Gerente de Ventas - Membresía CLUB

POSITION SUMMARY: Esta posición para nuestro programa Bass Pro Shops y Cabela CLUB es una posición única en nuestras tiendas. El Bass Pro Shops y el CLUB de Cabela es un completo programa de lealtad al cliente que permite a los clientes conectarse mejor con nuestra empresa y el exterior. Como miembro asalariado del equipo de liderazgo, su día variará de su función principal de supervisar y conducir el programa de crédito de Bass Pro Shops y Cabela CLUB y la cultura de experiencia de clientes de CLUB en toda la tienda, para apoyar a todo el equipo durante su Gerente en turnos de deber. Nuestros más exitosos gestores de miembros de CLUB son los que: • Inspire a otros a ofrecer una experiencia de servicio al cliente CLUB excepcional cada vez • Influencia de otros mediante la creación de relaciones fuertes y confiables mediante esfuerzos de colaboración • Son líderes sirvientes de corazón y apasionados por el equipo, siempre siendo transparentes, empáticos y honestos • Son apasionados por ser un entrenador y entrenador para almacenar liderazgo, compañeros y atuendos en toda la tienda; ser un entrenador de entrenadores • Son geniales en el multitarea y el amor trabajando en un entorno de ritmo rápido y siempre cambiante • Son las métricas y el cumplimiento impulsado; siempre esforzándose por mejorar los resultados y resiliente cuando se enfrenta a retrocesos FUNCIONES ESENCIALES: Experiencia del cliente • Ejecute de manera consistente los estándares destacados de CLUB Customer Service Experience incorporando beneficios exclusivos de CLUB en conversaciones. Promueve los actuales programas de ahorro de costos CLUB a nuestros clientes mediante la merchandising y la firma de productos para mayor visibilidad. • Escucha activamente a los clientes para abordar preguntas e inquietudes sobre el programa CLUB. Desarrolla e implementa estrategias para mejorar la experiencia de clientes de CLUB. • Sirve como enlace principal de CLUB para asegurar que el equipo de liderazgo minorista y todos los atuendos sean conocedores de las promociones y programas actuales de CLUB disponibles para nuestros clientes • Colabora con socios internos y externos para ejecutar eventos exitosos en el sitio y fuera del sitio representativos de los estándares de marca Bass Pro Shops y Cabela CLUB Líder e instructor de influencia • Construir relaciones fuertes y colaborativas con el Director General, compañeros gerentes y atuendos para ganar credibilidad e influencia. • Motiva y inspira a los atuendos dándoles las herramientas y el entrenamiento para tener confianza en su enfoque que conduce al éxito con las referencias. • Los plomos por ejemplo, sirven como modelo de rol y entrenador para compañeros y atuendos. • Facilita el entrenamiento de CLUB 101 con todos los nuevos Outfitters durante el proceso de a bordo, creando un ambiente de aprendizaje divertido y atractivo. • Apoya el reconocimiento de Outfitter implementando el programa Members Only y creando iniciativas de reconocimiento y compromiso de nivel de tiendas para construir una cultura CLUB. Reconoce regularmente las contribuciones de otros y los éxitos en obtener referencias de CLUB. Construye Gran Talento • Crea una estrategia alrededor de reclutar y retener gran talento. Pensamiento futuro; ve el valor de contratar a los Outfitters CLUB adecuados y construir equipos fuertes. Aprovecha las herramientas y los recursos disponibles para contratar y retener equipos de CLUB por hora. • Promueve una cultura centrica de atuendo positivo centrada en el desarrollo de uno mismo y otros. Proporciona retroalimentación, capacitación y orientación oportunas y honestas para los equipos de bajo rendimiento, creando un plan de desarrollo individualizado para mejorar. Cumplimiento y análisis • Diseña y ejecuta estrategias para ayudar a cumplir con las métricas CLUB clave. Reseña y analiza CLUB reportando diariamente para métricas de rendimiento clave. Asociados con General Manger para desarrollar y dirigir la ejecución del plan de acción correctivo para mejorar las