Gerente General Asistente

POSITION SUMMARY: The Assistant General Manager (AGM) assists the GM with the management of store merchandising and store operations to ensure proper goods assortment, goods presentation, inventory control, customer service, financial efficiency, inventory control, customer service, leadership development, associate morale and other duties as assigned. FUNCIONES ESENCIALES: • Apoya un fuerte compromiso con el servicio al cliente de clase mundial y garantiza una experiencia comercial agradable y productiva para todos los clientes. • Abre y cierra la tienda. Asume la responsabilidad de toda la tienda cuando el Gerente General está fuera del edificio. • Supervisa directamente los Departamentos de Recepción, Servicio al Cliente, Mantenimiento y Ventas a través de los Administradores de Ventas del Grupo. • Garantiza que los Departamentos estén dotados de asociados orientados al servicio; participa en entrevistas y selección. Coordina la formación, prepara / aprueba evaluaciones de rendimiento, recomienda aumentos de mérito / promocionales, prepara horarios de trabajo semanales, entrenadores y motiva a asociados para promover relaciones positivas con el cliente y un entorno de trabajo productivo orientado al equipo. • Trabaja en estrecha colaboración con el personal de apoyo de los campamentos de base para asegurar el surtido y los niveles de inventario adecuados. • Comunica e implementa todas las iniciativas de publicidad y marketing de la Compañía para incluir fichas, volantes, firma, precios, características, imágenes, presentación visual, etc. • Mantiene todos los planogramas establecidos por Merchandising. • Conoce o supera todos los planes financieros establecidos por la Compañía. • Controles Activos de la empresa y eficiencia financiera mediante informes de auditoría, libro mayor general, revistas electrónicas, inventario físico y procedimientos para garantizar la integridad del sistema; monitorea y controla la gestión del efectivo; controla las tiendas que operan " cuenta de pérdida. • Ejecuta y comunica todos los procedimientos operativos en la tienda. • Desarrolla y ejecuta todos los planes de ventas / nóminas según la dirección de la Compañía. Ayuda a supervisar y controlar la nómina de sueldos y gastos de funcionamiento. • Proporciona resultados financieros / rendimiento al Director General a través de varios informes • Mantiene un ambiente limpio, organizado y seguro, instalaciones de construcción y todo el equipo y controla la seguridad en la tienda. • Analiza el análisis de clientes y negocios para impulsar el servicio al cliente y operar metas métricas. • Realiza responsabilidades de supervisión y colabora con Recursos Humanos de acuerdo con las políticas de la Compañía y las leyes aplicables, incluyendo entrevistas, contratación " capacitación, planificación, asignación y dirección de trabajo; medición y evaluación del desempeño; recompensación y disciplina de asociados; tratamiento de denuncias y solución de problemas asociados y clientes. • Proporciona una experiencia legendaria para cada cliente, cada vez ayudando a los clientes a tomar decisiones de compra mediante: identificar y evaluar las necesidades de los clientes, haciendo recomendaciones de productos basadas en este análisis y promocionando programas incluyendo, pero no limitados a miembros de CLUB, VOC y Pick-up In-Store. • TODOS LOS OTROS DUTIES ASESORAMIENTO EXPERIENCE/QUALIFICATIONS: • Experiencia: Mínimo de 5+ años en caja grande, alta gestión de volumen, con la responsabilidad de uno o más Departamentos de Ventas y recepción o experiencia Front End CONOCIMIENTO, SKILLS Y ABILITY: • Capacidad para calcular cifras y cantidades como descuentos, comisiones y porcentajes. • Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas • Capacidad para interpretar una variedad de otras informaciones financieras, jurídicas y técnicas • Capacidad para leer y analizar ciertos informes • Capacidad para escribir informes y correspondencia comercial. Capacidad para presentar eficazmente información y responder a preguntas de Administradores, asociados, clientes y el público • Capacidad para realizar reuniones y presentaciones a grupos • Competencia con sistemas de procesamiento de palabras basados en PC, hojas de cálculo, gestión basada en datos y sistemas electrónicos de gestión de puntos de venta e inventario • Demuestrar fuertes habilidades interpersonales • Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con compañeros de trabajo, asociados, clientes y con el personal de apoyo de Base Camp • Uso y comprensión demostradas del liderazgo y el concepto de gestión del equipo Requisitos de viaje: N/A PHYSICAL REQUIREMENTS: • Realiza regularmente trabajos de computadora, paseos y stands • Ocasionalmente sentarse • A veces ascender o descender escaleras, escaleras, taburetes, etc. • Ocasionalmente operan maquinaria y/o herramientas de potencia • Ocasionalmente operan vehículos o equipos pesados • Trabajo ocasionalmente en bajas o altas temperaturas • Trabajar ocasionalmente en elementos exteriores como precipitación y viento • Trabajo ocasionalmente en ambientes ruidosos • Trabajo ocasionalmente en condiciones peligrosas JUDGEMENTO INDEPENDIENTES: • Realiza tareas dentro del ámbito de las políticas, procedimientos y objetivos de la empresa general. Analiza problemas y realiza evaluaciones de necesidades. Usa juicio para adaptar las directrices generales para lograr el resultado deseado. Ejercicio regular de juicio independiente dentro de las prácticas aceptadas. Hace recomendaciones que afectan a políticas, procedimientos y prácticas. Full Time Ventajas Resumen: Disfrute de descuentos en mercancías al por menor, nuestros restaurantes, resorts de clase mundial y atracciones de conservación! • Médico • Dental • Visión • Cuenta de ahorros de salud • Cuenta de gasto flexible • Beneficios voluntarios • Ahorros de jubilación de 401k • Vacaciones pagadas • Vacaciones pagadas • Tiempo de enfermedad pagado • Fondo Bass Pro Cares • ¡Y más! Bass Pro Shops es un empleador de igualdad de oportunidades. Se administran decisiones sin tener en cuenta la raza, el color, el credo, la religión, el sexo, el embarazo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, el ascendencia, el estado de ciudadanía, la discapacidad, el estatuto de veterano, la información genética o cualquier otra base protegida por la legislación federal, estatal o local aplicable. Alojamientos razonables Las personas calificadas con discapacidad conocida pueden tener derecho a ajustes razonables en virtud de la Ley de los estadounidenses con discapacidad y ciertas leyes estatales o locales. Si necesita un alojamiento razonable para cualquier parte del proceso de aplicación, visite su ubicación más cercana o contáctenos en [contacto en el portal] Bass Pro Shops