Ingeniero de Confiabilidad de Producción II

En Early Alert, hemos alimentado y protegido el sistema financiero estadounidense durante más de treinta años con soluciones de vanguardia como Zelle®, PazeSM y mucho más. Como nombre de confianza en los pagos, nos asociamos con miles de instituciones para aumentar el acceso a los servicios financieros y proteger las transacciones para cientos de millones de consumidores y pequeñas empresas. Las posiciones ubicadas en Scottsdale, San Francisco, Chicago o Nueva York siguen un modelo de trabajo híbrido que permite un entorno de trabajo más colaborativo. Los candidatos que respondan a esta publicación deben poseer independientemente la elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos, para cualquier empleador, en la fecha de alquiler. Esta posición es ineligible para el patrocinio de Visa de empleo. Objetivo general Esta posición es responsable de la estabilidad, el rendimiento y el crecimiento de las principales plataformas de negocio. Funciones esenciales • Trabajar estrechamente con Ingenieros de Responsabilidad de Producción, Propietarios de Producto, Arquitectura, Seguridad, Ingeniería y otros equipos para colaborar en requisitos, prioridades, etc. Proporcionar insumos y orientación a los proyectos de plataforma para asegurar la fiabilidad, escalabilidad, funcionalidad actual, capacidad y requisitos de rendimiento no se impactan negativamente. • Document s , gestiona y apoya las implementaciones de códigos, actualizaciones de hardware , parcheo , renovación de certificados en el Test de Aceptación de Clientes ( CAT ) , Recuperación de Desastres (DR) y P roducción ( PRD ) entorno s . Realizar las pruebas funcionales apropiadas, regresión, rendimiento y otras pruebas asistidas. • Trabajar estrechamente con el equipo de habilitación de productos y clientes para mantener hasta la fecha diagramas de topología y diagramas de flujo de trabajo de negocios para plataformas soportadas. • Revisar, proporcionar aclaraciones, actualizar y gestionar documentos de revisión de negocios (BRD) y listas de verificación de lectura de producción (PR C ). Proporcione actualizaciones de informes de estado según lo solicitado por los administradores de proyectos y c ompany l eaders. Priorizar, gestionar y mantener al día en tareas, historias y tareas dentro del equipo de la junta Kanban. • Identificar, crear y publicar comunicaciones de clientes sobre ventanas de mantenimiento, implementaciones de códigos, Ejercicios de Recuperación de Desastres o cualquier otro evento potencial que impacte al cliente dentro de los entornos de Pruebas de Aceptación de Cliente (CAT), Recubrimiento de Desastres (DR) y Producción (PRD). • Identificar áreas donde la eficiencia y/o automatización podrían: mejorar procesos, reducir o eliminar procesos manuales, reducir riesgos y proporcionar una mejor experiencia de usuario. Trabajar con otros para diseñar la solución, crear las épicas o historias requeridas, priorizar, probar, implementar y medir las mejoras. • Apoyar el compromiso de la empresa con la gestión de riesgos y proteger nuestra integridad y confidencialidad de sistemas y datos. Esto no se limita a, pero puede incluir: identificar, crear, documentar, gestionar y apoyar Issues-Identificados (SII) • Proporcionar soporte en pruebas, plazos y requerimientos bancarios a bordo • Revisar los cambios en las pruebas de aceptación del usuario ( UAT) y participar en discusiones para programar los cambios que se desplegarán y en qué entorno • Asistencia en triage y soporte o solicitud de entradas y sus correspondientes acuerdos de nivel de servicio (SLA) • Identificar, rastrear, gestionar e informar sobre los acuerdos de nivel de servicio (SLA) • Asistencia en la creación, estandarización y uso de comunicaciones de Status Cast según sea necesario para la comunicación de clientes sobre incidentes y/o implementaciones • Para Telco/Transmissions-focused position: • Gestione las implementaciones de clientes relacionadas con las necesidades de conectividad externa como telecomunicaciones, certs SSL, redes y transmisiones. • Crear todas las solicitudes de conectividad de red necesarias, tales como configuraciones de telco, solicitudes de cortafuegos, etc. • Siga plantillas de transmisión para transferencias automáticas de archivos entre clientes y sistemas de producción. • Administración de soporte de aplicaciones de software de transmisión de archivos, archivos de configuración y varios componentes del sistema que apoyan el movimiento y la gestión de entregas de archivos. • Trabajar con todos los demás departamentos de Alerta Temprana para realizar transacciones ad hoc o automatizar las transferencias de archivos entre diversos sistemas de producción. • Cumple con todas las políticas y procedimientos de seguridad para garantizar el más alto nivel de integridad en relación con la protección de datos, la información confidencial y sensible y la seguridad en el lugar de trabajo Calificaciones mínimas • Educación y/o experiencia obtenidas normalmente mediante la terminación de un título de licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información u otros campos relacionados. • Típicamente tienen 2 - 5 años o más de experiencia relacionada • Conocimiento de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL) y de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (ITSM) disciplinas, prácticas y procedimientos • Familiaridad con los requisitos de Metodología Agile, desarrollo y gestión de proyectos centrados en el rendimiento y fiabilidad del sistema. • Capacidad para relacionar las necesidades empresariales con las capacidades del sistema y comprender plenamente el papel de los sistemas y los impactos en el negocio. • Conocimiento avanzado de sistemas y requisitos de arquitectura de plataformas. • S presta atención al detalle