el “Jefe Pit” del horario.
• Obtener la aprobación del administrador del centro de salud para la programación de excepciones (por ejemplo, doble contabilidad).
• Asistencia con llamadas de confirmación de citas y programación de transporte.
• Reproduzca todos los espectáculos dentro de 24 horas.
• Actualizar los tipos de estado de visita en el EMR (eCW) rápidamente.
• Programación de apoyo para eventos especiales (por ejemplo, campañas de mamografía y DRE).
Precisión de datos " Proficiencia del sistema
• Realizar verificación demográfica durante el check-in del paciente.
• Asegurar la entrada exacta de datos demográficos, seguros e información del Centro de Pacientes.
• Escaneo y archivo todos los documentos y fotos de identificación correctamente.
• EFile documents within 48 hours of receipt.
• Monitorizar la bandeja de entrada de documentos clínicos.
• Cajas Jellybean claras diariamente.
Seguros y transacciones financieras
• Resultados de verificación del seguro de documentos en el EMR.
• Recopilar co-pagos y garantía de acuerdo con la política.
• Ejecutar y conciliar los informes financieros al final del día.
Comunicaciones y seguimiento
• Hacer llamadas outbound para apoyar las iniciativas de atención (por ejemplo, AWVs, HEDIS screenings).
• Seguimiento con pacientes dentro de 3 a 7 días post-descarga para confirmar las citas TOC.
• Confirme las citas de seguimiento y asegure la coordinación de referencia al check-out.
Operaciones telefónicas
• Respuesta y ruta llamadas entrantes apropiadamente.
• Tomar mensajes, ayudar a los usuarios y documentar/desposicionar adecuadamente cada llamada.
• Responder a las preguntas en persona, por teléfono y por correo electrónico con profesionalidad y precisión
Funciones adicionales y responsabilidades
• Apoya operaciones, experiencia paciente/cliente y comunicación a nivel central.
• Mantenga la recepción, el vestíbulo y las áreas de atención al paciente limpias, organizadas y bien almacenadas Monitor y solicite los suministros de oficina necesarios
• Completar otros deberes a discreción de la administración", o "realizar todos los demás deberes asignados por supervisor o gerente.
Educación y experiencia
• Diploma de secundaria o equivalente requerido.
• Mínimo de un (1) año de experiencia en un entorno de salud o consultoría médica.
• Conocimiento de seguro médico, Medicaid/Medicare y sistemas EMR preferidos.
• BLS Certification, be able to respond to medical emergency (Preferred)
• Formación en soporte de gait, técnicas de elevación adecuadas y cumplimiento de ADA.
• Microsoft Office Suite: Power BI, Excel, Word, Teams, PowerPoint.
Requisitos para la educación
Requerimiento/Preferido
Nivel de educación
Disciplina
Se requiere
Diploma de secundaria
Conocimiento, habilidades y competencias
• Microsoft Office Suite: Power BI, Excel, Word, Teams, PowerPoint.
• Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Detalle orientado con un compromiso con la exactitud de los datos.
• Capacidad para multitarea en un entorno clínico de ritmo rápido.
• Competencia técnica en todos los sistemas y herramientas de software necesarios.
• Sistema electrónico de registros médicos (EMR) (por ejemplo, eCW) – Nivel de superusuario.
• Call Center Communications system - (Ring Central)
• Software de programación de transporte (por ejemplo, TripMaster).
• Oráculo (Expenso).
• Plan de Salud, Especialista y Portales del Centro Diagnóstico.
• Plataforma de recursos humanos (por ejemplo, día de trabajo).
• Availity y otros portales de seguro/eligibilidad.
• Sistemas de control de alarma y seguridad.
• Bilingüe (inglés y español) preferido.
• Cano. Sistema de ticketing neto.
Incentivo
Esta posición es elegible para recibir un bono de rendimiento cada año calendario basado en el logro de ciertos objetivos financieros de la Compañía y el logro de métricas relevantes para su posición.
