H-1BGreen card en trámite para este puesto
REG. 2030173
Gerente Asociado de Servicios de TI - Sistemas de Audio/Video
UNUM Group
✓ VERIFICADO · 6 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: Columbia, SC
- Área: Tecnologia
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 18/7/2026
Gerente de servicios de TI en UNUM Group en Columbia, SC. Empresa con 16 LCAs y 6 PERMs aprobados en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Fecha final: 23 de julio
Nuestra compañía Fortune 500 está impulsando una transformación digital y buscando innovadores de pensamiento futuro para interrumpir cómo nuestra industria piensa y utiliza la tecnología. Como uno de los principales proveedores de beneficios empleados del mundo, ayudamos a millones de personas a obtener acceso asequible a beneficios que les ayuden a proteger a sus familias, sus finanzas y sus futuros.
¿Es usted un hacedor de preguntas, un solucionador de problemas, y un retador del status quo? Nuestra misión es proporcionar una experiencia de cliente diferenciada y superar las expectativas que las personas tienen de tecnología en cualquier empresa, no sólo aseguradores.
Estamos buscando personas para unirse a nuestro equipo de profesionales de TI talentosos que comparten pasión interminable y un enfoque inquebrantable en nuestra experiencia de cliente. Los miembros del equipo se sienten cómodos trabajando en un entorno ágil, de ritmo rápido y centrado en la entrega prosperando en nuestro entorno donde valoramos un espíritu emprendedor y aquellos que desafian el status-quo.
Unum está cambiando, y estamos emocionados por lo que sigue. Únete a nosotros.
Resumen general:
Unum está contratando a un Administrador de Servicios de TI asociado que trabajará como Ingeniero de Audio-Visual responsable de supervisar las operaciones técnicas asociadas con espacios de eventos in situ y pequeños seminarios a grandes, así como sistemas de gestión de salas de conferencias en nuestro campus de Columbia.
En este rol coordinará, comunicará " directamente todos los niveles de la empresa, incluyendo IT, Coordinadores de Eventos Departamentales, Comunicación Corporativa, y ejecutivos de nivel superior para ayudar en la determinación y el desempeño de servicios de streaming audiovisuales y/o necesidades de iluminación incluyendo la configuración – generando diseños y diseños para audio / vídeo para eventos. También resolverá problemas y depurará los sistemas A/V dentro del espacio de eventos in situ.
Especificaciones de empleo
• Licenciatura, o experiencia laboral relevante equivalente
• 1 – 2 años + en el campo de audio/visual, IT Support, Public Broadcasting y/o gestión de eventos.
• Experiencia utilizando herramientas de colaboración de Microsoft, idealmente Teams, Planner & Bookings
• Experiencia trabajando con Sistemas de Gestión de Servicios de TI, específicamente ServiceNow
• Experiencia con la producción de producciones en vivo, operación de cámara, edición de vídeo, mezcla de audio – equipo y software de transmisión general y streaming con conocimientos específicos relacionados con ProPresenter, Blackmagic, Finalcut y Adobe Creative Suite
• Algunas experiencias y conocimientos que apoyan las soluciones de videoconferencia (Crestron, Poly, Yealink, Logitech, Solstice, etc.) incluyendo, instalación, soporte y solución de problemas
• Demuestra la capacidad de pensar críticamente y desafiar el pensamiento convencional
• Tiene una pasión por la mejora del servicio
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir los plazos
• Tiene excelentes habilidades organizativas
• Capacidad para gestionar información confidencial y sensible
• Autónomo y capaz de asumir la responsabilidad, así como de adoptar un enfoque proactivo de las tareas diarias
Requisitos especiales
• El titular debe ser capaz de dar cabida a un horario de trabajo flexible a veces debido al tipo de evento que el Administrador Asociado de Servicios de TI, a veces, será requerido para trabajar fuera de horarios normales de negocios que pueden incluir noches y fines de semana.
• El ejercicio físico (es decir, el levantamiento, la carga, el empuje y la extracción de equipos AV y muebles relacionados con eventos) será necesario para realizar las funciones de trabajo esenciales.