y precisión, cumplimiento de políticas y documentación. • Capacidad para gestionar múltiples prioridades y realizar la toma de decisiones estratégica. Capacidad para analizar problemas y revisar múltiples soluciones alternativas incluyendo el análisis de ventajas, riesgos potenciales y remediaciones. • Comunicación escrita y verbal efectiva con todos los niveles de equipos internos y/o clientes externos. • Antecedentes y pantalla de drogas. • Telco/Transmissions-focused: • Educación y experiencia obtenidas típicamente mediante la terminación del Grado de Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información con experiencia usuarios de apoyo y la capacidad de relacionar las necesidades empresariales con la capacidad del sistema OR Education y la experiencia obtenidas típicamente mediante la terminación de diversas certificaciones tecnológicas en sistemas y redes • Experiencia de operaciones informáticas con conocimiento de redes y sistemas distribuidos junto con la capacidad de aplicar esto hacia operaciones comerciales O experiencia con capacidades de tecnología sólida y un nivel de confort con aplicaciones y trabajos de porte. • Conocimiento de las funciones de telecomunicaciones/redes y protocolos de transmisión como, TCP/IP, SFTP o Connect:Direct, Cisco o Juniper redes Calificaciones preferidas • Conocimiento y/o experiencia con implementaciones de clientes es un plus. • Certificación Amazon Cloud Requisitos físicos Las condiciones de trabajo consisten en un entorno de oficina normal. El trabajo es principalmente sedentario y requiere un uso amplio de una computadora e implica sentarse durante períodos de aproximadamente cuatro horas. El trabajo puede requerir una posición ocasional, caminar, arrodillarse y alcanzar. Debe ser capaz de levantar 10 libras ocasionalmente y / o la cantidad insignificante de fuerza con frecuencia. Requiere agudeza visual y destreza para ver, preparar y manipular documentos y equipos de oficina incluyendo computadoras personales. Requiere la capacidad de comunicarse con clientes internos y/o externos. Los empleados deben poder desempeñar funciones esenciales y requisitos físicos de posición con o sin ajustes razonables. La descripción del puesto anterior no tiene por objeto ser una lista completa de deberes y normas de la posición. Los incumbentes seguirán las instrucciones y cumplirán otros deberes conexos que les sean asignados por su supervisor. La escala de sueldos base para esta posición en: Phoenix, AZ en USD por año es: $66,000 - $82,000. Además, los candidatos son elegibles para un plan de incentivos discrecional y beneficios. Esta escala de sueldos está sujeta a cambios y no necesariamente refleja la compensación real que puede ser ganada, ni una promesa de pago específico para cualquier candidato específico, que siempre depende de factores legítimos considerados en el momento de la oferta de empleo. Los Servicios de Alerta Temprana tienen en cuenta una variedad de factores al determinar una oferta de salario competitiva, incluyendo, pero no limitado a, el alcance de trabajo, las tasas de mercado y la ubicación geográfica de una posición, la educación de los candidatos, la experiencia, la capacitación, y habilidades especializadas o certificaciones en relación con los requisitos de empleo y en comparación con la equidad interna (peers). La empresa apoya y revisa activamente la equidad salarial para asegurar que las decisiones salariales no se basen en género, raza, origen nacional o cualquier otra clase protegida. Algunas de las maneras que priorizamos su salud y felicidad • Cobertura de Salud – Salud Competitiva (PPO/HDHP), planes dentales y de visión, así como contribuciones de empresa a su Cuenta de Ahorros de Salud (HSA) o ahorros previos a impuestos a través de cuentas de gastos flexibles (FSA) para gastos de conmutación, salud y atención dependiente. • 401(k) Régimen de jubilación – Destacando un 100% de Compañía Safe Harbor Match en su primer 6% de diferencia inmediatamente después de la elegibilidad. • Tiempo de pago fuera – Tiempo flexible para empleados exentos (salariados), así como PTO generoso para empleados no exentos (hora), más 11 días de vacaciones pagadas y un día de voluntariado pagado. • 12 semanas de licencia parental remunerada • Planificación Familiar Maven – proporciona apoyo a través de su viaje de Parenting, incluyendo la congelación de huevos, fertilidad, adopción, surrogancia, embarazo, posparto, pediatría temprana, y volver al trabajo. ¡Y mucho más! Seguimos mejorando nuestro programa, así que asegúrese de revisar nuestra página de Beneficios aquí para lo último. Nuestro equipo puede compartir más durante el proceso de entrevista! Servicios de Alerta Temprana, LLC (“Advertencia Externa”) considera empleo, alquileres, retiene y promueve candidatos cualificados sobre la base de la capacidad, potencialidad y calificaciones válidas sin tener en cuenta la raza, credo religioso, religión, color, sexo, orientación sexual, información genética, género, identidad de género, expresión de género, edad, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, veterano protegido o condición de discapacidad o cualquier factor prohibido por la ley, y como tal apoyo a la acción federal. La empresa también prohíbe la discriminación en otras bases como condición médica, estado civil o cualquier otro factor que sea irrelevante para el desempeño de nuestros empleados. Servicios de Alerta Temprana LLC es un orgulloso participante en E-Verify, un programa federal para ayudar a garantizar una fuerza laboral legal y autorizada. Como parte de nuestro proceso de contratación, verificamos electrónicamente la elegibilidad de empleo de todos los nuevos alquileres a través de E-Verify. Para más información sobre sus derechos y responsabilidades bajo E-Verify visite Home Silencio E-Verify .