REG. 12325913
Líder de equipo en Chandler, AZ; empresa con 14 aprobaciones de H-1B en los últimos 12 meses.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
√Īo: SegÃon, segÃon, segÃon, segÃon, segÃon,
< > > > > > > En Carvana, vendemos autos, pero no somos vendedores. Hemos hecho nuestra misión de crear una ventajanbsp; seleccionado/span contactos = "font-weight: 400;"Sin necesidad de que la gente compre y venda coches. Vimos un gran problema con la cantidad de dolor de cabeza que es comprar un coche de la manera tradicional, por lo que nos comprometimos a poner satisfacción al cliente en el centro de nuestro negocio, hemos construido una experiencia de compra de coches en línea sin presión, sin cambio que ahorra nuestra ventajanbsp; sorteado / pánimos acceso estilo = "font-weight: 400;"Consumidores tiempo y dinero. Los clientes pueden buscar a través de miles de vehículos en línea, ver pleno provechonbsp; seleccionados/span indicando estilo="font-weight: 400;" incl.360-degree vistas tanto del interior como del exterior de los vehículos antes de decidir pasar por la ventajanbsp; guardado/span contactos="font-weight: 400;" proceso de compra de confianza. Nuestros Abogados de Clientes le entregarán el vehículo comprado a nuestro pacientenbsp; hicieron/span título="peso móvil: 400;" la entrada del clientecustomer usando uno de nuestros autos de arranque, o se reunirán con nuestros clientes en una de nuestras asombrosas máquinas de venta con monedas.
< > > > > > > Para obtener más información sobre Carvana y nuestra misión, escabulle un vistazo a nuestro estilo "font-weight="font-weight: 400;" iconocompany introduction video seleccionado/span títulos="font-weight: 400;" frecuentemente. limitadanbsp; identificado/span contactos/p título
< > > > > > >
El departamento de operación de mercado deCarvana es conocido por su entorno orientado al equipo, de ritmo rápido. Contratamos a personas brillantes que están dispuestas a enrollar sus mangas, entrar donde sea necesario, mentor y desarrollar miembros del equipo, y asumir responsabilidades adicionales según sea necesario, al mismo tiempo que juggling multiplnbsp; sorteado/span títulos="peso-font: 400;"proyectos. ¡No olvides traer tu personalidad! Crecemos desde cada perspectiva única. Nuestra fuerza está en nuestra diversidad de opiniones.
√Īo significado significado Job Descripción ventajanbsp;
< > > > > > > El Team Lead, en nuestro grupo de Operaciones de Mercado, es responsable de dirigir el centro local de Carvana y todo lo que hizo/span contactos estilo="font-weight: 400;" títulos con él, incluyendo (pero no limitado a); lanzamiento de mercado, operaciones, logística, marca de consumidor, conectado/span contactos estilo="font-weight: 400;" Curso de peso superior y éxito continuo; Estamos buscando el estilo de búsqueda/span contactos="gasto-peso: 400;"Consideraría de imagen grande con la capacidad de gestionar el empleado y la experiencia del cliente. Un Team Lead no sólo aplasta las operaciones diarias, sino que tiene la salvedad de evaluar las tendencias de negocio y seleccionar/span convenientes estilo="font-weight: 400;"⁄4e ventaja; seleccionado/span convenientes estilo="font-weight: 400;" consistenteproactivamente crear soluciones a posibles bloqueos de carreteras. Necesitamos un líder de personas fuertes, como un equipo liderado/span indicando estilo = "font-weight: 400;" implicadonbsp; escrito/span indicando estilo="font-weight: 400;" colabora estrechamente con un equipo de Abogados de Clientes extremadamente talento y es responsable de proporcionar el estilo aplicado/peso deseado" = "font-weight: 400;"
Lo que vas a hacer lo que vas a hacer?
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< > > > > > > Ser una fuerza positiva continua dentro del mercado y crear una fuerte moral y espíritu en todo el equipo.
< > > > > > > Ayuda a entrevistar, seleccionar, a bordo y capacitar a un equipo de Abogados de Clientes y proporcionar las herramientas, י/span contactos y la orientación que necesitan para tener éxito. El desarrollo de los empleados es una parte esencial de este papel.
