EB-3 SkilledGreen card en trámite para este puesto
REG. 1196323
Coordinador de Atención al Paciente
MedStar Health, Inc.
✓ VERIFICADO · 1 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: Washington, DC
- Área: Saúde & Enfermagem
- Visa probable: EB-3 Skilled
- Empleo visto por última vez el 16/7/2026
Coordinador de atención al paciente en Washington, DC, en MedStar Health. Empresa con 14 aprobaciones LCA y 1 PERM en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Sobre el trabajo
Resumen general de la posición
Sirve como persona de contacto inicial en el departamento médico o hospitalario y saluda a los pacientes de manera cortés y profesional. Coordina el flujo eficiente del paciente a través de la práctica o departamento hospitalario asignado. Realiza citas registras pacientes recopilan co-pagos Horario de servicio (TOS) actualizaciones de procesamiento de pagos demográfico y de seguros y proporciona a los pacientes con citas de seguimiento y pedidos para pruebas. Funciones y responsabilidades primarias
• Contribuye al logro de los objetivos y objetivos establecidos de los departamentos y se adhiere a los procedimientos de políticas de los departamentos normas de calidad y normas de seguridad. cumple con las normas gubernamentales y de acreditación.
• Gestiona la ingesta de pacientes en las pantallas de práctica para los registros de las condiciones emergentes verifica el seguro y explica la responsabilidad del paciente con respecto al pago de servicios y co-pagos. Recoge el copago antes de los puestos de cuidado tiempo de servicio (TOS) los pagos recogen y revisan todos los formularios de encuentro y prepara los lotes de carga como se le asigna. Garantiza la asignación oportuna y adecuada de todos los nombramientos.
• Nombramientos de citas incluyendo seguimiento y citas de remisión. Completa pedidos para pruebas según corresponda
• Responde el teléfono de acuerdo con las expectativas de política y servicio proporciona triage telefónico; difunde mensajes utilizando apropiadamente la tecnología disponible y prioriza llamadas apropiadas y oportunas.
• Prepara actualizaciones y copias forma informes y registros de forma rutinaria; escanea las importaciones e índices regularmente para mantener la información fluyendo en el registro médico de los pacientes.
• Contacta a pacientes con citas perdidas; monitorea y rastrea no muestra ni introduce datos en el sistema.
• Realiza procedimientos de check-out mediante la introducción de cargos de pacientes y la verificación de la información demográfica y de seguros de los pacientes, asegurando que los cargos se inscriban oportunamente de acuerdo con los procedimientos departamentales.
• Apoya iniciativas de organización relacionadas con programas clínicos de nueva tecnología y mejora de la experiencia del paciente. Busca oportunidades para mejorar todos los procesos y servicios administrativos.
• Garantiza un flujo óptimo de pacientes mediante la gestión del volumen de pacientes variable y a veces impredecible durante todo el día y proporcionando respaldo a otros miembros del equipo. Interactúa eficazmente con los proveedores médicos y otros colegas para comunicar información esencial y asegurar un alto nivel de experiencia del paciente.
• Asume la responsabilidad personal por la buena apariencia de la ubicación de trabajo para incluir la sala de recepción de la oficina principal y otras áreas asignadas asegurando que cada área representa MedStar Health de una manera positiva.
• Participa en reuniones y comités según sea necesario o asignado.
• Adheridos a los principios de la alta confiabilidad de Medstar (HRO) y encarna los estándares de Cultura Just.
• Participa en equipos multidisciplinarios de calidad y mejora de servicios.
Calificaciones mínimas
Educación • Diploma de secundaria o GED requerido
• Un año de educación relevante puede sustituirse por un año de experiencia laboral requerida.
Experiencia • Menos de 1 año 6 meses - 1 año de experiencia que proporciona un servicio al cliente de alta calidad requerido preferiblemente en un entorno de atención médica. Preferencia dada a los candidatos cuya experiencia incluye el uso de sistemas de registro de horarios computadorizados y los registros electrónicos necesarios y
• El conocimiento de trabajo del negocio de centricidad IDX/GE preferido
Licencias y Certificaciones • CPR - Resucitación Pulmonar Cardiaca MedStar Ambulatory and Urgent Care locations: (incluye BLS y NRP) para proveedores de atención médica de la American Heart Association (AHA) o American Red Cross dentro de 90 días requeridos
• Las certificaciones de unidad/especialidad adicionales pueden variar por departamento o unidad de negocio.
