Representante de Atención al Paciente - Spaulding

Site: Shaughnessy-Kaplan Rehabilitation Hospital, Inc. Mass General Brigham confía en una amplia gama de profesionales, incluyendo médicos, enfermeras, personas de negocios, expertos en tecnología, investigadores y analistas de sistemas para avanzar en nuestra misión. Como sin fines de lucro, apoyamos el cuidado del paciente, la investigación, la enseñanza y el servicio comunitario, tratando de proporcionar una atención excepcional. Creemos que los equipos de alto rendimiento conducen descubrimientos médicos innovadores e invitan a todos los solicitantes a unirse a nosotros y experimentar lo que significa ser parte de Mass General Brigham. Resumen Realiza funciones tanto administrativas como clínicas para apoyar operaciones de servicio clínico suaves y eficientes bajo supervisión general. Realiza trabajos básicos y tareas clericales que son repetitivas y rutinarias. Funciones administrativas relacionadas con las visitas de pacientes incluyendo la programación, check-in, derechos de check-out. Las funciones de trabajo reales pueden variar según el Departamento. Per Diem Calificaciones Per Diem, Spaulding Salem Outpatient Center Rehabilitación ambulatoria pediátrica Horas disponibles ahora, con horas adicionales disponibles para la cobertura anticipada de licencias este otoño. Posibles horas adicionales disponibles en forma cruzada Funciones esenciales - Realizar tareas administrativas y clericales rutinarias relacionadas con un servicio clínico o consultoría médica. - Haga citas para pacientes y mantenga registros de citas. - Saluda a los pacientes. -Respuesta de teléfonos, ayuda a los usuarios con preguntas rutinarias, y citas programadas. -File materials in patient folders, and print appointment schedules. -Proceso de formularios de facturación de pacientes y documentos de escaneo para el registro médico paciente/LMR. - Pide registros médicos y resultados de pruebas de laboratorio. - Abrir y distribuir correo o faxes. - Formas de tipo, registros, horarios, memos, etc., como se indica. - Quizá sea necesario aceptar los pagos. - Manchas, pantallas y/o toma mensajes relacionados con autorizaciones previas, referencias y verificar registros de precisión. -Puede monitorear pacientes en sala de espera y responder a cualquier necesidad de información. - Asiste en los procesos de flujo de pacientes. Educación Diploma de secundaria o Equivalente requerido ¿Puede este papel aceptar la experiencia en lugar de un grado? No Licencias y credenciales Experiencia experiencia de oficina de salud 0-1 año requerido Conocimiento, habilidades y habilidades - Competencia básica con todas las Suite Office. - Conocimiento de las operaciones y normas de oficina y comprensión de los procedimientos de oficina, incluyendo la presentación, copia, escaneado, impresión y fax. - Capacidad para usar el sistema telefónico y gestionar más llamadas telefónicas no rutinarias y resolver problemas de rutina según corresponda. - Comunicándose eficazmente por escrito según sea apropiado para las necesidades del público y hablando con otros para transmitir información de manera efectiva. - Comprender las frases escritas y los párrafos de los documentos relacionados con el trabajo, corresponder y comunicarse con otros con claridad y eficacia (incluido el correo electrónico, los memorandos y las letras) y tomar mensajes completos y precisos. - Gestionar el tiempo y el tiempo de los demás. - Las habilidades bien organizadas y de buena gestión del tiempo para gestionar múltiples tareas eficazmente, seguir protocolos establecidos y trabajar dentro de los sistemas. Datos adicionales de trabajo (si procede) Requisitos físicos • Ocasionalmente permanente (3-33%) • Caminando ocasionalmente (3-33%) • Sentada Constantemente (67-100%) • Levantamiento ocasionalmente (3-33%) 20lbs - 35lbs • Carrying Occasionally (3-33%) 20lbs - 35lbs • Empujando Raramente (Less than 2%) • Tirar Raramente (Less than 2%) • Escalar Raramente (Less than 2%) • Equilibrio ocasionalmente (3-33%) • Ocasionalmente (3-33%) • Tornillo Rarely (Less than 2%) • Crouching Rarely (Less than 2%) • Crawling Rarely (Less than 2%) • Llegando ocasionalmente (3-33%) • Manipulación bruta (Handling) Constantemente (67-100%) • Manipulación fina (Fingering) Con frecuencia (34-66%) • Sentirse constantemente (67-100%) • Uso del pie Raramente (Less than 2%) • Visión - Muy Constante (67-100%) • Visión - Casi constantemente (67-100%) • Hablando constantemente (67-100%) • Audiencia constante (67-100%) Tipo remoto Onsite Ubicación del trabajo 35 Congress Street Horarios semanales 0 Tipo de empleados Per Diem Cambio de trabajo Día (Estados Unidos de América) Rango de pago $17.71 - $23.20/Hourly Grado 2 En Mass General Brigham, creemos en reconocer y recompensar el valor único que cada miembro del equipo aporta a nuestra organización. Nuestro enfoque para determinar el salario base es completo, y cualquier oferta ampliada tendrá en cuenta sus habilidades, experiencia relevante si es aplicable, educación, certificaciones y otros factores esenciales. La información sobre la remuneración básica proporcionada ofrece una estimación basada en las calificaciones mínimas de trabajo; sin embargo, no abarca todos los elementos que contribuyen a su paquete de compensación total. Además de la remuneración básica competitiva, ofrecemos beneficios integrales, oportunidades de promoción profesional, diferenciales, primas y bonos como programas aplicables y de reconocimiento diseñados para celebrar sus contribuciones y apoyar su crecimiento profesional. Le invitamos a aplicar, y nuestro equipo de Adquisición de talentos proporcionará una visión general de su paquete potencial de compensación y beneficios. EEO Declaración: 3400 Shaughnessy-Kaplan Rehabilitation Hospital, Inc. es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, el credo religioso, el origen nacional, el sexo, la edad, la identidad de género, la discapacidad, la orientación sexual, el servicio militar, la información genética y/o cualquier otra condición protegida por la ley. Nos aseguraremos de que todas las personas con discapacidad reciban un alojamiento razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para desempeñar funciones de trabajo esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Para garantizar un ajuste razonable para las personas protegidas por el artículo 503 de la Ley de rehabilitación de 1973, la Ley de readaptación del Veterano de Vietnam de 1974, y el Título I de la Ley de estadounidenses con discapacidad de 1990, los solicitantes que requieren alojamiento en el proceso de solicitud de empleo pueden ponerse en contacto con Recursos Humanos en [teléfono en el portal]. Marco general de competencia de Brigham En Mass General Brigham, nuestro marco de competencia define cómo es el liderazgo eficaz especificando cuáles son los comportamientos más críticos para el desempeño exitoso en cada nivel de trabajo. El marco está compuesto por diez competencias (la mitad de las personas acusadas, la mitad del rendimiento alimentado) y se definen por habilidades y comportamientos observables y mensurables que contribuyen a la eficacia del lugar de trabajo y el éxito profesional. Estas competencias se utilizan para evaluar el rendimiento, tomar decisiones de contratación, identificar las necesidades de desarrollo, movilizar a los empleados en todo nuestro sistema, y establecer una sólida tubería de talento.