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REG. 1988950

Coordinador de Cuidados II

Sea Mar Community Health Centers

Coordinador de cuidados en Seattle, WA; empresa con 22 aprobaciones de H-1B en los últimos 12 meses.

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Descripción del empleo

Traducción automática del anuncio original del empleador.

Sea Mar Community Health Centers, un Centro de Salud Federalmente Calificado (FQHC) fundado en 1978, es una organización comunitaria comprometida con la prestación de servicios de calidad, salud integral, humanos, vivienda, educativos y culturales a diversas comunidades, especializada en el servicio a latinos en el estado de Washington. Sea Mar sirve orgullosamente a todas las personas sin tener en cuenta la raza, el origen étnico, el estado de inmigración, el género o la orientación sexual, y sin importar la capacidad de pago de los servicios. La red de servicios de Sea Mar incluye más de 90 clínicas de salud médicas, dentales y conductuales y una amplia variedad de servicios nutricionales, sociales y educativos. Estamos reclutando para la siguiente posición: Sea Mar es una organización obligatoria de COVID-19 y vacuna contra la gripe Resumen Esta posición es responsable de la coordinación de la atención de pacientes con condiciones crónicas y necesidades de salud conductual en el punto de atención. Como miembro del Equipo de Atención Clínica, el Coordinador de Cuidados participará en los obstáculos diarios, identificará las necesidades del paciente según los protocolos y proporcionará servicios de atención. El Coordinador de Cuidados es responsable de mejorar la calidad y la atención centrada en el paciente en los Centros de Salud Comunitarios Sea Mar. Funciones y responsabilidades Como organización impulsada por la misión, los valores fundamentales y los servicios ofrecidos en Sea Mar se basan en la creencia de que todos merecen ser tratados respetuosamente de una manera que preserve la dignidad y aumente la autoestima. Sea Mar es un defensor de sus clientes y tiene como objetivo lograr servicios líderes en la industria, centrados en el cliente, culturalmente conscientes. Los empleados de Sea Mar sirven como una extensión de esta misión y demuestran su compromiso con una excelente experiencia de cliente: • Comprensión y empatía con las necesidades de los clientes • Superación de las expectativas de los clientes • Demostración de un alto nivel de integridad • Exhibición de la compasión y el compromiso • Promoción de la justicia social • Enorgullecerse del trabajo individual, así como del equipo • Aprendizando continuamente a mantenerse al día con los estándares de la industria, las mejores prácticas y la tecnología Como empleado de Sea Mar, el individuo en esta posición se compromete a la adhesión a estos valores a su máxima capacidad y esfuerzos para fortalecer y encarnar esta misión diariamente. Lo siguiente es una lista de deberes y responsabilidades para el coordinador de atención: Coordinación de la atención del paciente Descripción del trabajo • Participar en los obstáculos de la mañana para anticipar las necesidades de salud clínica, social y conductual del paciente. • Trabajar con el equipo de atención para identificar lagunas en la atención y trabajar para resolverlas utilizando estrategias de mejora de procesos. • Proporcionar intervenciones breves en el punto de atención para ayudar a los pacientes con el manejo de su enfermedad crónica, abordar cualquier necesidad social y vincular a los pacientes con la salud conductual. • Enviar cartas y realizar llamadas telefónicas de seguimiento a pacientes para visitas planificadas. • Abogar por servicios de pacientes con proveedores comunitarios, sociales y médicos. • Participar y coordinar las transiciones de atención para pacientes que han sido vistos en una sala de emergencias y/o han sido dados de alta desde un hospital / centro de atención a largo plazo. • Conectar a los pacientes con recursos Sea Mar y no Sea Mar según corresponda y seguir todos los recursos disponibles para los pacientes. Estos servicios pueden incluir, pero no se limitan a la inscripción de seguros, servicios preventivos de salud, salud conductual, dental y gestión de la atención. • Ayudar a los pacientes con el establecimiento de objetivos de autogestión continuo basado en el establecimiento de objetivos mutuos y con énfasis en la toma de decisiones de los clientes utilizando habilidades de entrevista motivacional. • Seguimiento con el paciente para evaluar su condición y abordar las barreras al plan de cuidado. • Seguimiento de la adherencia del paciente con el plan de atención en gráficos electrónicos o de papel y comunicar los resultados y recomendaciones al proveedor de atención primaria. • Participar en visitas de grupos y eventos de visitas planificadas que proporcionan apoyo a la coordinación de la atención. • Difundir información sobre el cuidado de enfermedades crónicas y/o problemas de salud mental y comportamiento al equipo de atención clínica. • Mantener el programa de asistencia médica para pacientes