EB-2 PERMEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 12264208
Facilitador de servicios clínicos
Yale New Haven Health Services Corporation
- Lugar: NEW HAVEN, CT
- Área: Saúde & Enfermagem
- Visa probable: EB-2 PERM
- Empleo visto por última vez el 1/8/2026
Puesto administrativo clínico en New Haven, CT; empresa con 1 LCA aprobado en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Sinopsis
Para ser parte de nuestra organización, cada empleado debe entender y compartir en la Visión YNHHS, apoyar nuestra Misión y vivir nuestros Valores. Estos valores - integridad, centrado en el paciente, respeto, rendición de cuentas y compasión - deben guiar lo que hacemos, como individuos y profesionales, todos los días.
El Facilitador de Servicios Clínicos de Radiología Diagnóstica (CSF) funciona principalmente como un enlace de departamento a la oficina médica o clínica remitente para facilitar la programación de pacientes. Como corresponda, consulta con supervisores/coordinadores de sección, radiólogos, tecnólogos, anestesiólogos, enfermeras profesionales, personal de servicios empresariales y cronogramadores para coordinar los nombramientos de procedimientos y tareas conexas para lograr la atención oportuna y eficiente del paciente.
El CSF es responsable de alinear con precisión las actividades y tomar decisiones sólidas relacionadas con la secuencia de procedimientos complejos de radiología con procedimientos de laboratorio, citas clínicas y/o procedimientos OR en coordinación con horarios médicos o citas múltiples de pacientes.
Para ello, se espera que sean competentes con diversas aplicaciones de atención médica basadas en ordenadores, familiarizadas con los requisitos de todas las modalidades de imagen, incluyendo la duración promedio de cada análisis/procedimiento, así como los preps del paciente, y tienen una comprensión adecuada de la anatomía básica.
Los atributos personales necesarios para esta posición requieren habilidades interpersonales/comunicaciones excepcionales, atención al detalle, documentación y habilidades organizativas, automotivación y buen juicio independiente.
La posición CSF requiere que el individuo mantenga una alta conciencia de la excelencia del servicio que represente Yo soy YNH en todo momento y en todos los lugares con un nivel extraordinario de sensibilidad y compasión del paciente. Para satisfacer las necesidades de personal del departamento, según sea necesario, el personal de Radiología Diagnóstica puede ser asignado en cualquiera de los lugares de Radiología Diagnóstica de YNH, independientemente de su ubicación de trabajo asignada regularmente.
EEO/AA/Disability/ Veteran
Responsabilidades
1. Coordina y apoya todas las tareas relacionadas con la programación del paciente.
• 1.1 Responde a preguntas y preocupaciones clínicas en torno a la cita/procedimiento para asegurar que todos los exámenes estén programados adecuadamente.
• 2. Facilita el flujo de trabajo gradual y oportuno junto con el coordinador/supervisor de la sección para asegurar que los recursos se llenen a la capacidad.
• 2.1 Garantiza que todas las solicitudes de examen de pacientes ingresados estén programadas desde la cola de entrada del pedido de manera oportuna según sea apropiado para la sección.
• 3. Garantiza que todos los procedimientos estén programados con un servicio óptimo al cliente.
• 3.1 Saluda a los pacientes usando excelentes habilidades de servicio al cliente y discreción siguiendo las directrices de YNH y departamento.
• 4. Ayuda a gerente/coordinador con disposición regulatoria y cumplimiento.
• 4.1 Proporciona información a los MDs referentes a exámenes adecuados y códigos CPT.
• 5. Trabaja con gerente/coordinador para asegurar que se cumplan todas las medidas de Garantía de Calidad.
• 5.1 Supervisa el informe de exámenes programados para exámenes que no han sido completados o cancelados desde el día anterior.
• 6. Para mejorar la experiencia del paciente en radiología diagnóstica, todo el personal será responsable de lograr los puntajes de satisfacción del paciente establecidos por el departamento de Pruebas " Tratamiento de nuestra Encuesta de Ganey de Prensa.
• 6.1 1. El personal se presentará en una mansión amistosa y cortés; el personal se identificará a sí mismo y su papel al tiempo que fomentará la experiencia del Centro de Pacientes y Familias.
1.2 El personal explicará completamente el procedimiento y preguntará si el paciente tiene alguna pregunta adicional sobre el procedimiento.
1.3 El personal abordará cualquier problema de comodidad que un paciente pueda tener antes de iniciar el procedimiento.
1.4 El personal agradecerá al paciente una vez que se haya completado el procedimiento y le preguntará al paciente si tiene alguna pregunta adicional.
1.5 El personal debe cumplir los objetivos mencionados y el valor del umbral del año fiscal, que fue el año fiscal anterior real para una calificación de 2 en examen.
2. El personal debe cumplir los objetivos mencionados y exceder el valor umbral del ejercicio fiscal por +.2 para una calificación de 3 en examen.
3. El personal debe cumplir los objetivos antes mencionados y superar el valor umbral del ejercicio fiscal en +.4 para una calificación de 4 en examen.
Calificaciones
EDUCACIÓN
Licenciado en Ciencias de Negocios o Salud / Administración con terminología médica, cursos de anatomía y fisiología requeridos o experiencia sanitaria equivalente.
Se alienta la educación continua relacionada con la codificación correcta y la comprensión del cumplimiento reglamentario.
EXPERIENCIA
Mínimo de tres (3) años como Asistente de Servicios Clínicos o posición equivalente con experiencia directa coordinando y facilitando la programación del paciente en un entorno de salud. El individuo debe tener experiencia informática en aplicaciones tales como Word, Excel y PowerPoint, etc. El individuo debe tener experiencia previa o educación relacionada con los requisitos de los Pagadores de Terceros, codificación del CPT y necesidad médica según se refiere a la sección Imágenes.
