REG. 11920558
LG ELECTRONICS U.S.A., INC.
Gerente de autorización de devoluciones en LG Electronics en Huntsville, AL; empresa con 6 aprobaciones PERM en los últimos 12 meses.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
"Contenido-intro" Entra en el mundo innovador de LG Electronics. Como líder mundial en tecnología, LG Electronics está dedicado a crear soluciones innovadoras para una vida mejor. Nuestra promesa de marca, 'Life's Good', encarna nuestro compromiso de asegurar una vida más feliz para todos. Tenemos una rica historia que abarca más de seis décadas y una presencia global en más de 290 lugares. " nbsp; ; Nuestra diversa cartera incluye Home Appliance Solutions, Media Entertainment Solutions, Vehicle Solutions y Eco Solutions. & nbsp Nuestra filosofía de gestión, "Jeong-do Management", encarna nuestro compromiso con altos estándares éticos y operaciones transparentes. Basados en los principios de 'Creación del valor del cliente' y 'Manejo orientado al pueblo', estos valores forman nuestra cultura corporativa, fomentando la creatividad, la diversidad y la integridad. En LG creemos en el poder de la sabiduría colectiva a través de un entorno de trabajo inclusivo. & nbsp; Únete y conviértete en una empresa que está conformando el futuro de la tecnología. manzananbsp; pacientenbsp;En LG, nos esforzamos por hacer la vida buena para todos.clnbsp; implicanbsp; identificado/p contactos/div quisop acordadop fuestrong confianzaLo que podemos ofrecer sorteado:
- No. Una experiencia asalariada diseñada para fomentar el crecimiento profesional, un enfoque en salud y bienestar y una comunidad interna que le establecerá para el éxito.
- No. Ofrecemos un entorno que permite a los colegas demostrar sus capacidades, centrarse en su trabajo y crear valor. & nbsp; En LG, se le anima a adoptar un enfoque creativo e individual a los desafíos con fuerte énfasis en el rendimiento y la habilidad, y oportunidades iguales basadas en el mérito en todo el tablero. nbsp; Queremos que nuestros colegas crezcan con nuestro negocio global. nbsp; Por eso entregamos recompensas seguras por un rendimiento excepcional y ofrecemos beneficios líderes en la industria. & nbsp; Ven a unirte al equipo!
No es posible.
Estamos buscando a un clientenbsp altamente organizado y orientado al detalle; armonizadoReturns Authorization Manager seleccionado/strongющnbsp; para unirse a nuestro equipo en la industria de electrónica de consumo. Esta función es responsable de supervisar el proceso de autorización de retorno final a fin, asegurando que todas las solicitudes de devolución sean gestionadas de manera eficiente, precisa y de conformidad con las políticas de la empresa y las normas de la industria.
El Administrador de Autorización de Devoluciones trabajará en estrecha colaboración con los principales socios minoristas, incluidos los distribuidores de productos de LG como Home Depot y Costco, así como equipos internos de Servicio al Cliente, Logística, Calidad y Finanzas para simplificar las operaciones y mejorar la experiencia global del cliente.
Identificado Esta posición desempeña un papel crítico en la optimización de los flujos de trabajo de retorno, la reducción de los tiempos de procesamiento y el control de los costos asociados. El candidato ideal analizará las tendencias, el seguimiento y el informe sobre las métricas de rendimiento clave, y recomendará mejoras de proceso para reducir los defectos de producto y mejorar la calidad general del producto.
El candidato exitoso traerá fuertes habilidades de liderazgo, analíticas y de solución de problemas, junto con la capacidad de prosperar en un entorno de ritmo rápido, impulsado por la tecnología. Esta es una excelente oportunidad para un profesional que se destaca en la gestión de procesos operativos complejos y la mejora continua dentro de una organización de electrónica de consumo dinámica.
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■li Oversee and manage the end-to-end returns authorization process, ensuring timely resolution and a high level of service within the consumer electronics sector.
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■li Asociado con equipos de Servicio al Cliente, Logística, Garantía de Calidad y Finanzas para garantizar operaciones de rendimiento sin problemas y conformes.
■li Analizar datos de retorno para identificar tendencias, problemas recurrentes y causas profundas; recomendar e implementar acciones correctivas para reducir las tasas de rendimiento.
■li Garantizar la adhesión a las políticas de la empresa, los términos de garantía y los reglamentos industriales aplicables relacionados con los retornos e intercambios.
■li Preparar y presentar informes detallados sobre las métricas de rendimiento, los efectos de los costos y la eficacia de los procesos a los directivos superiores.
■li Dirigir, entrenar y desarrollar el equipo de retornos, promoviendo una cultura de rendición de cuentas, mejora continua y excelencia operativa.
