Asociado de Operaciones, Jackpocket (Medio Tiempo)

En DraftKings, la IA se está convirtiendo en una parte integral tanto de nuestro presente como de nuestro futuro, impulsando cómo se realiza el trabajo hoy, guiando decisiones más inteligentes y despertando ideas audaces. Está transformando la forma en que mejoramos las experiencias de los clientes, optimizamos las operaciones y desbloqueamos nuevas posibilidades. Nuestros equipos están energizados por la innovación y adoptan fácilmente las tecnologías emergentes. No estamos esperando a que llegue el futuro. Lo estamos dando forma, un paso audaz a la vez. Para aquellos que ven la IA como un motor de progreso, vengan a construir el futuro juntos. The Crown Is Yours Como Operations Associate, estarás en el corazón de un centro de cumplimiento de ritmo rápido, impulsando el éxito de nuestro producto de lotería digital más nuevo, Jackpocket. Gestionarás cada aspecto de la experiencia de pedido de boletos de lotería del cliente, asegurando precisión y eficiencia con cada pedido y canje. Tu rol dará forma al futuro de esta industria en rápido crecimiento mientras mantienes los sistemas funcionando sin problemas para impactar positivamente el éxito del equipo mientras mejoras la experiencia de lotería para nuestros clientes. Lo que harás como Operations Associate • Gestionar y procesar pedidos y canjes de boletos de lotería de clientes en nuestro centro de cumplimiento local, asegurando la precisión de principio a fin. • Mantener nuestros sistemas actualizados con estados de pedidos de clientes e información de seguimiento en tiempo real. • Optimizar y organizar los flujos de trabajo para cumplir con los objetivos diarios y alcanzar los plazos. • Mantener el buen funcionamiento de los equipos de impresión y escaneo, asegurando que todo funcione a la perfección. • Intervenir para apoyar varios proyectos operativos a medida que surjan, contribuyendo al éxito general del equipo. Lo que aportarás • Flexibilidad para trabajar en un horario dinámico, incluyendo fines de semana y días festivos, con un historial comprobado de asistencia confiable. • Experiencia en entornos de ritmo rápido, con facilidad para la tecnología y familiaridad con software común, incluido Microsoft Excel. • Mentalidad proactiva y gran atención al detalle, con la capacidad de priorizar y abordar tareas de forma independiente. • Habilidades excepcionales de servicio al cliente, comunicación y gestión del tiempo. • Capacidad física para estar de pie y caminar con frecuencia y, ocasionalmente, levantar hasta 25 libras (aprox. 11 kg), asegurando operaciones fluidas en un entorno de cumplimiento de ritmo rápido. La tarifa por hora en EE. UU. para este puesto de medio tiempo es de $16.00, más beneficios según corresponda. Nuestros rangos salariales están determinados por el rol, el nivel y la ubicación. El rango mostrado en cada publicación de trabajo refleja el objetivo mínimo y máximo para los salarios de nuevas contrataciones para el puesto en todas las ubicaciones de EE. UU. Dentro del rango, el pago individual se determina por la ubicación de trabajo y factores adicionales, incluidas las habilidades relacionadas con el trabajo, la experiencia y la educación o capacitación relevante. Tu reclutador puede compartir más sobre el rango salarial específico y cómo se determinó durante el proceso de contratación. Es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de detector de mentiras como condición de empleo o empleo continuo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil. #LI-SA2 Únete a nuestro equipo Somos una empresa de tecnología que cotiza en bolsa (NASDAQ: DKNG) con sede en Boston. Como empresa de juegos regulada, es posible que debas obtener una licencia de juego emitida por la agencia estatal correspondiente como condición de empleo. No te preocupes, te guiaremos a través del proceso si esto es relevante para tu rol.