Especialista en Acceso de Pacientes

¡Gracias por considerar una carrera en Ensemble! Ensemble es un proveedor líder de soluciones de gestión de ciclos de ingresos habilitados para tecnología para sistemas de salud, incluyendo hospitales y grupos médicos afiliados. Ofrecen soluciones de ciclo de ingresos de extremo a extremo, así como una amplia gama de soluciones de puntos a clientes de todo el país. Ensemble mantiene a las comunidades sanas manteniendo los hospitales sanos. Reconocemos que la salud requiere un toque humano, y creemos que cada toque debe ser significativo. Por eso nuestra gente es la parte más importante de lo que somos. Al empoderarlos para desafiar el status quo, sabemos que serán la diferencia! O.N.E Propósito: • Obsesión al cliente: Proporcionar experiencias excepcionales para nuestros clientes, pacientes y colegas entendiendo sus necesidades y superando sus expectativas. • Abrazar nuevas ideas: Innovar continuamente adoptando tecnología emergente y fomentando una cultura de creatividad y experimentación. • Conducir por la excelencia: Ejecutar a un alto nivel demostrando nuestros Principios de Diferencia Conjunto “Mejor en KLAS” y entregando constantemente resultados destacados. La oportunidad: ENTRY LEVEL CAREER OPPORTUNITY OFFERING: • Incentivos de Bono • Certificaciones pagadas Reembolso de la matrícula • Beneficios integrales • Adelanto de la carrera • Esta posición paga entre $17.00 - $18.15/hr basado en la experiencia ***Esta posición es un papel in situ y los candidatos deben poder trabajar in situ en el Hospital Ballad - Hancock County en Sneedville, TN**** Estamos buscando al próximo campeón de Especialista en Acceso a Pacientes. Esta función es responsable de realizar tareas de admisión para todos los pacientes ingresados por servicios en el hospital. Son responsables de desempeñar esas funciones mientras cumplen la misión y los objetivos de la organización y todos los requisitos de cumplimiento reglamentario. The Representative will work within the policies and processes as they are being performed across the entire organization. Responsabilidades del trabajo: • El Representante de Acceso al Paciente es responsable de realizar tareas de admisión para todos los pacientes ingresados por servicios en el hospital. Son responsables de desempeñar esas funciones mientras cumplen la misión y los objetivos de la organización y todos los requisitos de cumplimiento reglamentario. The Representative will work within the policies and processes as they are being performed across the entire organization. • Responsable de la asignación de MRNs precisos, completando las comprobaciones de necesidad médica / cumplimiento, proporcionando las instrucciones correctas del paciente, recolectando información de seguro, recibiendo y procesando pedidos médicos, y utilizando una herramienta de superposición al tiempo que proporciona excelente servicio al cliente medido por Press Ganey. • Opera la central telefónica para retransmitir llamadas entrantes, salientes e inter-oficinas según corresponda. Deben adherirse a las políticas, y proporcionar un excelente servicio al cliente en estas interacciones con el nivel adecuado de compasión. El personal de acceso al paciente será responsable de los objetivos de los puntos de servicio asignados. • Responsable de la utilización de sistemas de auditoría y presentación de informes de calidad para garantizar la corrección de cuentas. Estas actividades pueden incluir cuentas para otros empleados, departamentos e instalaciones. Realiza auditorías de cuentas y asegura que todos los formularios se completan con precisión, tiempo para cumplir con las normas de auditoría y proporciona datos estadísticos a los líderes de Acceso al Paciente. • Responsable de la preinscripción de las cuentas del paciente antes de las visitas del paciente. Esto puede incluir llamadas de entrada y salida para obtener información demográfica, de seguros y de otros pacientes, incluyendo el pasivo financiero del paciente, incluyendo la recogida de puntos de las colecciones de servicios, así como saldos anteriores, incluyendo opciones de plan de pago. • Explica el consentimiento general para los formularios de tratamiento al paciente/garant/al tutor legal, obtiene las firmas necesarias y el nombre