< > > > > > > Desarrolla de forma activa un equipo de Abogados al Cliente proporcionando retroalimentación, realizando rendimientos y ajustando objetivos para mejorar el rendimiento y el conjunto de habilidades.
< > > > > > > Reconozca y refuerce los logros individuales y de equipo mediante el uso de los programas y programas de organización existentes, así como mediante la búsqueda de métodos nuevos, creativos y eficaces de reconocimiento.
< > > > > > > Generar y monitorear informes regulares como un jefe y presentar a la dirección superior seleccionada/span indicando estilo = "font-weight: 400;"... < > > > > > > > > .
< > > > > > > Sé el experto para tu equipo. < > > > > > > Siempre estás listo para saltar al lado de un Abogado (Abogado)/span Garantíaspan style="font-weight: 400;" Confíato en los autos hechos/span confianzawash o salta a nuestro auto de patadas y entrega coches a nuestros clientes mientras proporciona una experiencia de cliente estelar.
< > > > > > > Producir la producción en un entorno de servicio al cliente de ritmo rápido y mantener todos los detalles de su mercado de valores י/span como una máquina bien aceitada reducidanbsp;
< > > > > > > Busque activamente formas de mejorar la experiencia global del cliente y del equipo de abogados.
< > > > > > > Address and effectively manage complex and sensitive customer-facing issues.
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- No. Lo que debe tener consigonbsp;
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< < > > > > > > > > > > > > > }
< > > > > > > > > > > >
< > > > > > > Historial probada de los empleados en desarrollo y coaching
< > > > > > > Experiencia previa con la planificación estratégica, la mejora del proceso y los equipos guías para superar los resultados/span confianzagoals afectadosnbsp;
< > > > > > > Excelentes habilidades interpersonales y de liderazgo
< > > > > > > Capacidad para diagnosticar y resolver problemas con una complejidad variable, manteniendo el enfoque en la experiencia י/span confianzacustomer
< > > > > > > Voluntad para trabajar los fines de semana
< > > > > > > El entusiasmo y la energía para contribuir y prosperar en un ambiente de puesta en marcha de rápido crecimiento.Según los roles se adaptan continuamente a medida que la empresa evoluciona hacia abajo;
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Sería genial si también tuvieras resultados;
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< < > > > > > > > > > >
< > > > > > > Experiencia con Salesforce o Tableau efectuada/span titulada
< > > > > > > Una mente analítica efectuada/span titulada
< < > > > > > > > > > >
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- No. Lo que vamos a ofrecer en retorno limitadonbsp;
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< < > > > > > > > > > > >
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< > > > > > > Una gran cantidad de beneficios, incluyendo los pagos de préstamos estudiantiles, descuentos en vehículos, beneficios para sus < / plata de ley, y mucho más tardenbsp;
< > > > > > > Un gran programa de bienestar para mantenerte sano y feliz tanto física como mentalmente sensiblenbsp;
< > > > > > > Acceso a las oportunidades para ampliar su destreza y compartir sus conocimientos con otros a través de la י/span consistenteorganización reducidanbsp;
< > > > > > > Una cultura de la empresa de promociones desde dentro, con un ambiente de puesta en marcha que permite variar > > rápido desarrollo de la carrera;
< > > > > > > Un asiento en una de las empresas de más rápido crecimiento en el país
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> >
< > > > > > > Para poder hacer su trabajo en Carvana, hay algunos requisitos básicos que queremos compartir con usted.
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< > > > > > > Debe ser capaz de leer, escribir, hablar y entender inglés.
< > > > > > > La capacidad de caminar / soportar y mantener la actividad física durante largos períodos de tiempo (8+ horas).
< > > > > > > Requiere altos y bajos niveles de movimiento con la capacidad de alcanzar con brazos, torsión, rodillas, </span consistentecrouch, subida, equilibrio, y squat.
< > > > > > > Requiere el agarrar, transportar, levantar, empujar y tirar de artículos hasta 50lbs.
< > > > > > > La conducción frecuente requiere una excelente actividad visual y destreza manual.
< > > > > > > Requiere trabajar en condiciones climáticas al aire libre.