Habilidades y habilidades de conocimiento • Excelente comunicación interpersonal y habilidades de servicio al cliente y buena etiqueta telefónica.
• Requiere conocimiento de la terminología médica y de las habilidades de comunicación oral y escrita eficaces.
• Debe poseer la capacidad de realizar en un entorno de alta presión para organizar y priorizar el trabajo para tratar de manera eficaz y profesional con una variedad de personas diferentes y para apoyar y supervisar las necesidades de múltiples proveedores médicos.
Esta posición tiene un rango de contratación
USD $18.70 - USD $32.72 /Hr.
Ver el texto original en inglés
About the Job
General Summary of Position
Serves as the initial contact person at the medical practice or hospital department and greets patients in a courteous and professional manner. Coordinates efficient patient flow through the practice or hospital department assigned. Makes appointments registers patients collects co-payments Time-of-Service (TOS) payment processing updates demographic and insurance information and provides patients with follow-up appointments and requisitions for tests. Primary Duties and Responsibilities
• Contributes to the achievement of established department goals and objectives and adheres to department policies procedures quality standards and safety standards. Complies with governmental and accreditation regulations.
• Manages the intake of patients into the practice screens for emergent conditions registers verifies insurance and explains patient responsibility regarding payment for services and co-pays. Collects copayment prior to care posts time of service (TOS) payments collects and reviews of all encounter forms and prepares charge batches as assigned. Ensures appropriate and timely status assignment of all appointments.
• Schedules appointments including follow up and referral appointments. Completes requisitions for tests as applicable
• Answers the telephone in accordance with the policy and service expectations provides telephone triage; disseminates messages appropriately utilizing available technology and prioritizes calls appropriately and timely.
• Prepares updates and copies forms reports and records on a routine basis; scans imports and indexes regularly to keep information flowing into patients' medical record.
• Contacts patients regarding missed appointments; monitors and tracks no shows and enters data into system.
• Performs check-out procedures by inputting patient charges and verifying patient demographic and insurance information ensuring charges are entered in a timely manner in accordance with departmental procedures.
• Supports organization initiatives related to new technology clinical programs and improving the patient experience. Seeks opportunities for improvement in all administrative processes and services.
• Ensures optimal patient flow by managing variable and sometimes unpredictable patient volume throughout the day and by providing backup to other members of the team. Interacts effectively with colleagues medical providers and others to communicate essential information and to ensure a high level of patient experience.
• Takes personal responsibility for the neat appearance of the work location to include front office reception area break room and other assigned areas assuring each area represents MedStar Health in a positive manner.
• Participates in meetings and on committees as needed or assigned.
• Adheres to Medstar's high reliability organization (HRO) principles and embodies Just Culture standards.
• Participates in multi-disciplinary quality and service improvement teams.
Minimal Qualifications
Education • High School Diploma or GED required
• One year of relevant education may be substituted for one year of required work experience.
Experience • Less than 1 year 6 months - 1 year experience providing high quality customer service required preferably in a health care setting. Preference given to candidates whose experience includes the use of computerized schedules registration systems and electronic records required and
• Working knowledge of IDX/GE centricity business preferred
Licenses and Certifications • CPR - Cardiac Pulmonary Resuscitation MedStar Ambulatory and Urgent Care locations: (includes BLS and NRP) for healthcare providers from either the American Heart Association (AHA) or American Red Cross within 90 Days required
• Additional unit/specialty certifications may vary by department or business unit.
Knowledge Skills and Abilities • Excellent interpersonal communication and customer service skills and good telephone etiquette.
• Requires knowledge of medical terminology and effective oral and written communication skills.
• Must possess the ability to perform in a high-pressure environment to organize and prioritize work to deal effectively and professionally with a variety of different individuals and to support and monitor the needs of multiple medical providers.
This position has a hiring range of
USD $18.70 - USD $32.72 /Hr.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.