de testigos. • Explica y distribuye documentos de educación de pacientes, como Mensaje Importante de Medicare, Mensaje Importante de Tricare, Formas de Observación, forma MOON, formularios de consentimiento y todos los formularios implementados para futuros servicios. • Revisa las respuestas de elegibilidad en el sistema de verificación de seguros y selecciona adecuadamente el código del plan de seguro aplicable, introduce datos de beneficios en el sistema para apoyar los procesos de POS (Point of Service Collections) y facturación para ayudar con una tasa de reclamación limpia. • Responsable de la detección precisa de la necesidad médica usando el software Advanced Beneficiary Notice (ABN) para informar a los pacientes de Medicare de la posible falta de pago de la prueba por Medicare y la distribución del ABN según corresponda. Responsable de distribución y documentación de otros formularios y folletos designados. Experiencia: • 1+ años de experiencia en servicio al cliente • Debe ser inquisitivo y demostrar apertura a la innovación incluyendo IA para explorar mejores procesos y formas de aliviar la fricción y mejorar las experiencias de pacientes y clientes. Educación requerida: • Diploma de secundaria/profesionalización Certificación: • CRCR Se requiere dentro de 6 meses de alquiler (pago de empresa) Únase a una empresa galardonada Cinco veces ganador de “Mejor en KLAS” 2020-2022, 2024-2025 Solución de la gestión del ciclo de ingresos de Black Book Research 2021-2024 22 Premios MAP de la Asociación de Gestión Financiera de Salud (HFMA) para el Alto Rendimiento en el Ciclo de Ingresos 2019-2024 Líder en la Evaluación de Matrizes del Grupo Everest 2024 Clarivate Healthcare Business Insights (HBI) Revenue Cycle Awards for strong performance 2020, 2022-2023 Energage Top Workplaces USA 2022-2024 Los mejores lugares de trabajo de Fortune Media en Healthcare 2024 Monster Top Workplace for Remote Work 2024 Gran lugar para trabajar certificado 2023-2024 • Innovación • Flexibilidad de la vida laboral • Dirección • Propósito + Valores En resumen, creemos en empoderar a las personas y darles las herramientas y los recursos necesarios para prosperar. Algunos de ellos incluyen: • Beneficios asociados – Ofrecemos un paquete completo de beneficios diseñado para apoyar la salud física, emocional y financiera de usted y su familia, incluyendo programas de salud, tiempo libre, jubilación y bienestar. • Nuestra Cultura – Ensemble es un lugar donde los asociados pueden hacer su mejor trabajo y ser sus mejores seres. Ponemos a la gente primero, último y siempre. Nuestra cultura está arraigada en colaboración, crecimiento e innovación. • Crecimiento – Invertimos en su desarrollo profesional. Cada asociado ganará una certificación profesional relevante para su campo y puede obtener reembolso de matrícula. • Reconocimiento – Ofrecemos programas de incentivos trimestrales y anuales para todos los empleados que van más allá y siguen criando el bar para ellos mismos y la empresa. Ensemble es un empleador de igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política no discriminar a ningún solicitante o empleado por motivos de raza, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, religión, origen nacional, edad, discapacidad, estado militar o veterano, información genética o cualquier otra base protegida por leyes federales, estatales o locales aplicables. Ensemble también prohíbe el acoso de solicitantes o empleados basados en cualquiera de estas categorías protegidas. Ensemble proporciona ajustes razonables a las personas con discapacidad calificadas de conformidad con la Ley de estadounidenses con discapacidad y la legislación estatal y local aplicable. Si necesita alojamiento en el proceso de solicitud, por favor contacte con [contacto en el portal] . Esta publicación se refiere a requisitos específicos para proporcionar transparencia salarial. Las decisiones de compensación consideran muchos factores relacionados con el empleo, entre ellos, pero no limitados a la ubicación geográfica; conocimientos; aptitudes; experiencia pertinente; educación; licencia; equidad interna; tiempo en posición. Una tasa de ingreso de los candidatos no suele caer al mínimo o al máximo del rango del papel. Reclamadores de empleo – Ensemble