Profesional de Repuestos Minoristas

Descripción del Puesto ¿Qué es un Profesional de Repuestos de Tienda? Puesto de ventas a nivel profesional capaz de soportar funciones avanzadas del negocio DIY (Hazlo tú mismo). El rol tiene conocimiento experto de los sistemas de la tienda, conocimiento avanzado de sistemas automotrices y conocimiento de repuestos. Este rol tiene la capacidad de identificación avanzada, resolución de problemas y asistencia en proyectos para clientes DIY. El rol tiene la capacidad de obtener repuestos de numerosos lugares, incluyendo pedidos especiales, FDO (entrega el mismo día), segunda fuente, etc. El rol tiene un conocimiento profundo del inventario de la tienda y de los procesos de mantenimiento. El puesto es a tiempo completo. Responsabilidades Principales • Facilitar la experiencia de venta para visitas y llamadas telefónicas de clientes DIY • Alcanzar metas de ventas personales/de tienda y objetivos de servicio • Gestionar servicios DIY, incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalación de limpiaparabrisas, etc. • Asegurar altos estándares de servicio al cliente y estándares de apariencia de la tienda • Responsabilidades de encargado de llaves (asignación y finalización de tareas, seguridad, tareas de apertura/cierre) Responsabilidades Secundarias • Asistir en los procesos de inventario de la tienda, incluyendo la colocación de mercancía del camión, revisiones de inventario, conteos cíclicos, stock de almacén, etc. • Limpieza de la tienda, incluyendo pisos, baños, organización de estantes, desempolvado, estacionamiento • Proporcionar servicios DIY, incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalación de limpiaparabrisas, etc. Factores de Éxito • Comunicación amigable • Capacidad para localizar y almacenar repuestos • Conocimiento y habilidades de seguridad • Operación de sistemas de inventario y equipos de la tienda • Conocimiento de repuestos y sistemas automotrices • Operación de sistemas POS y de búsqueda de repuestos • Experto en equipos de prueba y diagnóstico para servicios DIY • Capacidad avanzada de recomendación de soluciones, proyectos y calidad de productos • Búsqueda y obtención avanzada de repuestos • Habilidades avanzadas de venta para DIY Habilidades Laborales Esenciales Necesarias para el Éxito como Profesional de Repuestos de Tienda • Conocimiento práctico de sistemas automotrices y capacidad de diagnóstico, que incluya: motor interno, suspensión, frenos, electrónica, escape, etc. • Hablar y escribir en inglés (español es un plus); comunicarse eficazmente y construir relaciones sólidas con clientes, compañeros y gerencia • Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, catálogos de repuestos y manuales de procedimientos; capacidad para escribir correspondencia simple • Comprender y ejecutar instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o de diagrama • Completar con éxito la Evaluación de Conocimiento de Repuestos • Usar matemáticas básicas con precisión: sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, usando números enteros, fracciones comunes y decimales • Usar software de Microsoft eficazmente (Word, Excel requeridos) • Sólidas habilidades organizativas • Capacidad para trabajar un surtido de días, noches y fines de semana según sea necesario Experiencia Previa que Prepara a un Profesional de Repuestos de Tienda para el Éxito 3-5 años de experiencia previa en repuestos automotrices Capacidad de ventas comprobada con experiencia previa en el cumplimiento de transacciones de clientes Educación Certificados, Licencias, Registros Debe tener licencia de conducir válida Certificación ASE preferida, pero no requerida Demandas Físicas Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano y base de discapacidad o cualquier otra clase protegida federal, estatal o local. Cumplimos con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables. Residentes de California, hagan clic abajo para el Aviso de Privacidad: [enlace en el portal]