REG. 2018631
Camarero de pisos en Radisson Red en Minneapolis; empresa con 6 procesos PERM aprobados en los últimos 12 meses.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Choice Hotels International, Inc (NYSE: CHH) es una de las mayores franquicias de alojamiento del mundo. El Choice ® tiene más de 7.400 hoteles, que representan más de 625.000 habitaciones, en 45 países y territorios. Un diverso portafolio de 22 marcas que ejecutan la gama de propiedades de alta gama de servicio a escala media, estancia ampliada y economía permite a Choice ® satisfacer las necesidades de los viajeros en más lugares y para más ocasiones, mientras que conduce más valor para los propietarios de franquicias y accionistas. El galardonado programa de fidelización Choice Privileges ® y las opciones de tarjeta de crédito comarca proporcionan a los miembros una manera rápida y fácil de ganar noches de recompensa y ventajas personalizadas. Para más información, visite [enlace en el portal] .
La capacidad de modelar los valores culturales de la elección: Bienvenido y Respeto Todos, Ser Bold, Ser Rápido, Escucha, Ser Curioso y Mostrar Integridad son clave para nuestro éxito en inspirar la lealtad, el crecimiento y el espíritu de hospitalidad.
Nuestra cartera de hoteles gestionados incluye Radisson Blu, Radisson, Radisson Red, Park Plaza y Country Inn & Suites by Radisson.
El papel del asistente de la habitación es garantizar la satisfacción del 100% de los huéspedes proporcionando a los huéspedes una habitación limpia, cómoda y segura.
Salario: $18.00 por hora
¿Eres RED?
• Usted es un hotelero y los detalles son su cosa – conoce las operaciones y se centra en los detalles de mantener su comunidad limpia
• Te apasiona la tecnología, la innovación, la creatividad, el arte y todas las cosas interesantes
• Usted es social – usted entiende que los hoteles son comunidades y usted trae todo su ser al trabajo
• Usted es un comunicador – cara a cara o a través de redes sociales, conectarse con otros es lo que usted hace mejor
Para hacer feliz a nuestra gente de RRHH... debajo de los puntos más destacados de algunas de esas típicas ‘responsabilidades’ y ‘requisitos’ para este papel.
Crea satisfacción de los huéspedes y supera las expectativas proporcionando el comportamiento de la marca de servicio y la hospitalidad genuina.
• Por marca, limpiezas asignadas habitaciones o suites que incluyen la fabricación de camas, aspiración, polvo, arreglos de muebles de habitación si es necesario, y baño de limpieza
• Mantiene protocolos de limpieza
• Vaciar todos los contenedores de basura y reemplazar con revestimientos frescos
• Restock artículos útiles en habitaciones o suites, es decir, jabón, toallas, amenities, artículos de papel
• Asegurar la eliminación y la disposición adecuada de las bandejas de la habitación de invitados, cristal y platería
• Entrada exterior limpia y vacío y pasillos
• Mantener los armarios y áreas de suministro limpias y organizadas
• Asegurar que las órdenes de lavandería y limpieza en seco sean atendidas rápidamente
• Notifica al supervisor con prontitud de cualquier problema especial de habitaciones o suite, incluyendo la notificación de cualquier necesidad de mantenimiento
• Promptly maneja las quejas o solicitudes de invitados y se refiere al supervisor si no puede manejar
• Asegura que todas las habitaciones o suites estén aseguradas al salir de la habitación o suite
Crea una satisfacción del 100% de los huéspedes al proporcionar la experiencia de Radisson a través del rendimiento que demuestra los estándares de, auténtica hospitalidad y superando las expectativas de los huéspedes
• Presta atención personal, asume la responsabilidad personal, y utiliza el trabajo en equipo al proporcionar servicio de invitado
• Escucha, se disculpa con empatía, encuentra una solución, y sigue a través de la resolución de problemas de huéspedes
• Proporciona si puedo! auténtica hospitalidad y trabajo en equipo de forma continua
• Asume la responsabilidad de notar cuando el huésped no está satisfecho y utiliza su mejor juicio en cuanto a cuándo es apropiado utilizar la Satisfacción 100% Invitada
• Realiza otros deberes necesarios para proporcionar el comportamiento de la marca de servicio y la hospitalidad genuina
Realiza otros deberes según lo requerido por Management para proporcionar Satisfacción 100% Invitada y auténtica hospitalidad a nuestro Invitado
Requisitos/Skills
• El candidato ideal tendrá una experiencia de hospitalidad mínima de un año en el servicio de limpieza
• Sigue instrucciones y comunica eficazmente
• Funciona bien independientemente o como parte de un equipo
• Gran atención al detalle
• Compromiso con un servicio de huéspedes excepcional
• Puede limpiar varios tipos de habitación y cumplir con la cuota de limpieza diaria
• La voluntad de trabajar un horario flexible incluyendo fines de semana y vacaciones
• Adheridos a las políticas y procedimientos del hotel
Demandas físicas
• Realizar movimientos repetitivos de mano y brazo.
• Capacidad para levantar hasta 50 libras.
• Capacidad para tirar, empujar hasta 100 libras.
• Debe ser capaz de picar, doblar, arrodillar y girar.
• Capacidad para soportar largos períodos de tiempo.