indigentes y dispensar 340b medicamentos y suministros dependiendo del sitio de la clínica. • Exhibir excelentes habilidades de servicio al cliente utilizando habilidades auditivas activas, saludando a los pacientes de una manera acogedora, haciéndolos su única prioridad al proporcionar servicios y ayudar a satisfacer las necesidades de los pacientes. • Otras funciones asignadas por el Administrador del Centro de Salud y/o el Administrador del Programa de Coordinación de la Educación en Salud. Mejora de calidad • Función como persona puntera dentro del equipo de atención de la clínica en relación con la gestión crónica de enfermedades y las actividades de mejora para mejorar las medidas de calidad clínica. • Identificar pacientes para lagunas en el cuidado que necesitan ser abordados en el obstáculo. • Organizar reuniones mensuales de Health Home trabajando con el Administrador del Equipo de Operaciones Clínicas/Centro de Salud, crear la agenda y ayudar a facilitar la reunión. • Seguimiento y promoción de iniciativas de mejora de calidad relacionadas con la atención crónica (enfermedad crónica) y la integración de la salud conductual. • Presentar actividades de PDSA al Administrador del Centro de Salud mensualmente como parte del proceso de QI. • Trabajar estrechamente con los miembros del equipo de atención y celebrar reuniones de equipo mensualmente o según sea necesario al implementar nuevos sistemas. • Colaborar con el equipo de atención clínica para mejorar los procesos de Hogar Médico Empleado de Pacientes y proporcionar documentación que demuestre el rendimiento. • Generar informes para que los equipos de atención identifiquen áreas de mejora y monitoricen la sostenibilidad de cada medida de calidad. • Revisar el registro médico de indicadores de calidad y utilización según el Plan de Mejora de Calidad. Capacitar al nuevo personal de la clínica en el Modelo de Atención Crónica y el Hogar Médico Empleado por Pacientes. • Participa en invitar a los pacientes a configurar su cuenta de Seguir Mi Salud y proporcionar información breve sobre los beneficios de ella. • Otros deberes como asignados. Calificaciones Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de cumplir satisfactoriamente cada deber esencial. Los requisitos que figuran a continuación son representativos de los conocimientos, aptitudes y/o capacidad necesarios. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales. • Debe ser capaz de trabajar independientemente, priorizar la carga de trabajo y cumplir los plazos. • Debe tener habilidades de pensamiento crítico y mantener la confidencialidad. • Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar una variedad de tareas simultáneamente. • Conocimiento de terminología médica y/o temas de salud conductual. • Fuertes habilidades de toma de decisiones y priorización. • Capacidad para trabajar respetuosamente y profesionalmente con la comunidad, pacientes, familias y personal. • Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno multicultural con una población diversa. • Simpático, maduro, responsable y confiable. • Compromiso fuerte del paciente, habilidades interpersonales y comunicativas y capacidad para establecer una relación terapéutica con el paciente. Conocimiento, Habilidades y Habilidades • Conocimiento del Modelo de Hogar Médico Empleado de Pacientes y habilidades de entrevista motivacional un plus. • Conocimiento de estándares de atención basados en evidencias para condiciones crónicas y problemas de salud conductual. • Conocimiento de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook. • Capacidad para utilizar y documentar información relevante del paciente el Registro de Salud Electrónica. • Conocimiento de los recursos comunitarios. • Capacidad para trabajar en un entorno de salud comunitario de ritmo rápido. • Capacidad para pensar analíticamente y resolver problemas en un equipo multidisciplinar e independientemente. • Capacidad para tratar eficazmente con personas y situaciones difíciles. • Capacidad para comunicarse eficazmente con diversas comunidades. • Capacidad para gestionar el tiempo con eficacia y priorizar tareas. • Capacidad para analizar los datos de atención al paciente. • Capacidad para identificar las necesidades de aprendizaje del cliente y evaluar el conocimiento, nivel de habilidad y preparación para el aprendizaje del cliente. • Capacidad para mantener la privacidad y seguridad de información confidencial y confidencial en todos los formatos, incluyendo verbal, escrita y electrónica; y cumplir con las políticas y procedimientos relacionados con los requisitos de privacidad locales, estatales y federales. • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. • Destrezas críticas de pensamiento. • Capacidad para comprender e implementar actividades de mejora de procesos. • Bilingüe en español es muy preferido. Otras habilidades lingüísticas pueden ser consideradas dependiendo de las necesidades del sitio debido a la población que está siendo atendido. Reasoning Ability • Debe ser capaz de trabajar de forma independiente, tener buenas