Ingeniero Senior de Operaciones de Red

Detalles del trabajo: Descripción del trabajo: Resumen Intel IT es una organización global que ofrece servicios de conectividad a través de entornos de fabricación y fundición, espacios del campus, servicios en la nube y servicios corporativos, buscando un Ingeniero de Operaciones de Red Superior para una emocionante oportunidad de ayudar a configurar el futuro de las operaciones de red globales. Esta es una función de ingeniería práctica centrada en la participación activa en detalles técnicos, problemas operacionales y barreras de ejecución en la huella de red global de Intel. Este ingeniero ayudará a asegurar la calidad, fiabilidad, tiempo de funcionamiento y la disponibilidad operacional de los servicios de red que permiten el negocio de Intel, al mismo tiempo que aumenta el estándar de ejecución operacional, fiabilidad de servicio, rendición de cuentas y futuras operaciones de red. La función se centrará en mejorar la respuesta a los incidentes, la calidad del cambio, la preparación operacional, el seguimiento de las causas profundas, la documentación, la vigilancia y la coherencia de la ejecución en los equipos de operaciones de la red. Esta persona también ayudará a dirigir el despliegue operacional mundial de nuevos productos de red liberados por ingeniería, asegurando que las nuevas capacidades sean compatibles, bien documentados, supervisados y listos para una ejecución fiable a escala. El candidato exitoso aportará una sólida experiencia en el establecimiento de redes empresariales, un juicio práctico y la capacidad de dirigir mejoras multifuncionales en los equipos distribuidos a nivel mundial. Este papel está destinado a alguien que hoy es considerado como líder técnico y tiene el potencial de convertirse en responsabilidades formales de liderazgo o gestión en el futuro. Responsabilidades clave • Proporcionar liderazgo técnico de alto nivel en equipos de operaciones de red globales, ayudando a mejorar la calidad de ejecución, la rendición de cuentas y la disciplina operacional. • Mejoras en la gestión de incidentes, gestión de problemas, calidad de cambio, disponibilidad operacional, fiabilidad de servicio y seguimiento de la causa raíz. • Dirigir a través de la influencia entre equipos de operaciones, equipos de ingeniería, equipos de arquitectura, propietarios de servicios, proveedores y actores empresariales. • Ayudar a dirigir despliegues operativos globales de nuevos productos de red liberados por ingeniería, asegurando la disponibilidad operacional, la compatibilidad, la documentación, la vigilancia y la entrega escalable en operaciones de producción. • Establecer y reforzar normas operacionales, corredores, modelos de escalada, expectativas de entrega, exámenes de salud de los servicios y prácticas de ejecución. • Mejorar la respuesta de incidentes importantes mediante el fortalecimiento de la triage técnico, la calidad de la escalada, la disciplina de comunicación, la planificación de la recuperación y el aprendizaje posterior al incidente. • Colaborar con Ingeniería de Redes y Arquitectura de Redes para asegurar nuevos servicios, plataformas y capacidades son compatibles, documentados, monitoreados y listos para el traspaso operativo. • Identificar problemas operativos recurrentes y impulsar acciones correctivas que reduzcan incidentes repetidos, mejoren la estabilidad y aumenten la confiabilidad del servicio. • Mejorar la calidad de la ejecución del cambio mediante una mejor evaluación del riesgo, validación técnica, revisión por pares, planificación de la reversión, comunicación y revisión posterior al cambio. • Utilizar datos operativos, métricas, tableros de control e indicadores de salud de servicios para identificar lagunas, priorizar mejoras y medir el progreso. • Ingenieros de mentores y guías técnicos a través de equipos de operaciones para fortalecer métodos de solución de problemas, mentalidad de propiedad y ejecución disciplinada. • Ayuda a definir expectativas operativas para servicios de red en entornos empresariales, de fabricación, campus, laboratorio, centro de datos, inalámbricos, WAN y infraestructuras relacionadas. • Colaborar con equipos de automatización, monitoreo y herramientas para mejorar la visibilidad, reducir el esfuerzo manual y aumentar la coherencia operativa. • Comunicar los riesgos técnicos, las deficiencias operacionales, los problemas de salud de los servicios y los planes de mejora claramente para el liderazgo y los asociados multifuncionales. Calificaciones: • Licenciado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería, o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente. • 10 años de experiencia en operaciones de red empresarial, ingeniería de red, operaciones de infraestructura o funciones de fiabilidad de servicios técnicos. • Fuerte conocimiento técnico práctico de redes empresariales, incluyendo enrutamiento, conmutación, WAN, LAN, redes inalámbricas, redes de datos, monitoreo y prácticas de soporte operativo. • Experiencia apoyando entornos de red críticos con alta disponibilidad, fiabilidad y