Representante de Atención al Paciente (Medio Tiempo)

Ubicación: Intermountain Park City Hospital Horas de cambio: Tiempo parcial, PRN – según sea necesario/en-call R1 es el proveedor líder de soluciones basadas en tecnología que transforman la experiencia del paciente y el rendimiento financiero de los hospitales, sistemas de salud y grupos médicos. Somos la única empresa que combina la profunda experiencia de una fuerza de trabajo mundial de profesionales del ciclo de ingresos con la plataforma tecnológica más avanzada de la industria, que abarca la sofisticada analítica, AI, automatización inteligente y orquestación de flujo de trabajo. Como nuestro Representante de Servicio al Cliente, trabajará para ayudar a nuestros pacientes a revisar el hospital. Es rápido en ocasiones y serás la persona en la que confían para responder preguntas durante el registro. Usted construirá confianza en estas interacciones mediante la recopilación de información con precisión y rapidez, pero también escuchando con compasión - no sólo para escuchar información, sino para abordar sus miedos, preocupaciones y preguntas. Para prosperar en este trabajo, necesitarás ser un multitaker seguro que es un estudio rápido con tecnología y puede escribir y responder teléfonos. Usted no necesita tener ninguna experiencia o conocimiento previo en salud. Puesto que este es un ambiente hospitalario/lab, usted tendrá que estar preparado para ver enfermedades y lesiones. Le enseñaremos todo lo que necesita saber, lo que hace de este un punto de partida perfecto para lanzar su carrera de salud. También debe estar al día de todas las vacunas, pasar una prueba de drogas y pasar un cheque de antecedentes antes de contratar. Esto es lo que puede esperar trabajar en el registro de pacientes (Servicio de atención): • Trabajando en computadoras y contestando teléfonos para tomar información en un entorno ocupado. Trabajarás en varias pantallas coleccionando detalles que deben ser introducidos correctamente entre los check-ins médico y enfermera. Usted debe sentirse cómodo trabajando a través de múltiples programas y escribiendo tan rápido como los pacientes pueden hablar. Trabajarás alrededor de los médicos que interrumpen el proceso de registro para la atención clínica emergente. • Ayudar a las personas que pueden estar muy enfermas o preocupadas. No somos ordenadores humanos tomando información. Los pacientes necesitan que esté allí para ellos y escuche cuidadosamente para aliviar su ansiedad. Usted hará preguntas de seguimiento y construir rapport en tiempo real. • Ambiente de trabajo acelerado, a menudo en los pies ayudando a los pacientes a completar su registro. Si bien la recopilación de información de pacientes y seguros puede parecer directa, hay mucha variación en los planes de salud y cobertura, que requerirá conocimiento a través de la formación. Mientras que los datos que recopilas pueden ser predecibles, las personas de las que obtendrás no lo son. Debes trabajar rápido y esperar lo inesperado. Esto no es un trabajo informal de escritorio. • Un equipo en el que puedes confiar. Nos preocupa su progreso hacia las metas de carrera. Este es el primer paso de su carrera de salud en R1 RCM Inc. Requisitos: • Diploma de secundaria o GED • Excelente experiencia de servicio al cliente Habilidades preferidas: • Experiencia médica Para esta posición basada en los Estados Unidos, el rango de pago base es de $16.12 - $23.21 por hora . La remuneración individual se determina por función, nivel, ubicación, habilidades relacionadas con el empleo, experiencia y educación o formación pertinente. El sistema de salud siempre está evolucionando, y depende de nosotros utilizar nuestra experiencia compartida para encontrar nuevas soluciones que puedan mantenerse. En nuestro creciente equipo encontrará la oportunidad de aprender constantemente, colaborar a través de grupos y explorar nuevos caminos para su carrera. Nuestros asociados tienen la oportunidad de contribuir, pensar audazmente y crear un trabajo significativo que haga una diferencia en las comunidades que servimos en todo el mundo. Vamos más allá de las expectativas en todo lo que hacemos. Eso no sólo impulsa el éxito del cliente y mejora el cuidado del paciente, sino que el mismo entusiasmo se aplica para devolver a la comunidad y cuidar de nuestro equipo, incluyendo ofrecer un paquete de beneficios competitivos. R1 RCM Inc. (“la empresa”) se dedica a los fundamentos de la igualdad de oportunidades de empleo. Las prácticas de empleo de la Compañía, incluidas las relativas al reclutamiento, contratación, asignación, promoción, compensación, beneficios, capacitación, disciplina y terminación no se basan en la edad, color, origen nacional, condición de ciudadanía, discapacidad física o mental, condición médica, raza, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género y/o expresión, información genética, estado civil, estado civil con respecto a la asistencia pública, estado veterano o cualquier otra característica protegida por el estado federal. Además, la Compañía está dedicada a proporcionar un lugar de trabajo libre de acoso basado en cualquiera de las categorías protegidas anteriores. Si usted tiene una discapacidad y necesita un alojamiento razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud de empleo, póngase en contacto con nosotros en [teléfono en el portal] para recibir asistencia. CA PRIVACY NOTICE: Los solicitantes de empleo residentes de California pueden aprender más sobre sus derechos de privacidad California Consentimiento Para obtener más información, visite: R1RCM.com Visitanos en Facebook