Coordinador de Servicios al Paciente

Visión general del trabajo Estamos buscando un coordinador de servicios de pacientes de primera generación (PSC) para unirse a nuestro equipo de rehabilitación en la Universidad de Fairview de M Health de Minnesota Medical Center East Bank en Minneapolis! El PSC realiza una serie de tareas durante todo el día, incluyendo responder a teléfonos, programar y reesquelar pacientes y trabajo clerical. El PSC que trabaja en el cuidado de pacientes también es responsable de saludar y verificar en pacientes/visidores, proporcionando y asegurando que los pacientes completen las formas necesarias, así como mantener un ambiente limpio y acogedor. El PSC debe tener conocimiento de computadoras, software de procesamiento de bases de datos/palabras y procedimientos y equipos estándar de oficina. Un candidato para esta posición también debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicaciones. • FTE: 1.0, autorizado por 80 horas por período de pago. • Horario: Lunes - Viernes, 4:30 am - 1:00pm y un fin de semana al mes 4:00 am - 8:00am. (Cuando se trabajen los fines de semana, tendrá un día libre durante la semana). • Beneficios completos como médicos, HSA, seguro dental, seguro de visión, 403b, PTO, diferenciales de cambio, recursos de salud y bienestar, pagados por créditos de educación continua, y más! Fairview Rehabilitation ofrece una amplia gama de servicios que atienden a pacientes en 10 hospitales de atención aguda, 3 entornos post-aguda y 70 clínicas de terapia ambulatoria para adultos y pediátricas. Consisting of Physical, Occupational and Speech Therapy as well as Audiology and Cardiac " Pulmonary Rehab, our therapists cooperate with colleagues in all medical settings and offer dozens of specialty programs. Responsabilidades • Completa las funciones de programación • Demuestra excelentes habilidades de servicio al cliente • Produce horarios eficientes y precisos e informes asociados • Registros y actualizaciones cambian el horario con precisión, comunicando cambios a todo el personal involucrado • Busca solución a conflictos temporales directamente a través de partes involucradas y otros recursos disponibles. • Analiza documentos pertinentes en el registro del paciente • Informa a los pacientes si hay un cambio inesperado en su cita programada, incluyendo ofrecer otras opciones, programar o cancelar. • Completa las funciones clericales y de recepción • Respuestas, pantallas y respuestas a llamadas telefónicas • Reseñas y rutas de escaneos, faxes, correo interdepartamental o postal • Toma y deja mensajes concisos para pacientes y responde según lo solicitado • Hace nuevos paquetes de pacientes • Datos de extracción y narración • Procesamiento de palabras • Desarrollo de informes • Desarrolla e implementa procedimientos de oficina/departamento para mantener sistemas y registros • Pedidos de suministros y monitores a nivel par para el departamento • Localiza y ordena reparaciones y solicitudes de servicio • Mantiene bases de datos, archivos y registros periódicamente de acuerdo con el procedimiento establecido • Completa la certificación de Medicare y Asistencia Médica, según corresponda • El PSC que trabaja en entornos que proporcionan atención al paciente es responsable de: • Comprobación en pacientes • Facilita todos los documentos necesarios • Obtiene todo el consentimiento necesario del paciente y proporciona privacidad y información de facturación de derechos • Reunir la demografía del paciente • Obtiene las firmas necesarias • Asegurar la sala de espera y el aspecto de recepción es profesional y limpio Calificaciones preferidas • Formación profesional o técnica • A.A./A.S. • 1 año de experiencia como programador / asistente administrativo en un entorno de salud Resumen de las prestaciones Fairview ofrece un paquete de beneficios generosos, incluyendo pero no limitado a los planes médicos, dentales, de visión, seguro de vida, seguro de discapacidad a corto y largo plazo, PTO y tiempo de enfermedad y seguro, reembolso de matrícula, jubilación, acceso anticipado a los salarios ganados, y más! Por favor siga este enlace información foraddicional: [enlace en el portal] Reclamación de indemnización La tasa de remuneración de un individuo dentro del rango publicado puede ser determinada por varios factores, incluyendo habilidades, conocimientos, educación relevante, experiencia y condiciones de mercado. Además, nuestra organización prioriza la equidad salarial y considera la equidad del equipo interno al hacer cualquier oferta. Contratar al máximo de la gama no es típico. Si su papel es elegible para un bono de señalización, el programa de bonificación que es aprobado y en el lugar en el momento de la oferta, es lo que será honrado. Estado de la EEO EEO/Vet/Discapacitados: Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin tener en cuenta ningún estado legalmente protegido