habilidades para resolver problemas y estar abierto a los procesos de cambio. Educación, Certificados, Licencias e Inscripciones • LPN con experiencia en atención ambulatoria y/o BA/BS/BSW en campo relacionado con la salud con un año de experiencia trabajando en salud comunitaria, o 4 años de experiencia equivalente. El LPN no tiene que tener una licencia activa; esta es una posición no licenciada. • Esta posición debe obtener soporte vital básico (BLS) RCP dentro de los 90 días de la fecha de alquiler y se requiere para mantener la RCP BLS actual durante todo el empleo. • NCQA (Comité Nacional de Garantía de Calidad) La certificación es un plus. • Licencia de conducir del estado de WA válida y seguro de responsabilidad. Requisitos de detección médica • Requisitos de salud de empleados previos y anuales. • Vacuna anual de gripe requerida. La única excepción es para los empleados con una exención médica o religiosa aprobada por la Administración. Los empleados con una exención médica o religiosa aprobada deben usar una máscara en todo momento durante la temporada de gripe. • COVID-19 La vacunación es una condición obligatoria de empleo. Medio ambiente Esta posición implica sentarse y trabajar en un ordenador durante largos períodos de tiempo y trabajar en un espacio compartido con ruido ambiente y otras distracciones, y otras condiciones típicas de un ambiente de oficina. Durante el desempeño de las funciones de este trabajo, este empleado se requiere regularmente para comunicarse por teléfono. Esta posición también implica trabajar en un entorno médico ambulatorio de ritmo rápido que requiere mucho caminar, estar de pie y sentarse repetidamente. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones de trabajo esenciales. Requisitos físicos Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado se requiere regularmente para usar las manos a los dedos, manejar o sentir; alcanzar con las manos y los brazos; y hablar o escuchar. El empleado suele ser obligado a caminar, ponerse de pie y zarpar y ocasionalmente requerido para arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe ser capaz de levantar y / o moverse hasta 20 más libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión estrecha, distancia, color y periférica incluyendo la capacidad de tener percepción de profundidad y ajustar el enfoque. Supervisión Esta posición no tiene responsabilidades de supervisión. Esta posición será supervisada por el Administrador de Equipos de Atención Clínica con el apoyo in situ del Administrador de Enfermeras Clínicas, Administrador del Centro de Salud y Director Clínica Hora - Plan horario, 23.31 USD Por hora Lo que ofrecemos: Sea Mar ofrece a las personas talentosas y motivadas la oportunidad de trabajar en una organización comunitaria de salud dinámica y creciente. Trabajar en los Centros de Salud Comunitarios Sea Mar es más que un trabajo, es una carrera satisfactoria con oportunidad de progreso. Los beneficios del flequillo superan a la mayoría de las empresas. Por ejemplo, los empleados a tiempo completo que trabajan 30 horas o más, reciben un paquete de beneficio excelente de: • Médico • Dental • Visión • Cobertura de inscripción • Seguro de vida • Discapacidad a largo plazo • EAP (Programa de Asistencia al Empleo) • Tiempo de pago a partir de 27 días al año + 10 vacaciones pagadas. • También ofrecemos 401(k) / Opciones de jubilación y una emocionante oportunidad de trabajar en un entorno culturalmente diverso. Por favor visite nuestro sitio web para saber más sobre nosotros en [enlace en el portal] También puede aplicar a través de nuestra página de Carrera en [enlace en el portal]
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Sea Mar Community Health Centers, a Federally Qualified Health Center (FQHC) founded in 1978, is a community-based organization committed to providing quality, comprehensive health, human, housing, educational and cultural services to diverse communities, specializing in service to Latinos in Washington State. Sea Mar proudly serves all persons without regard to race, ethnicity, immigration status, gender, or sexual orientation, and regardless of ability to pay for services. Sea Mar's network of services includes more than 90 medical, dental, and behavioral health clinics and a wide variety of nutritional, social, and educational services. We are recruiting for the following position: Sea Mar is a mandatory COVID-19 and flu vaccine organization Position Summary This position is responsible for the coordination of care for patients with chronic conditions and behavioral health needs at point of care. As a member of the Clinical Care Team, the Care Coordinator will participate in daily huddles, identify the patient’s needs according to protocols, and provide point of care services. The Care Coordinator is responsible for enhancing quality and patient-centered care at Sea Mar Community Health Centers. Duties and Responsibilities As a mission-driven organization, the core values of, and the services offered at Sea Mar are based on the belief that everyone deserves to