Beneficios
En Cano Health, estamos convencidos de que nuestro éxito proviene de nuestro increíble equipo de asociados. Nuestro compromiso es ofrecerle un paquete exclusivo de beneficios asociados, que es competitivo y asequible, para ayudarle a cuidar de usted y su familia. Nuestros planes incluyen beneficios médicos, dentales y de visión, 401(k) plan de ahorro de jubilación, tiempo de pago, vacaciones de compañía, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida y muchos más.
Requisitos para el empleo
Requisitos físicos
Esta posición funciona en condiciones de oficina habituales. El asociado debe trabajar en un ordenador personal, así como estar en el teléfono durante largos períodos de tiempo. Debe ser capaz de pararse, sentarse, caminar y ocasionalmente subir. Las demandas físicas incluyen la capacidad de levantar hasta 50 libras. Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un asociado para desempeñar con éxito las funciones esenciales del trabajo. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.
Condiciones de trabajo
Debe ser capaz de realizar funciones esenciales tales como escribir, estar, sentarse, andar, y ocasionalmente escalar
Viajes necesarios
Cuantía de los viajes previstos
Detalles
Sí.
0-25%
Flexibilidad para viajar a sitios clínicos según sea necesario
Herramientas y equipos usados
Ordenadores y periféricos, aplicaciones y herramientas de software estándar y personalizados, y equipo de oficina habitual.
Descargo
Los deberes y responsabilidades descritos anteriormente están diseñados para indicar el carácter general y el nivel de trabajo realizado por los asociados en esta clasificación. No está diseñado para contener o ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridos por los asociados asignados a este trabajo. Esta no es una descripción completa del trabajo; por lo tanto, la administración tiene derecho a asignar o reasignar horarios, deberes y responsabilidades a este trabajo en cualquier momento. Cano Health es un empleador de igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta el sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la raza, el color, la religión, el origen nacional, la discapacidad, la condición de veterano protegido, la edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
¡Únete a nuestro equipo que está haciendo la diferencia!
Por favor vea el Aviso de Cano Health sobre participación e-Verify y el puesto de derecho al trabajo aquí
Ver el texto original en inglés
It's rewarding to be on a team of people that truly believe in making an impact!
We are committed to building the best primary care environment for patients and are seeking healthcare enthusiasts to join us.
Job Summary
The Front Desk Coordinator serves as the first point of contact for patients, visitors, and callers at the clinic. This role is responsible for providing exceptional customer service while performing a range of administrative, clerical, and data entry duties, including patient intake, insurance verification, and appointment scheduling. The Coordinator ensures smooth front-desk operations and supports the clinical team in delivering high-quality, patient-centered care.
Essential Duties & Responsibilities
Administrative Responsibilities
• Patient Intake and Onboarding
• Create new patient profiles in the EMR system.
• Conduct welcome calls and schedule initial appointments.
• Mail welcome packages to new patients.
• Obtain required annual consents and patient signatures.
• Encourage and assist patients with Patient Portal enrollment.
• Coordinate translation services as needed (e.g., Propia app).
Scheduling and Visit Management
• Greet patients and visitors warmly, creating a welcoming and professional environment
• Address patients concerns or complaints and escalate issues appropriately
• Schedule a variety of appointments (e.g., TOC, AWVs, sick visits, in-house services).
• Master scheduling workflows, including same-day visit protocols.
• Follow all scheduling guidelines; act as the “Pit Boss” of the schedule.
• Obtain Health Center Manager approval for scheduling exceptions (e.g., double-booking).
• Assist with appointment confirmation calls and transportation scheduling.
• Reschedule all no-shows within 24 hours.
• Update visit status types in the EMR (eCW) promptly.
• Support scheduling for special events (e.g., mammogram and DRE campaigns).
Data Accuracy & System Proficiency
• Perform demographic verification during patient check-in.
• Ensure accurate entry of demographics, insurance, and Patient Hub information.
• Scan and file all documents and ID photos correctly.
• eFile documents within 48 hours of receipt.
• Monitor fax inbox for incoming clinical documents.