• Levantamiento ocasional de hasta 50 libras
Capacidad para modelar los valores culturales de la elección: Bienvenido y Respeto Todos, Ser Bold, Ser Rápido, Escucha, Ser Curioso y Mostrar Integridad son clave para nuestro éxito en inspirar la lealtad, el crecimiento y el espíritu de hospitalidad.
Choice Hotels International es un empleador de igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Las prácticas y decisiones de empleo no están influenciadas por la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, la edad, la orientación sexual, la identidad de género o la condición de veterano de discapacidad, la información genética o cualquier otra característica protegida por la ley.
De conformidad con la Ley de Reforma y Control de Inmigración de 1986, esta oferta de empleo está condicionada a sus documentos de presentación que verifican su identidad y autorización legal para trabajar en los Estados Unidos. Todas las ofertas de empleo están condicionadas a la terminación satisfactoria de un cheque de antecedentes y E-Verify.
Ver el texto original en inglés
Choice Hotels International, Inc (NYSE: CHH) is one of the largest lodging franchisors in the world. A challenger in the upscale segment and a leader in midscale and extended stay, Choice ® has more than 7,400 hotels, representing over 625,000 rooms, in 45 countries and territories. A diverse portfolio of 22 brands that run the gamut from full-service upper upscale properties to midscale, extended stay and economy enables Choice ® to meet travelers' needs in more places and for more occasions while driving more value for franchise owners and shareholders. The award-winning Choice Privileges ® loyalty program and co-brand credit card options provide members with a fast and easy way to earn reward nights and personalized perks. For more information, visit [enlace en el portal] .
The ability to model Choice’s Cultural Values: Welcome and Respect Everyone, Be Bold, Be Quick, Listen, Be Curious and Show Integrity are key to our success in inspiring Loyalty, Growth, and the Hospitality Spirit.
Our managed hotels portfolio includes Radisson Blu, Radisson, Radisson Red, Park Plaza, and Country Inn & Suites by Radisson.
The role of the Room Attendant is to ensure 100% guest satisfaction by providing guests with a clean, a comfortable and safe room.
Wage: $18.00 per hour
Are you RED ?
• You are a hotelier and details are your thing – you know operations and you focus on the details of keeping your community clean
• You are passionate – about technology, innovation, creativity, art, and all things interesting
• You are social – you understand that hotels are communities and you bring your whole self to work
• You are a communicator – face to face or via social media, connecting with others is what you do best
To make our HR folks happy… below highlights of few of those typical ‘responsibilities’ and ‘requirements’ for this role.
Creates guest satisfaction and exceeds expectations by providing the service brand behavior and genuine hospitality.
• Per brand standards, cleans assigned guest rooms or suites which includes making beds, vacuuming, dusting, arranging room furniture if required, and cleaning bathroom
• Maintains cleaning protocols
• Empty all trash containers and replace with fresh liners
• Restock useable items in guest rooms or suites, i.e., soap, towels, amenities, paper items
• Ensure removal and appropriate disposition of guest room trays, glass and silverware
• Clean and vacuum exterior entry and hallways
• Keep linen closets and supply areas clean and organized
• Ensure guest laundry and dry-cleaning orders are attended to promptly
• Notifies supervisor promptly of any special guestroom or suite issues including reporting of any maintenance needs
• Promptly handles guest complaints or requests and refers to supervisor if unable to handle
• Ensures that all rooms or suites are secured upon leaving the guest room or suite
Creates 100% guest satisfaction by providing the Radisson experience through performance that demonstrates the standards of, genuine hospitality and exceeding guest expectations
• Gives personal attention, takes personal responsibility, and uses teamwork when providing guest service
• Listens, apologizes with empathy, finds a solution, and follows through when resolving guest problems
• Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis
• Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses their best judgment as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction
• Performs other duties required to provide the service brand behavior and genuine hospitality
Performs other duties as required by Management to provide 100% Guest Satisfaction and genuine hospitality to our Guest
Requirement/Skills
• Ideal candidate will have a minimum of one -year hospitality experience in housekeeping
• Follows instructions and communicates effectively
• Works well independently or as part of a team
• Strong attention to detail
• Commitment to exceptional guest service
• Can clean multiple room types and meet the daily cleaning quota
• Willing to work a flexible schedule including weekends and holidays
• Adheres to the policies and procedures of the hotel
Physical Demands
• Perform repetitive hand and arm movements.
• Ability to lift up to 50 pounds.
• Ability to pull, push up to 100 pounds.
• Must be able to squat, bend, kneel and twist.
• Ability to stand for long periods of time.
• Occasional lifting of up to 50 pounds
Ability to model Choice’s Cultural Values: Welcome and Respect Everyone, Be Bold, Be Quick, Listen, Be Curious and Show Integrity are key to our success in inspiring Loyalty, Growth, and the Hospitality Spirit.
Choice Hotels International is an equal opportunity employer and affirmative action employer. Employment practices and decisions are not influenced by an applicant’s race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity or express, disability veteran status, genetic information or any other characteristic protected by law.
In compliance with the Immigration Reform and Control Act of 1986, this offer of employment is conditional upon your presenting documents verifying your identity and legal authorization to work in the United States. All offers of employment are conditional upon the satisfactory completion of a background check and E-Verify.