expectativas de continuidad empresarial. • Comprensión fuerte de los procesos de incidencia, problema, cambio, solicitud y gestión de servicios. • Capacidad demostrada para liderar mejoras técnicas en equipos a través de influencia, credibilidad técnica y ejecución estructurada. • Experimente el análisis de causa raíz, los planes de acción correctivos, los estándares operativos y la mejora continua. • Experiencia de apoyo o introducción operacional de nuevos productos de red, plataformas o lanzamientos de ingeniería en entornos de producción. • Fuertes habilidades técnicas de solución de problemas y capacidad para guiar la resolución compleja de problemas en múltiples equipos y tecnologías. • Experiencia mejorando la ejecución operacional mediante métricas, disciplina de procesos, documentación, estándares y exámenes de salud de servicios. • Fuertes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar problemas técnicos, riesgos y planes de recuperación tanto para el público técnico como para el liderazgo. Calificaciones preferidas • Experiencia de apoyo a las redes empresariales globales, entornos de fabricación, laboratorios, campus, centros de datos u otra infraestructura crítica de misión. • Experiencia mejorando la madurez operacional en los equipos distribuidos a nivel mundial. • Experiencia con prácticas de fiabilidad de servicio, ITIL, excelencia operativa, Lean, Six Sigma, o métodos de mejora continua. • Experiencia con monitorización, observabilidad, telemetría, automatización o capacidades de operaciones habilitadas para IA. • Experiencia en la creación o mejora de corredores, estándares operativos, guías de escalada, modelos de soporte y criterios de preparación de servicios. • Experiencia trabajando con proveedores de servicios gestionados, proveedores, proveedores de telecomunicaciones o equipos de apoyo externos. • Experiencia de ingenieros de mentores, influenciando la dirección técnica y elevando los estándares de ejecución de equipo. • Certificaciones avanzadas de redes como CCNP, CCIE o experiencia equivalente. Traits conductuales El candidato ideal demostrará: • Una sólida mentalidad de propiedad. • Altos estándares para la calidad operativa. • Capacidad para conducir a través de la influencia. • Liderazgo técnico tranquilo durante incidentes críticos. • Una fuerte rendición de cuentas y credibilidad técnica. • Bias para una mejora mensurable. • Resolución de problemas práctico y centrado en la ejecución. • Capacidad para desafiar a los equipos de manera constructiva. • Fuertes instintos de entrenamiento y mentoría. • Potencial para crecer en el liderazgo formal de la gente con el tiempo. Tipo de trabajo: Alquiler experimentado Cambio: Cambio 1 (Estados Unidos de América) Ubicación primaria: US, Arizona, Phoenix Ubicaciones adicionales: US, Oregon, Hillsboro Declaración de publicación: Todos los solicitantes calificados recibirán consideración por el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el credo religioso, el sexo, el origen nacional, el ascendencia, la edad, la discapacidad física o mental, la condición médica, la información genética, el estado militar y veterano, el estado civil, el embarazo, el género, la expresión de género, la identidad de género, la orientación sexual o cualquier otra característica protegida por el derecho local, la regulación o la ordenanza. Posición de confianza N/A Beneficios Ofrecemos un paquete de compensación total que se sitúa entre los mejores de la industria. Se compone de pago competitivo, bonos de acciones y programas de beneficio que incluyen salud, jubilación y vacaciones. Más información sobre los beneficios de trabajar en Intel. Rango de Salario Anual para trabajos que podrían realizarse en EE.UU.: $124,110.00-206,510,00 USD El rango mostrado en esta publicación de trabajo refleja la compensación mínima y máxima para la posición en todas las ubicaciones estadounidenses. Dentro del alcance, la remuneración individual se determina por el lugar de trabajo y factores adicionales, incluyendo habilidades relacionadas con el empleo, experiencia y educación o capacitación pertinentes. Su reclutador puede compartir más sobre el rango de compensación específico para su ubicación preferida durante el proceso de contratación. Modelo de trabajo para este papel Este papel será elegible para nuestro modelo de trabajo híbrido que permite a los empleados dividir su tiempo entre trabajar en el sitio web de Intel asignado y fuera del sitio. * Los detalles de la publicación de empleo (como modelo de trabajo, ubicación o tipo de tiempo) están sujetos a cambios. * INFORMACIÓN ADDITIONAL: Intel está comprometido con el cumplimiento de la Alianza Empresarial Responsable (RBA) y las prácticas éticas de contratación. No cobramos ninguna cuota durante nuestro proceso de contratación. Los candidatos nunca deben ser obligados a pagar las tasas de contratación, los honorarios de reconocimiento médico o cualquier otro cargo como condición de empleo. Si se le pide que pague alguna cuota durante nuestro proceso de contratación, por favor reporte esto inmediatamente a su reclutador.