Recepcionista - Tiempo Parcial

RESUMEN DEL PUESTO: El Recepcionista realiza diversas actividades de Servicio al Cliente, que incluyen saludar a todos los clientes de manera rápida y amigable, manipular mercancía con cuidado, proporcionar información y dirección a los clientes, distribuir material promocional y otras tareas de frente de tienda para apoyar las necesidades del negocio. Se espera que los Recepcionistas sonrían y sean amigables y extrovertidos con cada invitado. Proporcionarán una experiencia de servicio al cliente excepcional para cada invitado, asegurando que nuestros clientes se sientan bienvenidos y apreciados. FUNCIONES ESENCIALES: • Saluda a todos los clientes al entrar en la tienda de manera amigable y extrovertida. • Promueve activamente programas que incluyen, entre otros, Membresía CLUB (solo en EE. UU.), VOC y Recogida en Tienda. • Modela nuestro estándar de marca para el servicio al cliente presentando una imagen profesional al adherirse a nuestro código de vestimenta con una camisa de logo verde para Bass Pro Shops o una camisa de logo color canela para Cabela’s, placa de identificación visible, vestimenta/calzado apropiado que cumpla con las pautas del código de vestimenta, una sonrisa, contacto visual y lenguaje corporal acogedor. • Registra toda la mercancía de los clientes para devolución. • Registra a todos los representantes de proveedores, completando la información necesaria del registro de visitantes y controlando las credenciales de los visitantes. • Permanece al tanto de todos los “Eventos Especiales” en la tienda e informa a los clientes sobre los detalles de eventos, ventas o promociones. Adicionalmente, proporcionará a los clientes material promocional para apoyar eventos especiales. • Asegura que la entrada y el área de trabajo circundante permanezcan limpias, ordenadas y seguras para los clientes y Outfitters. • Asiste en la facilitación del registro de entrada de todas las armas de fuego/armas de los clientes notificando al Outfitter entrenado y designado apropiado para completar el registro del invitado según el SOP de la empresa. Tenga en cuenta, sin embargo, que los Recepcionistas nunca deben aceptar, poseer o manipular un arma de fuego mientras realizan sus funciones laborales. • TODAS LAS DEMÁS FUNCIONES ASIGNADAS EXPERIENCIA/CALIFICACIONES: • Título Mínimo Requerido: Diploma de Escuela Secundaria o Equivalente CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES: • Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. • Experiencia en un entorno de servicio al cliente. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Adaptabilidad a nuevos procesos y procedimientos. • Excelente automotivación e iniciativa sin supervisión. REQUISITOS DE VIAJE: • N/A REQUISITOS FÍSICOS: • Camina y permanece de pie regularmente • Ocasionalmente realiza trabajo en computadora y levanta hasta 50 libras • Raramente se sienta • Se comunica constantemente con otros para intercambiar información • Repite constantemente movimientos que pueden incluir las muñecas, manos y/o dedos. • Ocasionalmente trabaja en temperaturas bajas o altas • Ocasionalmente trabaja en elementos exteriores como precipitación y viento. • Ocasionalmente trabaja en entornos ruidosos • Trabajo ligero que incluye mover y levantar constantemente objetos de hasta 20 libras, ocasionalmente mover y levantar objetos de hasta 100 libras o más (utilizando un levantamiento en equipo según sea necesario) JUICIO INDEPENDIENTE: • Realiza tareas y deberes bajo supervisión general, utilizando procedimientos establecidos e innovación. Elige entre alternativas limitadas para resolver problemas. Se requiere juicio independiente ocasional para completar las asignaciones de trabajo. A menudo hace recomendaciones sobre procedimientos de trabajo, políticas y prácticas. Resumen de Beneficios a Tiempo Parcial: ¡Disfruta de descuentos en mercancía minorista, nuestros restaurantes, resorts de clase mundial y atracciones de conservación! • Dental • Visión • Beneficios voluntarios • Ahorro para la Jubilación 401k • Días festivos pagados • Vacaciones pagadas • Fondo Bass Pro Cares • ¡Y más! Bass Pro Shops es un empleador de igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se administran sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, discapacidad, estado de veterano, información genética o cualquier otra base protegida por la ley federal, estatal o local aplicable. Acomodaciones Razonables Las personas calificadas con discapacidades conocidas pueden tener derecho a una acomodación razonable según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y ciertas leyes estatales o locales. Si necesita una acomodación razonable para cualquier parte del proceso de solicitud, visite su ubicación más cercana o contáctenos en [contacto en el portal] Bass Pro Shops