Principales obligaciones y responsabilidades
• Trabaja con proyectos, empresas y proveedores de servicios de TI interno/externo para comprender los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los modelos de soporte operativo cuando se prestan o revisan nuevos servicios.
• Coordina con proveedores de servicios para la Lectura Operacional cuando se requieren cambios operativos asociados con los servicios.
• Evalua y revisa el rendimiento de los servicios e información técnica proporcionada por los proveedores de servicios.
• Tiene las habilidades y la capacidad de evaluar la salud de los servicios y reunir a las partes pertinentes para resolver los impedimentos de los servicios que afectan el desempeño de los servicios.
• Proporciona información significativa según lo acordado con la empresa para rastrear la prestación de servicios e identificar áreas para mejorar.
• Ejecuta o coordina actividades de planificación y priorización con su equipo, el negocio, el PMO y los proveedores de servicios de TI interno/externo.
• Tiene la responsabilidad de la suave implementación del cambio en el entorno de producción mediante la entrega de disciplinas ITIL y la ayuda a asegurar que se siguen.
• Trabaja estrechamente con otras áreas de prestación de servicios institucionales; tiene la responsabilidad de uno o varios procesos en la gestión de incidentes prioritarios, incluyendo la comunicación a la empresa, facilitando el análisis de causa raíz y la resolución.
• Asegura un servicio cohesivo y de alta calidad es visto por el negocio trabajando estrechamente con otros equipos de TI en toda la empresa para garantizar el servicio.
• Trabaja con equipos de TI según sea necesario para planificar y ejecutar proyectos pequeños a medianos.
#LI-AD1
~IN1
Nuestra empresa está construida sobre ayudar a personas y familias, y esto comienza con nuestros empleados. Queremos que los empleados mantengan un equilibrio positivo, por lo que proporcionamos acceso a los beneficios y recursos que necesitan para invertir en sí mismos. Desde nuestras instalaciones de fitness in situ y generoso tiempo de pago a los programas de desarrollo profesional de empleados, estamos comprometidos a ayudar a los empleados a vivir y trabajar lo mejor – tanto dentro como fuera de la oficina.
Unum es un empleador de igualdad de oportunidades, considerando a todos los solicitantes y empleados calificados para la contratación, colocación y avance, sin tener en cuenta la raza, color, religión, origen nacional, edad, información genética, estado militar, género, orientación sexual, identidad de género o expresión, discapacidad o condición de veterano protegido.
El rango de sueldos base para los solicitantes de esta posición se enumera a continuación. A menos que el sueldo real se indique anteriormente en la descripción del trabajo, el pago real se basará en la habilidad, la ubicación geográfica y la experiencia.
$52,000.00-$101,000.00
Además, Unum ofrece una cartera de beneficios y recompensas que son competitivos e integrales, incluyendo beneficios sanitarios (salud, visión, dental), beneficios de seguro (capacidad a largo plazo), planes de incentivos basados en el rendimiento, tiempo libre pagado, y un plan de jubilación 401(k) con un empleador coinciden hasta el 5% y una contribución adicional del 4,5% si usted contribuye al plan o no. Todos los beneficios están sujetos a los términos y condiciones de los planes individuales.
Compañía:
Unum
Ver el texto original en inglés
Job Posting End Date: July 23
Our Fortune 500 company is driving a digital transformation and looking for forward-thinking innovators to disrupt how our industry thinks about and uses technology. As one of the world's leading employee benefits providers, we help millions of people gain affordable access to benefits that help them protect their families, their finances and their futures.
Are you an asker of questions, a solver of problems, and a challenger of the status quo? Our mission is to provide a differentiated customer experience and exceed the expectations people have of technology at any company — not just insurers.
We are seeking individuals to join our team of talented IT professionals who share never-ending passion and an unwavering focus on our customer experience. Team members comfortable working in an agile, fast-paced, and delivery-focused environment thrive in our environment where we value an entrepreneurial spirit and those who challenge the status-quo.
Unum is changing, and we’re excited about what’s next. Join us.