be respectfully treated in a way that preserves dignity and enhances selfworth. Sea Mar is an advocate for its clients and aims to achieve industry-leading, client-centered, culturally aware services. Sea Mar employees serve as an extension of this mission and demonstrate their commitment to an excellent client experience by: • Understanding and empathizing with client needs • Surpassing client expectations • Demonstrating a high level of integrity • Exhibiting compassion and commitment • Advocating for social justice • Taking pride in individual work as well as that of the team • Continually learning to stay current with industry standards, best practices and technology As a Sea Mar employee, the individual in this position commits to adherence to these values to their utmost ability and endeavors to strengthen and embody this mission daily. The following is a list of duties and responsibilities for the care coordinator: Patient Care Coordination Job Description • Participate in morning huddles to anticipate the patient’s clinical, social and behavioral health needs. • Work with the care team to identify gaps in care and work to resolve them using process improvement strategies. • Provide brief interventions at point of care to assist patients with management of their chronic illness, address any social needs and link patients to behavioral health. • Send letters and perform follow-up phone calls to patients for planned visits. • Advocate for patient services with community, social service, and medical providers. • Participate and coordinate care transitions for patients who have been seen in an emergency room and/or have been discharged from a hospital/long-term care facility. • Connect patients to Sea Mar and non-Sea Mar resources as appropriate and track all resources available to patients. These services may include but are not limited to insurance enrollment, preventive health services, behavioral health, dental, and care management. • Assist patients with ongoing self-management goal setting based on mutual goal setting and with emphasis on client decision-making utilizing motivational interviewing skills. • Follow up with patient to evaluate their condition and address barriers to care plan. • Track patient’s adherence with plan of care in electronic or paper charts and communicate outcomes and recommendations to the primary care provider. • Participate in group visits and planned visit events providing care coordination support. • Disseminate information regarding care for chronic illnesses and/or mental health and behavioral issues to the clinical care team. • Maintain indigent patient medication assistance program and dispense 340b medications and supplies depending on the clinic site. • Exhibit excellent customer service skills by using active listening skills, greeting patients in a welcoming manner, making them their only priority when providing services and assist in meeting the patients’ needs. • Other duties as assigned by the Health Center Administrator, and/or the Health Education & Care Coordination Program Manager. Quality Improvement • Function as a point person within the clinic care team regarding chronic disease management and improvement activities to improve clinical quality measures. • Identify patients for gaps in care that need to be addressed in the huddle. • Organize monthly Health Home meetings by working with the Clinic Operations Team/Health Center Administrator, create the agenda and help facilitate the meeting. • Track and promote quality improvement initiatives related to chronic care (chronic disease) and behavioral health integration. • Submit PDSA activities to the Health Center Administrator on a monthly basis as part of the QI process. • Work closely with care team members and hold team meetings monthly or as needed when implementing new systems. • Collaborate with clinical care team to improve Patient-Centered Medical Home processes and provide documentation demonstrating performance. • Generate reports for care teams to identify areas of improvement and monitor sustainability of each quality measure. • Review the medical record for quality and utilization indicators according to the Quality Improvement Plan. Train new clinic staff on the Chronic Care Model and Patient-Centered Medical Home. • Participate in inviting patients to set up their Follow My Health account and provide brief information about the benefits of it. • Other duties as assigned. Qualifications To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. • Must be able to work independently, prioritize workload, and meet deadlines. • Must have critical thinking skills and maintain confidentiality. • Excellent organizational skills and ability to handle a variety of tasks simultaneously. • Knowledge of medical terminology and/or behavioral health topics. • Strong decision making and prioritization skills. • Ability to work respectfully and professionally with the community, patients, families and staff. • Able to work effectively in a multi-cultural environment with a diverse