REG. 11965358
Operador de central telefónica en un hospital de Ohio; empresa con 17 aprobaciones LCA en los últimos 12 meses.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Sinopsis:
Horas variables que van desde 7am -12am
Descripción del trabajo Resumen:
Responde a todas las llamadas entrantes, transmite mensajes de emergencia anunciando varias alertas y advertencias sobre el sistema de paging, contacta al personal según sea necesario y los dirige donde se necesitan, e informa de cualquier problema telefónico.
Descripción del trabajo:
Funciones esenciales: • Respuestas llamadas entrantes y las dirige al departamento o persona adecuado.
• Lugares salientes llamadas solicitadas por los empleados y la administración.
• Mantiene registros precisos y actualizados de todas las llamadas hechas y recibidas.
• Saluda a los visitantes y los dirige a la zona o persona apropiada.
• Proporciona información general a los usuarios y visitantes según sea necesario.
• Ayuda en la formación y a bordo de nuevos empleados.
Requisitos educativos: Diploma de secundaria o equivalente, requerido.
Requisito de licencia: (no especificado)
Certificaciones: (no especificada)
Habilidades: • Conocimiento de terminología médica.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonal y servicios al cliente
• Capacidad para multi-tarea, manteniendo la precisión y la eficiencia.
• Computación efectiva, hoja de cálculo y habilidades analíticas.
• Capacidad para mantener la compostura en situaciones estresantes, mantener la confidencialidad y responder rápidamente a situaciones de emergencia.
• Capacidad para retener y repetir la información pertinente.
Experiencia: Seis meses de experiencia como operador de PBX o un año de experiencia con teléfonos multilínea, preferido.
Requisitos físicos: OCCASIONALLY: Toma de decisiones, Flexing/extending of neck, Lifting / Carrying: 0-10 lbs, Resolución de problemas
FREQUENTLY: Destrezas informáticas, uso de mano: agarrar, agarrar, girar, interpretar datos, uso de mano/arma repetitivo
CONTINUA: Audible speech, Hearing acuity, Seeing – Far/near, Sitting
Requisitos físicos adicionales realizados pero no enumerados anteriormente: (no especificado)
"La lista anterior de tareas está destinada a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por individuos asignados a esta clasificación. No se debe interpretar como una lista exhaustiva de los deberes realizados por las personas tan clasificadas, ni se pretende limitar o modificar el derecho de cualquier supervisor a asignar, dirigir y controlar el trabajo de los empleados bajo su supervisión. EOE M/F/Disability/Vet"
Ver el texto original en inglés
Overview:
Variable Hours ranging from 7am -12am
Job Description Summary:
Answers all incoming calls, relays emergency messages by announcing various alerts and warnings over the paging system, contacts personnel as necessary and directs them where they are needed, and reports any telephone problems.
Job Description:
Essential Functions: • Answers incoming calls and directs them to the appropriate department or person.
• Places outgoing calls as requested by employees and management.
• Maintains accurate and up-to-date records of all calls made and received.
• Greets visitors and directs them to the appropriate area or person.
• Provides general information to callers and visitors as needed.
• Assists in training and onboarding new staff.
Education Requirement: High School Diploma or equivalent, required.
Licensure Requirement: (not specified)
Certifications: (not specified)
Skills: • Knowledge of medical terminology.
• Excellentcommunication,interpersonal, and customer serviceskills
• Ability to multi-task, maintaining accuracy and efficiency.
• Effective computer,spreadsheet, and analytical skills.
• Ability to maintain composure in stressful situations,maintain confidentiality, andrespond quickly to emergency situations.
• Ability to retain and repeat pertinent information.
Experience: Six months of experience as PBX operator or one year of experience with multi-line phones, preferred.
Physical Requirements: OCCASIONALLY: Decision Making, Flexing/extending of neck, Lifting / Carrying: 0-10 lbs, Problem solving
FREQUENTLY: Computer skills, Hand use: grasping, gripping, turning, Interpreting Data, Repetitive hand/arm use
CONTINUOUSLY: Audible speech, Hearing acuity, Seeing – Far/near, Sitting
Additional Physical Requirements performed but not listed above: (not specified)
"The above list of duties is intended to describe the general nature and level of work performed by individuals assigned to this classification. It is not to be construed as an exhaustive list of duties performed by the individuals so classified, nor is it intended to limit or modify the right of any supervisor to assign, direct, and control the work of employees under their supervision. EOE M/F/Disability/Vet"