General Summary:
Unum is hiring for an Associate IT Service Manager who will work as the Audio-Visual Engineer responsible for overseeing the technical operations associated with onsite event spaces and small to large seminars as well as conference room management & systems in our Columbia, SC Campus.
In this role you will coordinate, communicate & direct all levels of the enterprise, including IT, Departmental Event Coordinators, Corporate Communication, and senior level executives to assist in the determination and performance of audio/visual & live streaming services and/or lighting needs including set up – generating designs and layouts for audio /video for events. You will also troubleshoot and debug A/V systems inside onsite event space.
Job Specifications
• Bachelor’s degree, or equivalent relevant work experience
• 1 – 2 years + in the field of audio/visual, IT Support, Public Broadcasting and/or event management.
• Experience using Microsoft Collaboration tools, ideally Teams, Planner & Bookings
• Experience working with IT Service Management Systems, specifically ServiceNow
• Experience with producing Live productions, Camera operation, video switching & editing, audio mixing – general broadcast and streaming equipment and software with specific knowledge pertaining to ProPresenter, Blackmagic, Finalcut and Adobe Creative Suite
• Some experience and knowledge supporting Video Conferencing solutions (Crestron, Poly, Yealink, Logitech, Solstice, etc.) including, installation, support, and troubleshooting
• Demonstrates the ability to think critically and challenge conventional thinking
• Has a passion for service improvement
• Able to work under pressure and meet deadlines
• Has excellent organizational skills
• Able to manage sensitive and sometimes confidential information
• Self-motivated and able to take responsibility as well as taking a proactive approach to daily tasks
Special Requirement(s)
• The incumbent must be able to accommodate a flexible work schedule at times due to the type of event the Associate IT Service Manager will, at times, be required to work outside of normal business hours that can include nights and weekends.
• Physical exertion (i.e. lifting, carrying, pushing, and pulling of AV equipment and event related furniture) will be required to perform the essential job functions.
Principal Duties and Responsibilities
• Works with projects, the business and internal/external IT service providers to understand Service Level Agreements (SLAs) and Operational Support models when new services are delivered or reviewed.
• Coordinates with service providers for Operational Readiness when operational changes associated with services are required.
• Evaluates and reviews service performance and technical information provided by the service suppliers.
• Has the skills and ability to assess service health and bring together relevant parties to resolve service impediments impacting service performance.
• Provides meaningful reporting as agreed with the business to track service delivery and identify areas for improvement.
• Runs or coordinates planning and prioritization activities with their team, the business, PMO, and internal/external IT service providers.
• Has responsibility for the smooth implementation of change into the production environment by delivering ITIL disciplines and helping ensure they are followed.
• Works closely with other enterprise service delivery areas; has responsibility for one or several processes in managing any priority incidents, including communication to the business, facilitating root cause analysis and resolution.
• Ensures a cohesive, high quality service is seen by the business by working closely with other IT teams across the enterprise to ensure service.
• Works with IT teams as required to plan and run small to medium projects.
#LI-AD1
~IN1
Our company is built on helping individuals and families, and this starts with our employees. We want employees to maintain a positive balance, which is why we provide access to the benefits and resources they need to invest in themselves. From our onsite fitness facilities and generous paid time off to employee professional development programs, we are committed to helping employees live and work their best – both inside and outside the office.
Unum is an equal opportunity employer, considering all qualified applicants and employees for hiring, placement, and advancement, without regard to a person's race, color, religion, national origin, age, genetic information, military status, gender, sexual orientation, gender identity or expression, disability, or protected veteran status.
The base salary range for applicants for this position is listed below. Unless actual salary is indicated above in the job description, actual pay will be based on skill, geographical location and experience.
$52,000.00-$101,000.00
Additionally, Unum offers a portfolio of benefits and rewards that are competitive and comprehensive including healthcare benefits (health, vision, dental), insurance benefits (short & long-term disability), performance-based incentive plans, paid time off, and a 401(k) retirement plan with an employer match up to 5% and an additional 4.5% contribution whether you contribute to the plan or not. All benefits are subject to the terms and conditions of individual Plans.
Company:
Unum
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.