لелилиный Colaborar con proveedores y proveedores para abordar defectos de productos, gestionar reclamaciones de garantía y impulsar la resolución de problemas relacionados con la calidad.
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No se trata de nada.
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> > Licenciado en Administración de Empresas, Gestión de Cadenas de Suministros o un campo relacionado.
i)Minimum de 5 años de experiencia en gestión de retornos, logística o operaciones de cadena de suministro dentro de la industria electrónica de consumo.
■li Fuerte comprensión de los procesos de autorización de retornos, políticas de garantía y productos electrónicos de consumo.
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> > habilidades analíticas, organizativas y de solución de problemas.
■li Competencia en análisis de datos y experiencia con ERP, CRM u otros sistemas empresariales pertinentes.
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"Contenido-pago-transparencia" = "pay-input" = "pay-input" Logindiv class= "pay-input" = "título" = "nivel de reclutamiento" = "pago-range" = "pago-range" = Tiempo de entrega $ 107.000 wonespan class="divinclusión"Seguido/iniciado/no]
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Tiempo de pago generoso Programa fuera que incluye vacaciones de compañía y un banco combinado de tiempo de enfermedad y vacaciones pagados. " nbsp;
Incentivos de corto plazo basados en el desempeño (varios por función).
■li El acceso a recursos confidenciales de salud mental para ayudarle a usted y a sus seres queridos mejorar su calidad de vida. Incentivos de meta de fitness personal.
■li Beneficios orientados a la familia, como la licencia parental remunerada y el apoyo a las familias que crían a niños con aprendizaje, problemas sociales, conductuales o discapacidades de desarrollo.
■li inteligenteGroup Rate Life and Disability Insurance.
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Elegible para los programas de beneficios relevantes ofrecidos a través de nuestras agencias asociadas.
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Aviso a los candidatos de California
Los solicitantes que necesiten asistencia o un alojamiento razonable durante el proceso de contratación pueden ponerse en contacto con nuestro equipo por teléfono en: [teléfono en el portal] o sensiblenbsp; obedeció a href="mailto:⟦C" Este correo electrónico y número de teléfono sólo responderán a las solicitudes de alojamiento y no está destinado a las consultas de empleo general.
Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo (incluyendo el embarazo, la orientación sexual o la identidad de género), el origen nacional, la edad, la discapacidad, la información genética, la condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.
Además de lo anterior, LG cree que la transparencia salarial es una parte clave de la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestros rangos de sueldos tienen en cuenta muchos factores en la toma de decisiones de compensación, incluyendo pero no limitado a habilidades, experiencia, licenciatura, certificaciones, equidad interna, y otras necesidades de negocio. Si bien consideramos las diferencias de remuneración geográficas en las ofertas finales, ya que operamos en muchas geografías, cuando proceda, el rango de sueldos enumerados no puede reflejar todos los diferenciales geográficos aplicados especificados.
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Ver el texto original en inglés
<div class="content-intro"><p>Step into the innovative world of LG Electronics. As a global leader in technology, LG Electronics is dedicated to creating innovative solutions for a better life. Our brand promise, 'Life's Good', embodies our commitment to ensuring a happier life for all. We have a rich history spanning over six decades and a global presence in over 290 locations. Our diverse portfolio includes Home Appliance Solutions, Media Entertainment Solutions, Vehicle Solutions, and Eco Solutions. Our management philosophy, "Jeong-do Management," embodies our commitment to high ethical standards and transparent operations. Grounded in the principles of 'Customer-Value Creation' and 'People-Oriented Management', these values shape our corporate culture, fostering creativity, diversity, and integrity. At LG, we believe in the power of collective wisdom through an inclusive work environment. Join us and become a part of a company that is shaping the future of technology. At LG, we strive to make Life Good for Everyone. </p></div><p><strong>What we can offer<em>:</em> </strong></p>
<p><em>A crafted employee experience designed to foster professional growth, a focus on health & well-being and an internal community that will set you up for success.</em> </p>
<p><strong> </strong>We offer an environment that enables colleagues to demonstrate their capabilities, focus on their work and create value. At LG, you're encouraged to take a creative and individual approach to challenges with strong emphasis placed on performance and skill—and equal, merit-based opportunities across the board. We want our colleagues to grow with our global business. That's why we deliver sure rewards for exceptional performance and offer industry-leading benefits. Come join the team! </p>
<p><strong> </strong><strong>The Opportunity:</strong></p>
<p>We are seeking a highly organized and detail-oriented <strong>Returns Authorization Manager</strong> to join our team in the consumer electronics industry. This role is responsible for overseeing the end-to-end returns authorization process, ensuring all return requests are managed efficiently, accurately, and in compliance with company policies and industry standards.</p>
