Representante de Recepción de Pacientes

Capital Health es el líder de la región en proporcionar atención progresiva y de calidad al paciente con importantes inversiones en nuestros médicos, enfermeras y personal excepcionales, así como tecnología avanzada. Capital Health es un recurso dinámico de atención de la salud acreditado por el DNV que incluye dos hospitales, un centro ambulatorio, ED satelital y una red expansiva de atención primaria y especial. Capital Health Medical Group está formado por más de 600 médicos y otros proveedores que ofrecen atención primaria y especial, así como servicios hospitalarios, a pacientes de toda la región. Capital Health reconoce que atraer el mejor talento es clave para nuestra estrategia y éxito como organización. Como resultado, buscamos flexibilidad en la estructuración de ofertas de compensación competitiva para asegurar que podamos atraer a los mejores candidatos. El rango de remuneración o la tasa de pago enumerada refleja la compensación por una posición equivalente a tiempo completo (1.0 FTE). La compensación real puede variar según las horas asignadas y el estado de posición (por ejemplo, a tiempo parcial). Rango de pago: $17.00 - $20.85 Horario Semanal: 40 Sinopsis de posición • Responde los teléfonos de forma rápida y cortés, mientras maneja múltiples líneas telefónicas. Rutas que el paciente llama eficiente y apropiadamente al área apropiada/individual. • Programa y cancela las citas usando las pautas de oficina establecidas; programa a pacientes para exámenes ambulatorios y cirugías según la política de CH. • Se prepara para el día, revisa el elegibilidad e informes telefónicos, y realiza tareas en consecuencia; prepara nuevos diagramas de pacientes y/o papeleo en la presentación del paciente. • Saluda a todos los pacientes y visitantes de una manera profesional y acogedora. Informa al paciente de políticas y procedimientos de privacidad; Informa a pacientes de retraso en horarios médicos, ayuda con comodidad del paciente mientras se retrasa. • Realiza el registro para asegurar que la información demográfica y de seguros sea exacta y completa. Cumple con los procedimientos del departamento y las directrices reglamentarias para HIPAA, Aviso Beneficiario de Avance, Directivas de Avance y Derechos de los Pacientes medidos por Q/A y observación. Garantiza que todos los requisitos y campos señalados en la página de check-in y check-out estén satisfechos y completos. • Obtiene copias de tarjetas de seguro, licencia de conducir, autorizaciones y derivaciones; latas o entra en el sistema. • Recopila co-pagos y saldos pendientes en el check-in, y el tiempo de los saldos de servicio y los saldos estimados en el check-out según la política. • Refiriéndose a los pacientes con personal de la CBO en relación con saldos, preguntas y/o resolución anteriores. • Reseñas y cumple con las Notas de la Cuenta del Paciente y las Notas de Nombramientos en el sistema; Acepta la rendición de cuentas para todos los Worklists/Boxes en el panel de control o en cualquier otro lugar basado en la asignación. • Confirma cargos / aprueba creaciones de reclamo en el sistema en Check-Out; Validates y presenta reclamaciones apropiadas para la adjudicación en tiempo real; Works “Day End Review” reporte y designó a los Worklists de Reclamación HOLD basados en Tier diariamente. • Programa citas de seguimiento, crea marcadores de citas en el sistema, y trabaja listas de trabajo/recuadros asociados con ambos basados en la asignación. • Completa las referencias y preautorizaciones según sea necesario. • Crea un lote de tiempo de servicio y lo vincula a un lote de depósito diario; Reconciles, equilibrios, y cierra cada lote /drawer al final del día; gira los lotes a los recursos designados diariamente. • Realiza tareas clericales incluyendo, pero no limitadas a procesar correo, confirmar citas, enviar avisos de seguimiento y mantener estadísticas. • Realiza otros deberes como asignados y pueden ser asignados a otras Prácticas del Grupo Médico de Capital Health según sea necesario. MINIMUM REQUIREMENTS • Educación: Diploma de secundaria o equivalente. • Experiencia: Experiencia de un año como recepcionista o empleado en el entorno de salud o experiencia de servicio al cliente de un año. Conocimiento y habilidades: Familiaridad con terminología médica, códigos ICD-10 y CPT. Excelente comunicación y habilidades interpersonales. Prefirió la certificación de asistente médico o técnico de oficina médica. • Capacitación especial: habilidades informáticas adecuadas; habilidades básicas de oficina de Microsoft. Familiaridad con hojas de cálculo excel. • Día de trabajo habitual: 8 horas PHYSICAL DEMANDS AND WORK ENVIRONMENT • Las demandas físicas frecuentes incluyen: Sentarse • Las demandas físicas ocasionales incluyen: Posición , Caminando , Escalada (por ejemplo, escaleras o escaleras) , Carry objetos , Push/Pull , Twisting , Bending , Alcanzar hacia adelante , Alcanzar en la parte superior , Squat/kneel/crawl , Wrist position desviation , Pinching/fine motor activities , Keyboard use • Las exigencias físicas continuas incluyen: Hablar o escuchar • Planta de elevación a la cintura 15 libras. Levantar el nivel de cintura y por encima de 10 libras. • Requisitos sensoriales incluyen: Visión aproximada precisa, Visión extrema exacta, Percepción de profundidad moderada, Audiencia precisa • Riesgos de exposición ocupacional anticipados Incluir lo siguiente: Patógenos de Sangre , Química , Enfermedad Transmisible Aéreo , Patógenos De Polvo/Particular Esta posición es elegible para los siguientes beneficios: • Plan médico • Cobertura de medicamentos de prescripción " Farmacia de empleados en el hogar • Plan dental • Plan de Visión • Cuenta de gasto flexible (FSA) - Salud FSA - Cuidado dependiente FSA • Régimen de ahorros e inversiones de jubilación • Seguro básico de vida de grupo y muerte accidental • Seguro de desmembramiento de muerte accidental a plazo de grupo suplementario • Beneficios de discapacidad – Discapacidad a largo plazo (LTD) • Beneficios de la discapacidad – Discapacidades a corto plazo (STD) • Programa de Asistencia al Empleado • Transit de computadora • Estacionamiento de computación • Seguro de vida suplementario - Esposo voluntario de vida - Empleado voluntario de vida - Niño de vida voluntaria • Servicios jurídicos voluntarios • Seguro de indemnización por accidentes voluntarios, enfermedades críticas y hospitales • Seguro de robo de identidad voluntario • Seguro voluntario de mascotas • Programa de tiempo pagado El rango de remuneración enumerado es una determinación de buena fe de la posible compensación base que se puede ofrecer a un solicitante exitoso para esta posición en el momento de este anuncio de trabajo y puede ser modificado en el futuro. Al determinar el sueldo básico y/o la tasa, se pueden considerar varios factores que incluyen, pero no se limitan a la ubicación, años de experiencia pertinente, educación, credenciales, contratos negociados, presupuesto, datos de mercado y equidad interna. Elegibilidad de bonos y/o incentivos se determina por función y nivel. El sueldo se aplica específicamente a la posición que se anuncia y no incluye posibles primas, compensación de incentivos, pago diferencial u otras formas de compensación, subsidio de compensación, o beneficios de salud o bienestar. La remuneración total real puede variar según factores como la experiencia, las aptitudes, las calificaciones y otros criterios pertinentes.