métricas clave que se pierden. • Ejecuta todos los programas operativos y de cumplimiento de Bass Pro Shops y Cabela. Coordina y mejora la ejecución de todas las funciones del departamento para impulsar el desempeño y el cumplimiento. Ejecuta exitosamente todo entrenamiento, comunicación, servicio de cuentas, material de marketing y pagos en la tienda minorista. • Sirve como líder del proceso de expedición instantánea de la CLUB, incluyendo la capacitación de otros en todos los procedimientos de gestión de inventarios. • TODAS LAS OTRAS DUTIES AS ASSIGNED - La información anterior es una descripción general del alcance del trabajo y habilidades de liderazgo para el rol de Gerente de Miembros de CLUB. Puede haber otros deberes relacionados como asignados para apoyar todas las áreas de la tienda en función de las necesidades empresariales. EXPERIENCE/QUALIFICATIONS: • Nivel mínimo requerido: Diploma de secundaria o Equivalente • Años de experiencia: 2 a 4 años Experiencia de ventas, gestión o liderazgo CONOCIMIENTO, SKILLS, Y ABILITY: • Capacidad para calcular cifras y cantidades como descuentos, comisiones y porcentajes. • Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas. • Capacidad para interpretar una variedad de otras informaciones financieras, jurídicas y técnicas. • Capacidad para leer y analizar ciertos informes. Capacidad para escribir informes y correspondencia comercial. • Capacidad para presentar eficazmente información y responder a preguntas de Gerentes, asociados, clientes y el público. • Capacidad para realizar reuniones y presentaciones a grupos. • Competencia con sistemas de procesamiento de palabras basados en PC, hojas de cálculo, gestión basada en datos y sistemas electrónicos de gestión de puntos de venta y inventario. • Demostrar fuertes habilidades interpersonales. Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo eficaces con compañeros de trabajo, asociados, clientes y con el personal corporativo. • Uso demostrado del concepto del Equipo de Gestión Requisitos de viaje: • Como se necesita para entrenamiento y eventos fuera del sitio de CLUB PHYSICAL REQUIREMENTS: • Se comunica constantemente con otros para intercambiar información • Trabajo de computadora regular, caminando y de pie • Ocasionalmente sentado y levantando hasta 50 libras • Trabajar ocasionalmente en elementos exteriores, temperaturas calientes y frías • Trabajo ocasionalmente en ambientes ruidosos MEDIO DE TRABAJO: • Retail/Store JUDGEMENTO INDEPENDIENTES: • Desarrolla objetivos y políticas y procedimientos generales para un programa específico o área funcional de responsabilidad dentro del alcance general de los objetivos y planes operacionales establecidos. El trabajo y las decisiones cotidianas no requieren dirección ni revisión por parte del supervisor inmediato. Los resultados finales son revisados por el supervisor. Full Time Ventajas Resumen: Disfrute de descuentos en mercancías al por menor, nuestros restaurantes, resorts de clase mundial y atracciones de conservación! • Médico • Dental • Visión • Cuenta de ahorros de salud • Cuenta de gasto flexible • Beneficios voluntarios • Ahorros de jubilación de 401k • Vacaciones pagadas • Vacaciones pagadas • Tiempo de enfermedad pagado • Fondo Bass Pro Cares • ¡Y más! Bass Pro Shops es un empleador de igualdad de oportunidades. Se administran decisiones sin tener en cuenta la raza, el color, el credo, la religión, el sexo, el embarazo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, el ascendencia, el estado de ciudadanía, la discapacidad, el estatuto de veterano, la información genética o cualquier otra base protegida por la legislación federal, estatal o local aplicable. Alojamientos razonables Las personas calificadas con discapacidad conocida pueden tener derecho a ajustes razonables en virtud de la Ley de los estadounidenses con discapacidad y ciertas leyes estatales o locales. Si necesita un alojamiento razonable para cualquier parte del proceso de aplicación, visite su ubicación más cercana o contáctenos en [contacto en el portal] Bass Pro Shops