Gerente de Programas Senior

Resumen de trabajo : El Administrador del Programa es responsable de identificar y finalizar izes proj ect/implementation scope. Elabora planes de ejecución detallados, incluidos recursos internos, clientes y terceros. Gestiona y coordina con recursos internos, clientes y de terceros para asegurar una aplicación de calidad exitosa y puntual por plan. Genera informes semanales sobre el estado, celebra reuniones semanales con el equipo de clientes y proyectos. Programa y dirige las reuniones de los comités directivos con los encargados de adoptar decisiones de los clientes de nivel C y el personal directivo superior de Clearwater. Sirve como un administrador de relaciones confiable responsable de asegurar timel y , acc ur ate , y respuestas completas a todas las preguntas del cliente y una transición exitosa al equipo de servicio de estado fijo. Gestiona e informa sobre el presupuesto para las implementaciones. Posee la capacidad de buscar, recomendar e implementar mejoras continuas de servicios dentro del plazo del proyecto (y proyectos futuros). Encabeza la transición del equipo de ventas a la puesta en marcha del equipo de entrega global y de la entrega global a los servicios al cliente cuando se implementa. Responsabilidades: • Identifica y finaliza el alcance del proyecto/ejecución. • Desarrolla planes de implementación detallados, incluyendo recursos internos, clientes y terceros. • Gestiona y coordina con recursos internos, clientes y de terceros para asegurar un éxito, puntual y con una implementación de calidad por plan. • Genera informes semanales de estado, celebra reuniones semanales con el equipo cliente y proyecto. • Programa y dirige las reuniones de los comités directivos con los encargados de adoptar decisiones de los clientes de nivel C y el personal directivo superior de Clearwater. • Gestionar e informar sobre el presupuesto para la implementación. • Buscar, recomendar e implementar mejoras continuas de servicio. • Sirve como gestor de relaciones de confianza responsable de garantizar respuestas puntuales, precisas y exhaustivas a todas las preguntas de los clientes y una transición exitosa al equipo de servicio de estado fijo. • Ser el puente entre varios actores empresariales, incluyendo el equipo de Servicio al Cliente, el equipo de ventas y el equipo de desarrollo. • Capacidad para ejecutar múltiples implementaciones simultáneas con una supervisión mínima. Habilidades requeridas: • Especialidades técnicas en JIRA, Excel, Clarizen y Salesforce. Explores, trials, and provides reliable recommendations for the use of other tools and technologies as use cases arise. • Experiencia de Servicios Financieros (Inversión, Banca, Seguro, FinTech, etc.). • Gestión del proyecto en un entorno de presentación de informes de matriz. • Contabilidad de inversiones y conocimiento de presentación de informes. • Familiaridad con plataformas de software como servicio (SaaS) y modelo de entrega • Fuertes habilidades informáticas, incluyendo competencia en Microsoft Office. • Excelente atención al detalle y habilidades de documentación sólidas. • Conocimientos de comunicación verbal y escrita destacados. • Fuertes habilidades organizativas e interpersonales. • Capacidades de solución de problemas excepcionales. Educación y experiencia: • Licenciatura y/o maestría en finanzas o contabilidad. • 7+ años de experiencia relevante en gestión y ejecución de proyectos trabajando con clientes externos. • Proveer experiencia implementando soluciones de software dentro de la gestión de activos, datos de mercado y/o espacio de seguros. • Experiencia de consultoría. • Experiencia de valores o mercados financieros. • Experiencia de gestionar un equipo esencial (7-15 personas) .