population. • Sympathetic, mature, responsible, and reliable. • Strong patient engagement, interpersonal, and communication skills and ability to establish a therapeutic relationship with the patient. Knowledge, Skills and Abilities • Knowledge of the Patient-Centered Medical Home Model and motivational interviewing skills a plus. • Knowledge of evidence-based standards of care for chronic conditions and behavioral health issues. • Knowledge of and proficient in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, and Outlook. • Ability to utilize and document relevant patient information the Electronic Health Record. • Knowledge of community resources. • Ability to work in a fast-paced community health care setting. • Ability to think analytically and problem solve in a multidisciplinary team and independently. • Ability to deal effectively with difficult people and situations. • Ability to communicate effectively with diverse communities. • Ability to manage time effectively and prioritize tasks. • Ability to analyze patient care data. • Ability to identify client learning needs and to assess client's knowledge, skill level and readiness for learning. • Ability to maintain the privacy and security of sensitive and confidential information in all formats including verbal, written and electronic; and adhere to policies and procedures related to local, state, and federal privacy requirements. • Excellent communication and customer service skills. • Critical thinking skills. • Ability to understand and implement process improvement activities. • Bilingual in Spanish is strongly preferred. Other language skills may be considered depending on site needs due to the population that is being served. Reasoning Ability • Must be able to work independently, have good problem-solving skills and be open to change processes. Education, Certificates, Licenses and Registrations • LPN with experience in ambulatory care and/or BA/BS/BSW in health-related field with one year of experience working in community health, or, 4 years of equivalent experience. The LPN does not have to have an active license; this is a non-licensed position. • This position must obtain Basic Life Support (BLS) CPR within 90 days of hire date and is required to maintain current BLS CPR throughout employment. • NCQA (National Committee for Quality Assurance) Certification is a plus. • Valid WA State Driver’s License and proof of liability insurance. Medical Screening Requirements • Pre-hire and annual employee health screening required. • Annual influenza vaccine required. Only exception is for employees with a medical or religious exemption approved by Administration. Employees with an approved medical or religious exemption must wear a mask at all times during the flu season. • COVID-19 Vaccination is a mandatory condition of employment. Work Environment This position entails sitting and working at a computer for long periods of time and 1working in a shared space with ambient noise and other distractions, and other conditions typical of an office environment. While performing the duties of this job, this employee is regularly required to communicate by telephone. This position also entails working in a fast-paced ambulatory medical clinic setting requiring much walking, standing, and sitting repeatedly. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential job functions. Physical Requirements While performing the duties of this job, the employee is regularly required to use hands to finger, handle or feel; reach with hands and arms; and talk or hear. The employee frequently is required to walk, stand and stoop and occasionally required to kneel, crouch or crawl. The employee must be able to lift and/or move up to 20 plus pounds. Specific vision abilities required by this job include close, distance, color and peripheral vision including the ability to have depth perception and adjust focus. Supervision This position has no supervisory responsibilities. This position will be supervised by the Clinical Care Teams Manager with onsite support from the Clinic Nurse Manager, Health Center Administrator and Clinical Director Hourly - Hourly Plan, 23.31 USD Hourly What We Offer: Sea Mar offers talented and motivated people the opportunity to work in a dynamic and growing community health organization. Working at Sea Mar Community Health Centers is more than just a job, it’s a fulfilling career with opportunity for advancement. The fringe benefits surpass most companies. For example, Full-time employees working 30 hours or more, receive an excellent benefit package of: • Medical • Dental • Vision • Prescription coverage • Life Insurance • Long Term Disability • EAP (Employee Assistance Program) • Paid-time-off starting at 27 days per year + 10 paid Holidays. • We also offer 401(k)/Retirement options and an exciting opportunity to work in a culturally diverse environment.  Please visit our website to learn more about us at [enlace en el portal] You may also apply thru our Career page at [enlace en el portal]
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