Director Sénior, Ingeniería - Digital

En Cinco Debajo nuestro crecimiento es el resultado de la gente que abraza nuestro propósito: Sabemos que la vida es mucho mejor cuando eres libre de Let Go & Have Fun en una experiencia increíble, llena de posibilidades ilimitadas, precio tan bajo, siempre puedes decir sí a las cosas más nuevas y frescas! Pregúntele a cualquiera de nuestros más de 27.000 socios que trabajan en Five Under y le dirán que no hay otro lugar como él. Todo comienza con nuestro propósito y luego, El Camino Debajo, que es nuestros valores y comportamientos en los que cada socio cree. Todo se trata de cultura en Cinco Abajo, haciendo de este un lugar que puede inspirarte tanto como nos inspiras con grandes ideas, super energía, pasión, y la capacidad de hacer del lugar de trabajo un WOWplace! POSICIÓN RESUMEN El Director Principal de Ingeniería – Digital dirigirá a la organización de ingeniería responsable de las experiencias digitales de cinco abajo en los sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles nativas, incluyendo capacidades como descubrimiento de productos, carruaje, lealtad, personalización y flujos omnicanal tales como BOPIS, barco-desde la tienda y mercado. Este líder será dueño de la arquitectura, la entrega y las operaciones de las plataformas digitales críticaes de la misión que potencian nuestro crecimiento omnicanal, asegurando un alto rendimiento, fiabilidad y seguridad a escala. Informando directamente al VP de Engineering , este papel será un socio clave para los líderes de Marketing Digital y Digital , Product, Data/Analytics, y otros actores empresariales—traduciendo la estrategia empresarial y las ideas de los clientes en las hojas de ruta tecnológicas, los resultados de ingeniería y el impacto empresarial mensurable. El Director Principal construirá y dirigirá equipos de ingeniería modernos de alto rendimiento, impulsando prácticas de ingeniería de mejor en clase, experimentación y toma de decisiones basadas en datos para mejorar continuamente las métricas de negocios digitales clave (por ejemplo, tráfico, tasa de conversión, AOV, retención, rendimiento y tiempo de funcionamiento). RESPONSIBILITIES 1. Liderazgo en materia de estrategia empresarial • Colaborar con los líderes de negocios de Digital y Marketing para definir una estrategia de tecnología multianual y una hoja de ruta para las experiencias web y móviles alineadas con la visión empresarial, OKRs y los resultados del cliente. • Traducir objetivos comerciales (traffic, conversion, AOV, valor de la vida del cliente, costos de adquisición, rendimiento de la campaña) en objetivos de ingeniería claros, KPI y prioridades de inversión. • Oversee execution of a strategic digital technology portfolio , balancing roadmap delivery, technical debt reduction, platform modernization, and innovation. • Definir y rastrear las métricas de realización de valor para las inversiones en tecnología digital, asegurando resultados de ingeniería impulsan un impacto comercial mensurable (por ejemplo, mejora del rendimiento del sitio/app, mayor conversión, menor fricción de checkout). • Apoyar al personal directivo superior con análisis estratégicos de capacidades digitales nuevas y emergentes (por ejemplo, personalización, búsqueda, recomendaciones, experimentación, gestión de contenidos, SEO, optimización de rendimiento) para determinar el impacto del cliente y la viabilidad financiera (ROI). 2. Product " Stakeholder Partnership • Servir como socio tecnológico de confianza a líderes digitales, de marketing digital y multifuncionales (Manejo de productos, datos/análisis, UX, Merchandising, Cadena de suministros y tiendas donde sea relevante para experiencias omni. • Formar y perfeccionar los atrasos de productos y plataformas en asociación con Product Management, asegurando una clara priorización a través del crecimiento, la experiencia del cliente, la salud técnica y el cumplimiento. • Establecer y mantener sólidas prácticas de comunicación y gestión de las partes interesadas, establecer expectativas sobre los plazos, las compensaciones y los riesgos, asegurando al mismo tiempo la alineación entre las empresas y la tecnología. • Representar la ingeniería digital en los debates clave sobre gobernanza, cartera e inversión. 