Supervisor de Cumplimiento de Lotería

En DraftKings, la IA se está convirtiendo en una parte integral tanto de nuestro presente como de nuestro futuro, impulsando cómo se realiza el trabajo hoy, guiando decisiones más inteligentes y despertando ideas audaces. Está transformando la forma en que mejoramos las experiencias de los clientes, optimizamos las operaciones y desbloqueamos nuevas posibilidades. Nuestros equipos están motivados por la innovación y adoptan rápidamente la tecnología emergente. No estamos esperando a que llegue el futuro. Lo estamos dando forma, un paso audaz a la vez. Para aquellos que ven la IA como un motor de progreso, vengan a construir el futuro juntos. The Crown Is Yours Como Supervisor de Operaciones, liderará un equipo en el corazón de nuestro innovador producto de mensajería de lotería, Jackpocket. Supervisará las operaciones diarias de mensajería de lotería, asegurando un procesamiento de pedidos de boletos fluido y oportuno para alcanzar los objetivos de producción. Dará forma a decisiones clave sobre gestión de personal, desarrollo de procesos y mejoras operacionales para mantener la excelencia. En esta industria de rápido crecimiento, su liderazgo impactará directamente y elevará la experiencia de mensajería digital de lotería para nuestros clientes. Lo que hará • Liderar el equipo del centro de cumplimiento, gestionando los recursos y tareas de las operaciones de lotería para alcanzar los objetivos de producción mientras responde a las demandas comerciales cambiantes. • Servir como Gerente de Turno en nuestro centro de cumplimiento y gestionar la programación de turnos, asistencia y descansos de los empleados. • Solucionar y resolver desafíos operativos, incluyendo cortes de internet, fallas de energía y escasez de personal. • Manejar con precisión y rapidez el canje de boletos de lotería de alto valor. • Gestionar el inventario y asegurar que los suministros de oficina y equipos se soliciten según sea necesario. Lo que aportará • Disponibilidad para apoyar una operación continua, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. • Un compromiso con la promoción de la seguridad, la eficiencia y el cumplimiento de las regulaciones de la industria. • Capacidad para promover un entorno de trabajo positivo a través de un liderazgo sólido y habilidades de resolución de problemas. • Experiencia en entornos de ritmo rápido, con aptitud para la tecnología y familiaridad con software común, incluyendo Microsoft Excel. • Mentalidad proactiva y atención aguda a los detalles, con la capacidad de priorizar y abordar tareas de forma independiente. • Experiencia de liderazgo en reclutamiento, contratación, capacitación y motivación de empleados. • Capacidad física para estar de pie y caminar con frecuencia y ocasionalmente levantar hasta 25 libras (aprox. 11 kg). #LI-AJ2 Únase a nuestro equipo Somos una empresa de tecnología que cotiza en bolsa (NASDAQ: DKNG) con sede en Boston. Como empresa de juegos regulada, es posible que se le requiera obtener una licencia de juego emitida por la agencia estatal correspondiente como condición de empleo. No se preocupe, lo guiaremos a través del proceso si esto es relevante para su puesto. La tarifa por hora en EE. UU. para este puesto de tiempo completo es de 23.08 USD - 28.85 USD, más bonos, acciones y beneficios según corresponda. Nuestros rangos están determinados por el puesto, el nivel y la ubicación. La información de compensación que se muestra en cada publicación de trabajo refleja el rango para las tasas de pago de nuevas contrataciones para el puesto en todas las ubicaciones de EE. UU. Dentro del rango, el pago individual se determina por la ubicación de trabajo y factores adicionales, incluyendo habilidades relacionadas con el trabajo, experiencia y educación o capacitación relevante. Su reclutador puede compartir más sobre el rango salarial específico y cómo se determinó durante el proceso de contratación. Es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de detector de mentiras como condición de empleo o empleo continuo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.