Especialista en Gestión de Pedidos y Cuentas de Clientes

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(etabs) ubicación: indiana (presencial) reporta a: gerente de operaciones / director de operaciones resumen del puesto: buscamos un especialista en gestión de pedidos y cuentas de clientes, detallista y centrado en el cliente, para apoyar las operaciones diarias de nuestro programa de electronic pull tabs (etabs) para juegos de caridad de indiana. este puesto desempeña un papel clave en el procesamiento de pedidos de equipos, el mantenimiento de registros financieros precisos y la prestación de un soporte excepcional de cuentas por pagar a organizaciones de veteranos y fraternas en todo el estado. el candidato ideal aporta una combinación de precisión administrativa, habilidades de comunicación y conocimiento regulatorio. requisitos responsabilidades clave: gestión de pedidos: • recibir y procesar pedidos de equipos etab (por ejemplo, gabinetes, periféricos) para organizaciones de veteranos y fraternas con licencia. • verificar el estado actual de la licencia de juegos de caridad de los clientes ante la comisión de juegos de indiana (igc) antes de procesar. • coordinar con los equipos internos (almacén, operaciones, servicio de campo) para garantizar el cumplimiento y la instalación oportunos. • mantener registros precisos de los detalles del pedido, el envío y la asignación de dispositivos en cumplimiento de las regulaciones estatales. cuentas por pagar y servicio al cliente: • generar y emitir facturas precisas para pedidos de electronic pull tab, equipos y servicios relacionados. • responder a preguntas y preocupaciones de las organizaciones de veteranos y fraternas sobre facturación, emisión de facturas, fechas de vencimiento de pagos y saldos de cuentas. • ayudar a las organizaciones a comprender sus estados de cuentas por pagar y a resolver discrepancias de manera profesional y rápida. • mantener registros detallados de comunicaciones y ajustes de facturas de acuerdo con los controles internos y los requisitos de cumplimiento de la igc. • apoyar el proceso de cierre de mes mediante la entrada precisa de datos y la revisión de la documentación. cumplimiento y documentación: • garantizar que todos los registros de pedidos y pagos cumplan con las regulaciones de la comisión de juegos de indiana y los estándares contables internos. • apoyar la preparación de documentación lista para auditoría para revisiones de la igc y verificaciones de cumplimiento internas. • rastrear el inventario y la implementación de equipos para fines de informes. calificaciones: • título de asociado en contabilidad, administración de empresas o campo relacionado (se prefiere licenciatura). • más de 2 años de experiencia en cuentas por pagar, procesamiento de pedidos o soporte administrativo al cliente. • sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, con un enfoque profesional y orientado al servicio al cliente. • la experiencia trabajando con organizaciones sin fines de lucro, fraternas o de veteranos es una ventaja. • dominio de microsoft excel y software de contabilidad (por ejemplo, quickbooks, netsuite o similar). • muy organizado, con atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas con precisión. experiencia preferida: • familiaridad con las regulaciones de juegos de caridad de indiana y/o los electronic pull tabs. • experiencia previa en una industria impulsada por el cumplimiento o centrada en el servicio público. • comprensión del procesamiento de facturas y el seguimiento de cuentas de clientes. entorno de trabajo: • puesto de oficina con colaboración regular entre los equipos de operaciones, servicio de campo y cumplimiento. • pueden ser necesarios viajes ocasionales dentro del estado para soporte en el sitio o eventos regulatorios. compensación y beneficios: • salario competitivo basado en la experiencia. • seguro médico, dental y de visión. • vacaciones pagadas, días festivos y participación en el plan 401(k). • oportunidades de capacitación continua relacionadas con juegos de caridad y sistemas financieros. declaración de diversidad e inclusión en arrow international, estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas sean valoradas y respetadas. creemos que abrazar nuestras diferencias nos hace más fuertes, más innovadores y mejor posicionados para servir a nuestras comunidades. estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y nos esforzamos por crear un entorno donde todos se sientan bienvenidos, apoyados y empoderados para tener éxito. declaración de igualdad de oportunidades arrow international es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. reclutamos, contratamos, capacitamos y promovemos a personas en todos los títulos de trabajo sin distinción de raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental, excepto cuando dicha discapacidad impida el desempeño de las funciones esenciales del trabajo y no pueda ser razonablemente adaptada de acuerdo con las leyes aplicables. declaración sobre la ley de estadounidenses con discapacidades (ada) arrow international se compromete a cumplir el espíritu y los requisitos de la ley de estadounidenses con discapacidades (ada). si necesita una adaptación razonable para completar una solicitud, participar en el proceso de entrevista, someterse a cualquier prueba previa al empleo o participar de otra manera en el proceso de selección de empleados, comuníquese con nosotros en [contacto en el portal] para garantizar un entorno de trabajo seguro y productivo, todos los candidatos que reciban una oferta de empleo condicional deben pasar con éxito una evaluación confidencial de detección de drogas previa al empleo, que generalmente consiste en una prueba de drogas capilar, y recibir un resultado aceptable como condición de empleo. arrow international no acepta currículos no solicitados de agencias de terceros. los currículos enviados sin un acuerdo de proveedor aprobado se convertirán en propiedad de arrow international, y no se pagarán honorarios si el candidato es contratado.