3. Operaciones de entrega de ingeniería digital • Entrega y operaciones propias de extremo a extremo para sitios de comercio electrónico y aplicaciones móviles, incluyendo tiempo de trabajo, rendimiento, escalabilidad, gestión de incidentes y mejora continua. • Asegurar la entrega oportuna y de alta calidad a través de prácticas ágiles robustas, una gestión de liberación predecible y una fuerte ejecución de ingeniería en equipos terrestres y offshore. • Establecer y mejorar continuamente KPIs de ingeniería y funcionamiento, incluyendo tiempo de ejecución, frecuencia de implementación, velocidad de cambio, MTTR, defectos por historia, velocidad y adherencia SLA. • Colaborar con equipos de operaciones/SRE para realizar análisis de causa raíz en incidentes complejos, impulsar soluciones sistémicas y mejorar la confiabilidad. • Gestionar presupuestos departamentales, asignaciones de recursos y gasto de proveedores, alineando inversiones a iniciativas digitales y resultados de capacidad. • Conducir una cultura de toma de decisiones y experimentación basada en datos (pruebas A/B y métodos relacionados) para mejorar la conversión, el compromiso y la retención. 4. Arquitectura, Plataformas & Excelencia de Ingeniería • Proporcionar liderazgo técnico y arquitectónico para plataformas digitales modernas, incluyendo comercio sin cabeza, gestión de contenidos, búsqueda, recomendaciones y arquitecturas móviles. • Dirigir la evolución de nuestra arquitectura compuesta, sin cabeza, alineada con MACH (Microservices, API-primer, Cloud-native, Headless), garantizando flexibilidad y escalabilidad de las experiencias digitales; experiencia con CommerceTools o plataformas similares es un plus. • Asegurar estándares de ingeniería robustos en codificación, diseño, documentación, pruebas, seguridad y rendimiento; defender las mejores prácticas como revisiones de código, pruebas automatizadas, automatización de tuberías y compartimiento de códigos. • Colaborar con los equipos de Arquitectura Empresarial, Datos e Infraestructura/Seguridad para asegurar la alineación con los estándares institucionales, las políticas de seguridad y las estrategias de nube (imprenta multicloud como AWS, Azure, GCP o Oracle Cloud). • Conducir DevSecOps y adopción CI/CD para aumentar la velocidad de despliegue, reducir el riesgo y mejorar la calidad (pruebas de alta velocidad, controles automatizados, monitoreo y alerta). • Asegurar que las aplicaciones y los datos cumplan con las políticas de gobernanza, riesgo, cumplimiento, SOX y auditoría, incluyendo registros apropiados, monitoreo y controles automatizados. • Manténgase al frente de las tendencias de mercado, tecnología y experiencia digital, aportando recomendaciones sobre herramientas, plataformas y prácticas que mejoren la experiencia del cliente y la productividad de ingeniería. • Desarrollar y mantener guías técnicas para plataformas y capacidades digitales, comunicando claramente caminos de modernización y decisiones arquitectónicas clave. 5. Liderazgo popular " Cultura de alto rendimiento • Construir, liderar e inspirar equipos de ingeniería de alto rendimiento (incluidos los gerentes/directores de ingeniería) ofreciendo experiencias web y móviles excepcionales en un entorno comercial de alto crecimiento rápido. • Fomentar una cultura inclusiva basada en The Five Under Way, enfatizando la seguridad psicológica, la rendición de cuentas, el aprendizaje continuo y el reconocimiento. • Desarrollar y ejecutar estrategias de talento para la contratación, a bordo, la gestión del desempeño y el desarrollo de la carrera tanto en FTE como en contratistas. • Proporcionar formación continua y mentoría a líderes de ingeniería e ingenieros de alto nivel, capacidades crecientes en arquitectura, pensamiento de productos y excelencia operativa. • Asegurar que los contratistas y socios se integren plenamente en los rituales de equipo, las prácticas de calidad y los bucles de retroalimentación para lograr una excelencia de entrega constante. • Representar a la organización de ingeniería en la contratación, las alianzas externas y el liderazgo del pensamiento para ayudar a elevar la marca de tecnología de Five Under en el mercado. 