< > > > > > > Debe ser capaz de permanecer en posiciones estacionarias durante largos períodos de tiempo (cuando conduce) hasta 3 iere/span confiarhoras a la vez.
< > > > > > > Frecuentemente se comunica con los clientes y debe ser capaz de intercambiar información precisa efectuada/span Principe
■/ul
> > > > > > > Los empleados de California, Colorado, Kentucky, Louisiana, Maryland, Nevada, Oklahoma, Tennessee, Utah, Virginia y Wisconsin deben solicitar una licencia de Salesperson en las dos primeras semanas de empleo (proceso patrocinado por Carvana). La obtención de esta licencia es una condición de empleo; el incumplimiento puede afectar al empleo continuado en esta función.
< > > > > > > Por supuesto, haremos ajustes razonables para que las personas con discapacidad realicen las funciones de los trabajos.
√≠pَn indicadasstrong consistнaLegal rellenoncianbsp;
< > > > > > > Contratar depende de pasar un cheque completo de fondo. Este papel no es elegible para visanbsp; identificado/span indicando estilo="font-weight: 400;"Conductor de confianza.
< > > > > > > Carvana es un empleador de igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes reciben consideración por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género o reducidasp; registro/pan indicando estilo = "font-weight: 400;"Consideración, estado civil, origen nacional, edad, discapacidad mental o física, estado de veterano protegido, o cualquier otra información genética aplicable. Carvana también prohíbe el acoso de solicitantes o empleados basados en cualquiera de estas categorías protegidas.
< > > > > > > Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
Ver el texto original en inglés
<p><strong>About Carvana </strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">At Carvana, we sell cars, but we are not salespeople. We have made it our mission to create a </span><span style="font-weight: 400;">hassle-free way for people to buy and sell cars. We saw a huge problem with how much of a headache it is to buy a car the traditional way, so we committed ourselves to put customer satisfaction at the core of our business, we have built a no-pressure, no-haggle online car buying experience that saves our </span><span style="font-weight: 400;">customers time and money. Customers can search through thousands of vehicles online, see full </span><span style="font-weight: 400;">360-degree views of both the interior and exterior of the vehicles before deciding to go through the </span><span style="font-weight: 400;">purchasing process. Our Customer Advocates will then either deliver the purchased vehicle to our </span><span style="font-weight: 400;">customer’s driveway using one of our kick-ass one car haulers, or they will meet our customers at one of our amazing coin-operated Vending Machines. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">For more information on Carvana and our mission, sneak a peek at our </span><span style="font-weight: 400;">company introduction video</span><span style="font-weight: 400;">. </span></p>
<p><strong>About the team and position </strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Carvana’s Market Operation department is known for its team-oriented, fast-paced environment. </span><span style="font-weight: 400;">We hire bright people who are willing to roll up their sleeves, step in wherever needed, mentor and develop team members, and assume additional responsibilities as needed while juggling multiple </span><span style="font-weight: 400;">projects. Don’t forget to bring your personality! We thrive from each unique perspective. Our strength is in our diversity of opinions. </span></p>
<p><strong>Job Description </strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">The Team Lead, in our Market Operations group, is responsible for running the local Carvana hub and everything that</span> <span style="font-weight: 400;">comes with it, including (but not limited to); market launch, operations, logistics, consumer branding,</span><span style="font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">team engagement and effectiveness and, of course, the market’s ongoing success. We are looking for</span><span style="font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">someone who is a big picture thinker with the ability to manage the employee and customer experience.</span> <span style="font-weight: 400;">A Team Lead not only crushes daily operations, but they have the savvy to assess business trends and</span><span style="font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">proactively create solutions to potential roadblocks. We need a strong people leader, as a Team Lead</span><span style="font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">works closely with a team of extremely talented Customer Advocates and is responsible for providing</span><span style="font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">vision and development opportunities.</span><span style="font-weight: 400;"> </span></p>
<p><strong>What you’ll be Doing</strong><strong> </strong></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Be a continuous positive force within the market and create strong morale and spirit throughout </span>the team. </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Help interview, select, onboard and train a team of Customer Advocates and provide the tools, </span>resources and guidance they need to be successful. Employee development is an essential part of this role. </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Actively develop a team of Customer Advocates by providing feedback, conducting performance </span>check-ins, and setting goals to improve performance and skill set. </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Recognize and reinforce individual and team accomplishments by using existing organizational </span>tools and programs as well as by finding new, creative and effective methods of recognition.</li>