LICENSURE
N/A
SKILLS ESPECIAL
Excelentes habilidades interpersonales con la capacidad de comunicarse eficazmente con médicos remitentes, profesionales de enfermería y horario, o directamente con pacientes para evaluar sus necesidades con el fin de maximizar la coordinación de la atención.
El individuo debe tener habilidades de pensamiento crítico y habilidades analíticas en lo que se refiere a la evaluación de las necesidades clínicas, la urgencia del examen y la secuencia de citas utilizando habilidades informáticas para ayudar con el apoyo a la decisión, así como el problema de resolver habilidades para tomar decisiones independientemente dentro de las directrices y expectativas de posición.
PHYSICAL DEMAND
Capacidad para levantar 25 libras para ayudar con suministros, etc.
YNHHS Requisición ID
190307
Ver el texto original en inglés
Overview
To be part of our organization, every employee should understand and share in the YNHHS Vision, support our Mission, and live our Values. These values - integrity, patient-centered, respect, accountability, and compassion - must guide what we do, as individuals and professionals, every day.
The Diagnostic Radiology Clinical Services Facilitator (CSF) functions primarily as a department liaison to the referring physician office/clinic to facilitate patient scheduling. As appropriate, consults with section supervisors/coordinators, radiologists, technologists, anesthesiologists, nurse professionals, business services staff, and schedulers to coordinate appointments for procedures and related tasks to achieve timely and efficient patient care.
The CSF is responsible for accurately aligning activities and making sound decisions related to sequencing of complex radiology procedures with laboratory procedures, clinic appointments, and/or OR procedures in coordination with physician schedules or multiple patient appointments.
To that end, they are expected to be competent with various computer based healthcare applications, familiar with requirements of all imaging modalities, including the average length of each scan/procedure as well as patient preps, and have an appropriate understanding of basic anatomy.
The personal attributes necessary for this position require exceptional interpersonal/communication skills, attention to detail, documentation and organizational skills, self-motivation, and good independent judgment.
The CSF position requires the Individual to maintain a high awareness of Service Excellence representing I am YNHH at all times and in all locations with an extraordinary level of patient sensitivity and compassion. To meet the staffing needs of the department, as necessary, Diagnostic Radiology staff may be assigned at any of the YNHH Diagnostic Radiology locations, regardless of your regularly assigned work location.
EEO/AA/Disability/Veteran
Responsibilities
• 1. Coordinates and supports all tasks related to patient scheduling.
• 1.1 Responds to clinical questions and concerns around the appointment/procedure to ensure that all exams are scheduled appropriately.
• 2. Facilitates smooth and timely workflow in conjunction with the section coordinator/supervisor to ensure resources are filled to capacity.
• 2.1 Ensures all inpatient exam requests are scheduled from the order entry queue in a timely manner as appropriate for the section.
• 3. Ensures all procedures are scheduled with optimum customer service.
• 3.1 Greets patients using excellent customer service skills and discretion following YNHH and department guidelines.
• 4. Assists manager/coordinator with regulatory readiness and compliance.
• 4.1 Provides information to referring MDs regarding proper exams and CPT codes.
• 5. Works with manager/coordinator to ensure all Quality Assurance measures are met.
• 5.1 Monitors the scheduled exams report for exams that have not been completed or cancelled from the previous day.
• 6. To enhance the patient experience in Diagnostic radiology all staff will be responsible to achieve patient satisfaction scores set by the department on the Test & Treatment section of our Press Ganey Survey.
• 6.1 1. Staff will present themselves in a friendly and courteous manor; Staff will identify themselves and their role while encouraging a Patient and Family Center experience.
1.2 Staff will fully explain procedure and ask if the patient has any additional questions about the procedure.
1.3 Staff will address any comfort issues a patient may have prior to starting procedure.
1.4 Staff will thank patient once procedure is completed and ask the patient if they have any additional questions.
1.5 Staff must meet the above goals and fiscal year threshold value, which was last fiscal year actual for a 2 rating on review.
2. Staff must meet the above goals and exceed fiscal year threshold value by +.2 for a 3 rating on review.
3. Staff must meet the above goals and exceed fiscal year threshold value by +.4 for a 4 rating on review.
Qualifications
EDUCATION
Associate degree in Business or Healthcare Sciences / Administration with medical terminology, anatomy and physiology courses required or equivalent healthcare experience.
Ongoing continuing education related to correct coding and understanding of regulatory compliance is encouraged.
EXPERIENCE
Minimum of three (3) years as a Clinical Services Assistant or equivalent position with direct experience coordinating and facilitating patient appointment scheduling in a healthcare environment. Individual must have computer experience in such applications as Word, Excel, and PowerPoint etc. Individual must have previous experience or education related to Third Party Payor requirements, CPT coding, and medical necessity as it pertains to the Imaging section.
LICENSURE
N/A
SPECIAL SKILLS
Excellent interpersonal skills with the ability to effectively communicate with referring physicians, nursing/scheduling professionals, or directly with patients to assess their needs in order to maximize coordination of care.
Individual must have critical thinking skills and analytical abilities as it relates to assessment of clinical needs, exam urgency, and appointment sequencing using computer skills to assist with decision support, as well as the problem solving skills to make decisions independently within position guidelines and expectations.
PHYSICAL DEMAND
Ability to lift 25 pounds to assist with supplies etc.
YNHHS Requisition ID
190307
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.