6. Proveedor, Socio y Gestión de Ecosistemas • Relaciones con proveedores digitales e ingenieros (por ejemplo, plataformas de comercio, socios móviles, socios de desarrollo e implementación, proveedores de cloud), asegurando una entrega de alta calidad, escalabilidad y rentabilidad. • Evaluar y evaluar el rendimiento de los proveedores de referencia, asegurando un SLA claro, rendición de cuentas y mejora continua. • Tomar decisiones informadas de construcción vs. comprar en asociación con Producto, Arquitectura y Finanzas, equilibrando velocidad, coste, riesgo y diferenciación estratégica. Key Digital Business " Analytics Expectations • Comprender y ayudar a configurar las métricas de negocio digital clave, incluyendo pero no limitado a: • Tráfico y adquisición (orgánico, pagado, impulsado por campañas) • Tasa de conversión y rendimiento de embudos (creación → PDP → carrito → checkout → confirmación) • Valor medio de orden (AOV) y tasa de fijación • Repetir la tasa de compra, retención y compromiso de lealtad • Rendimiento del sitio y la aplicación (carga de página, Core Web Vitals, tasa de choque, latencia) • Asociado con equipos Digitales y Marketing, Data/Analytics y Producto para definir marcos de medición, paneles y estrategias de experimentación para mejorar estas métricas. • Asegurar que los equipos de ingeniería entiendan cómo su trabajo mueve las métricas, utilizando datos e ideas para orientar la priorización y el diseño de soluciones. QUALIFICACIONES Experiencia requerida " Habilidades • 12 años más de experiencia progresiva en ingeniería y tecnología de software, con un enfoque significativo en los productos digitales orientados al cliente ( sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles nativas). • 7+ años liderando y escalando equipos de ingeniería (incluidos gerentes/directores) responsables de la entrega y operaciones de experiencias digitales de alto tráfico y crítica empresarial. • Equipos de ingeniería avanzados para empresas de alto crecimiento minoristas o consumidores, con rendición de cuentas por el tiempo de trabajo, la estabilidad, el rendimiento y la seguridad de las plataformas digitales. • Acoplamiento de éxito demostrado con líderes de Digital, Marketing y Producto para impulsar mejoras mensurables en los resultados de negocios digitales (trafico, conversión, AOV, retención, rendimiento). • Fuerte experiencia con capacidades digitales omnicanales como el comercio electrónico, la OMS, BOPIS, la integración de la nave desde la tienda y el mercado. • Comprensión profunda de las arquitecturas web y móviles modernas, incluyendo microservicios, APIs, sistemas impulsados por eventos, y diseño nublado. • Experiencia con arquitecturas de comercio sin cabeza y composable, idealmente con experiencia en plataformas alineadas con MACH (por ejemplo, CommerceTools o similares). • Fuerte experiencia en la conducción de DevOps/DevSecOps, CI/CD, pruebas automatizadas, monitoreo/alerting y gestión de incidencias/problemas en entornos de producción. • Capacidad demostrada para establecer y gestionar KPIs operativos y de ingeniería, comunicarlos a los interesados y impulsar la mejora continua. • Comunicación excepcional y habilidades de narración, con la capacidad de involucrar a audiencias técnicas y no técnicas, influir en las decisiones y alinear equipos multifuncionales. • Alto grado de acumen de negocios, capaz de conectar las decisiones de ingeniería a la experiencia del cliente, impacto P plagaL y resultados estratégicos. Experiencia preferida " Habilidades • Experiencia en marcas minoristas de alto volumen o consumidores con fuertes negocios digitales y omnicanales. • Experiencia con plataformas de análisis y experimentación digitales (por ejemplo, Adobe/GA, Optimizely, LaunchDarkly o similar) y trabajando estrechamente con equipos de datos/análisis. • Familiaridad con SEO, optimización del rendimiento del sitio y mejores prácticas de rendimiento móvil. • Experiencia operando en un entorno matriz, colaborando en múltiples dominios funcionales y de productos. • Experiencia con la gobernanza, el riesgo y las prácticas de cumplimiento, incluyendo SOX y las consideraciones de auditoría, especialmente en lo que se refiere a las plataformas digitales. Explore nuestro sitio de beneficios para descubrir todos los beneficios y soporte que ofrecemos! Desde la cobertura de salud hasta las finanzas y personales