• Clear Jellybean inboxes daily.
Insurance and Financial Transactions
• Document insurance verification results in the EMR.
• Collect co-payments and coinsurance in accordance with policy.
• Run and reconcile end-of-day financial reports.
Outbound Communications and Follow- up
• Make outbound calls to support care initiatives (e.g., AWVs, HEDIS screenings).
• Follow up with patients within 3–7 days post-discharge to confirm TOC appointments.
• Confirm follow-up appointments and ensure referral coordination at check-out.
Phone Operations
• Answer and route incoming calls appropriately.
• Take messages, assist callers, and properly document/disposition each call.
• Respond to inquiries in person, over the phone and via email with professionalism and accuracy
Additional Duties & Responsibilities
• Supports operations, patient/client experience, and communication at the center level.
• Keep the front desk, lobby and patient facing areas clean, organized and well stocked Monitor and request office supplies as necessary
• Complete other duties at the discretion of management," or "Perform all other duties assigned by supervisor or manager.
Education & Experience
• High School Diploma or equivalent required.
• Minimum of one (1) year experience in a healthcare or medical office setting.
• Knowledge of medical insurance, Medicaid/Medicare, and EMR systems preferred.
• BLS Certification, be able to respond to medical emergencies (Preferred)
• Training in gait support, proper lifting techniques, and ADA compliance.
• Microsoft Office Suite: Power BI, Excel, Word, Teams, PowerPoint.
Education Requirements
Required/Preferred
Education Level
Discipline
Required
High School Diploma
Knowledge, Skills & Proficiencies
• Microsoft Office Suite: Power BI, Excel, Word, Teams, PowerPoint.
• Strong communication and customer service skills.
• Detail-oriented with a commitment to data accuracy.
• Ability to multitask in a fast-paced clinical environment.
• Technical proficiency in all required systems and software tools.
• Electronic Medical Records (EMR) system (e.g., eCW) – Superuser level.
• Call Center Communications system - (Ring Central)
• Transportation scheduling software (e.g., TripMaster).
• Oracle (Expenses).
• Health Plan, Specialist, and Diagnostic Center Portals.
• HR platform (e.g., Workday).
• Availity and other insurance/eligibility portals.
• Alarm and security monitoring systems.
• Bilingual (English and Spanish) preferred.
• Cano.Net ticketing system.
Incentive
This position is eligible to receive a performance bonus each calendar year based upon the Company’s achievement of certain financial targets and the achievement of metrics relevant to your position.
Benefits
At Cano Health, we are convinced that our success comes from our amazing team of associates. Our commitment is to offer you an exclusive associate benefit package, which is competitive and affordable, to help you take care of yourself and your family. Our plans include medical, dental and vision benefits, 401(k) retirement savings plan, paid time off, company holidays, short-term and long-term disability, life insurance and many more.
Job Requirements
Physical Requirements
This position works under usual office conditions. The associate is required to work at a personal computer as well as be on the phone for extended periods of time. Must be able to stand, sit, walk and occasionally climb. Physical demands include ability to lift up to 50 lbs. The physical demands described here are representative of those that must be met by an associate to successfully perform the essential functions of the job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Work Conditions
Must be able to perform essential functions such as typing, standing, sitting, stooping, and occasionally climbing
Travel Required
Amount of Expected Travel
Details
Yes
0-25%
Flexibility to travel to clinical sites as needed
Tools & Equipment Used
Computer and peripherals, standard and customized software applications and tools, and usual office equipment.
Disclaimer
The duties and responsibilities described above are designed to indicate the general nature and level of work performed by associates within this classification. It is not designed to contain, or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities, and qualifications required of associates assigned to this job. This is not an all-inclusive job description; therefore, management has the right to assign or reassign schedules, duties, and responsibilities to this job at any time. Cano Health is an equal opportunity/affirmative action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected veteran status, age, or any other characteristic protected by law.
Join our team that is making a difference!
Please see Cano Health’s Notice of E-Verify Participation and the Right to Work post here
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.