<p>The Returns Authorization Manager will work closely with key retail partners, including LG product dealers such as Home Depot and Costco, as well as internal teams across Customer Service, Logistics, Quality and Finance to streamline operations and enhance the overall customer experience.</p>
<p>This position plays a critical role in optimizing returns workflows, reducing processing times, and controlling associated costs. The ideal candidate will analyze return trends, track and report on key performance metrics, and recommend process improvements to reduce product defects and improve overall product quality.</p>
<p>The successful candidate will bring strong leadership, analytical, and problem-solving skills, along with the ability to thrive in a fast-paced, technology-driven environment. This is an excellent opportunity for a professional who excels at managing complex operational processes and driving continuous improvement within a dynamic consumer electronics organization.</p>
<p><strong>Responsibilities:</strong></p>
<ul>
<li>Oversee and manage the end-to-end returns authorization process, ensuring timely resolution and a high level of service within the consumer electronics sector.</li>
<li>Develop, implement, and continuously improve policies and procedures to ensure efficient and accurate processing of product returns.</li>
<li>Partner with Customer Service, Logistics, Quality Assurance, and Finance teams to ensure seamless and compliant returns operations.</li>
<li>Analyze return data to identify trends, recurring issues, and root causes; recommend and implement corrective actions to reduce return rates.</li>
<li>Ensure adherence to company policies, warranty terms, and applicable industry regulations related to returns and exchanges.</li>
<li>Prepare and present detailed reports on returns performance metrics, cost impact, and process effectiveness to senior leadership.</li>
<li>Lead, coach, and develop the returns team, promoting a culture of accountability, continuous improvement, and operational excellence.</li>
<li>Collaborate with vendors and suppliers to address product defects, manage warranty claims, and drive resolution of quality-related issues.</li>
</ul>
<p><strong>Education / Experience:</strong></p>
<ul>
<li>Bachelor’s degree in Business Administration, Supply Chain Management, or a related field.</li>
<li>Minimum of 5 years of experience in returns management, logistics, or supply chain operations within the consumer electronics industry.</li>
<li>Strong understanding of returns authorization processes, warranty policies, and consumer electronics products.</li>
<li>Demonstrated leadership and team management experience, with the ability to drive performance and motivate staff.</li>
<li>Excellent analytical, organizational, and problem-solving skills.</li>
<li>Proficiency in data analysis and experience with ERP, CRM, or other relevant business systems.</li>
<li>Strong communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across departments and with external partners.</li>
<li>Highly detail-oriented and able to manage multiple priorities in a fast-paced environment.</li>
</ul>
<p><span style="color: rgb(255, 255, 255);">#LI-TF1</span></p>
<p> </p><div class="content-pay-transparency"><div class="pay-input"><div class="title">Recruiting Range</div><div class="pay-range"><span>$107,000</span><span class="divider">—</span><span>$114,000 USD</span></div></div></div><div class="content-conclusion"><p><strong>Benefits Offered Full-Time Employees:</strong></p>
<ul>
<li>No-cost employee premiums for you and your eligible dependents for competitive medical, dental, vision and prescription benefits.</li>
<li>Auto enrollment with immediate vesting of competitive company matching contributions in a 401(k) Retirement Savings Plan with several investment options.</li>
<li>Generous Paid Time Off program that includes company holidays and a combined bank of paid sick and vacation time. </li>
<li>Performance based Short-Term Incentives (varies by role).</li>
<li>Access to confidential mental health resources to help you and your loved ones improve your quality of life. Personal fitness goal incentives.</li>
<li>Family orientated benefits such as paid parental leave and support for families raising children with learning, social, behavioral challenges, or developmental disabilities.</li>
<li>Group Rate Life and Disability Insurance.</li>
</ul>
<p><strong>Benefits Offered Temporary/Contractors: </strong></p>
<ul>
<li>Eligible for the relevant benefit programs offered through our partner agencies.</li>
</ul>
<p><a href="[enlace en el portal] Notice to California Applicants</a></p>
<p>Applicants who need assistance or a reasonable accommodation during the hiring process may contact our team by phone at: [teléfono en el portal] or <a href="mailto:[contacto en el portal]">[contacto en el portal] </a>This email and phone number will only reply to accommodation requests and is not intended for general employment inquiries.</p>
<p>All qualified applicants will be considered for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local law.</p>
<p>In addition to the above, LG believes that pay transparency is a key part of diversity, equity, and inclusion. Our salary ranges take into account many factors in making compensation decisions including but not limited to skillset, experience, licensure, certifications, internal equity, and other business needs. While we consider geographic pay differentials in final offers, because we operate in many geographies where applicable, the salary range listed may not reflect all geographic differentials applied<em>.</em></p>
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