<li><span style="font-weight: 400;">Generate and monitor regular reports like a boss and presenting to upper management</span><span style="font-weight: 400;">… </span><span style="font-weight: 400;">also </span>like a boss. </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Be the go to expert for your team. </span><span style="font-weight: 400;">You’re always ready to jump in alongside an Advocate </span><span style="font-weight: 400;">to </span>wash cars or jump into our kick-ass single-car hauler and deliver cars to our customers while providing a stellar customer experience. </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Drive production in a fast-paced customer service environment and keep every detail of your </span>market operating like a well oiled machine </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Actively look for ways to improve the overall customer and Advocate team experience. <br></span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Address and effectively manage complex and sensitive customer-facing issues. </span></li>
</ul>
<p><strong>What you should have </strong></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">5+ years work experience in a customer facing team environment </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">3+ years of management experience </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Proven history of developing and coaching employees</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Prior experience with strategic planning, process improvement, and guiding teams to exceed </span>goals </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Excellent interpersonal and leadership skills </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Ability to diagnose and solve problems with varying complexity while maintaining focus on the </span>customer experience </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Willingness to work on weekends </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Enthusiasm and energy to contribute to and thrive in a rapidly growing start-up atmosphere </span>where roles continually adapt as the company evolves </li>
</ul>
<p><strong>It would be great if you also had </strong></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Bachelor’s Degree</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Experience with Salesforce or Tableau</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">An analytical mind</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Experience handling logistics</span></li>
</ul>
<p><strong>What we’ll offer in return </strong></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Full-Time Salary Position </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Medical, Dental, and Vision benefits </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">401K with company match </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">A multitude of perks including student loan payments, discounts on vehicles, benefits for your </span>pets, and much more </li>
<li><span style="font-weight: 400;">A great wellness program to keep you healthy and happy both physically and mentally </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Access to opportunities to expand your skillset and share your knowledge with others across the </span>organization </li>
<li><span style="font-weight: 400;">A company culture of promotions from within, with a start-up atmosphere allowing for varied </span>and rapid career development </li>
<li><span style="font-weight: 400;">A seat in one of the fastest-growing companies in the country</span></li>
</ul>
<p><strong>Other requirements </strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">To be able to do your job at Carvana, there are some basic requirements we want to share with you. </span></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Must be able to read, write, speak, and understand English. </span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">The ability to walk/stand and sustain physical activity for extended periods of time (8+ hours).</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Requires high and low levels of movement with the ability to reach with arms, twist, kneel, </span>crouch, climb, balance, and squat. </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Requires the grasping, carrying, lifting, pushing, and pulling of items up to 50lbs.</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Frequent driving requires excellent visual activity and manual dexterity.</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Requires to work in outdoor weather conditions.</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Must be able to stay in stationary positions for extended periods of time (when driving) up to 3 </span>hours at a time. </li>
<li><span style="font-weight: 400;">Frequently communicates with customers and must be able to exchange accurate information</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">* California, Colorado, Kentucky, Louisiana, Maryland, Nevada, Oklahoma, Tennessee, Utah, Virginia and Wisconsin employees must apply for a Salesperson license within the first two weeks of employment (process sponsored by Carvana). Obtaining this license is a condition of employment; failure to secure it may impact continued employment in this role.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Of course, we’ll make any reasonable accommodations for those with disabilities to perform the </span><span style="font-weight: 400;">essential functions of their jobs. </span></p>
<p><strong>Legal stuff </strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Hiring is contingent on passing a complete background check. This role is not eligible for visa </span><span style="font-weight: 400;">sponsorship. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Carvana is an equal employment opportunity employer. All applicants receive consideration for </span><span style="font-weight: 400;">employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or </span><span style="font-weight: 400;">expression, marital status, national origin, age, mental or physical disability, protected veteran status, or genetic information, or any other basis protected by applicable law. Carvana also prohibits harassment of applicants or employees based on any of these protected categories. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Please note this job description is not designed to contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities, and activities may change at any time with or without notice.</span></p>