Chef de Wok - Tiempo Completo

Consideraciones adicionales (si las hay): Debe tener 18+ años - En Hy-Vee, nuestra gente es nuestra fortaleza. Prometemos “una sonrisa servicial en cada pasillo” y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral que esté totalmente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y a los demás. Descripción del puesto: Título del puesto: Empleado de Sushi Departamento: Hy-Chi FLSA: No exento Función general: Como Empleado de Sushi, este puesto será responsable de completar los pedidos de los clientes, manipular alimentos de manera segura, pedir y recibir productos, asegurarse de que los pedidos sean correctos, y etiquetar, fechar y guardar los productos. Además, garantizará una imagen positiva de la empresa brindando un servicio al cliente cortés, amable y eficiente a los clientes y miembros del equipo. Competencias principales: • Asociaciones • Mentalidad de crecimiento • Orientación a resultados • Enfoque en el cliente • Profesionalismo Relaciones de dependencia: Responsable y reporta a: Director de Tienda del Distrito; Gerente de Tienda; Gerentes Asistentes de Operaciones de Tienda, Perecederos y Salud, Bienestar y Hogar; Director de Servicios de Alimentos; Gerente del Departamento Hy-Chi; Gerente Asistente del Departamento Hy-Chi; Gerentes de Servicio Puestos que le reportan a usted: Ninguno Deberes y responsabilidades principales: • Brinda un servicio al cliente rápido, eficiente y amable mostrando cuidado, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes y tratando a los clientes como las personas más importantes de la tienda. • Sonríe y saluda a los clientes de manera amable, ya sea que el encuentro tenga lugar en el departamento designado del empleado o en cualquier otro lugar de la tienda. • Se esfuerza por aprender los nombres de los clientes y dirigirse a ellos por su nombre siempre que sea posible. • Ayuda a los clientes: (los ejemplos incluyen) • acompañándolos a los productos que están buscando • asegurando productos que están fuera de alcance • cargando o descargando artículos pesados • tomando nota y transmitiendo sugerencias o solicitudes de los clientes • realizando otras tareas de todas las formas posibles para mejorar la experiencia de compra • Responde el teléfono rápidamente cuando se le solicita y brinda un servicio amable y servicial a los clientes que llaman, incluyendo la toma de pedidos de los clientes. • Toma pedidos de clientes en el mostrador de Chinese Express. • Trabaja con sus compañeros de trabajo como un equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un ambiente de trabajo agradable. Revisa los pedidos del día. • Comprende y practica los procedimientos de saneamiento adecuados y se asegura de que el área de trabajo esté siempre limpia y ordenada. • Revisa el estado y la apariencia de los alimentos para verificar su frescura. • Se asegura de que haya un suministro adecuado de alimentos listo y a mano, y desarrolla o sigue una lista de producción. • Anticipa las necesidades de productos para el departamento a diario. • Prepara, termina y repone productos según sea necesario. • Saca productos del refrigerador/congelador para su preparación. • Revisa los productos y los guarda. Retira la basura de manera oportuna. • Se adhiere a las políticas de la empresa y a las pautas individuales de la tienda. • Se presenta a trabajar cuando está programado y a tiempo. Deberes y responsabilidades secundarios: • Lava los platos según sea necesario. • Pide productos y suministros según sea necesario. • Pone precio a los productos para los clientes según sea necesario. • Entrega pedidos según sea necesario. Ayuda en otras áreas de la tienda según sea necesario. • Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo y proyectos especiales según se requiera. Conocimientos, habilidades, capacidades y características del trabajador: • Debe tener la capacidad de llevar a cabo instrucciones escritas o verbales detalladas pero sencillas; tratar con algunas variables concretas. • Capacidad para realizar sumas y restas simples; copiar cifras, contar y registrar. • Poseer la capacidad de comprender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escribir información de identificación; solicitar suministros oralmente o por escrito. Educación y experiencia: Escuela secundaria o experiencia equivalente con Certificación de Seguridad Alimentaria y seis meses o más de experiencia similar o relacionada. Requisitos físicos: • Debe ser físicamente capaz de ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente; ejercer hasta 20 libras de fuerza frecuentemente; y ejercer 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. • Los requisitos visuales incluyen visión de 20 pulgadas o menos a más de 20 pies con o sin corrección, percepción de profundidad y campo de visión. • Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Trepar, equilibrarse, agacharse, arrodillarse, alcanzar, estar de pie, caminar, empujar, tirar, levantar, agarrar, sentir, hablar, escuchar y movimientos repetitivos. Condiciones de trabajo: Este puesto está continuamente expuesto a pescado crudo, harina, polvo, ruido y temperaturas extremas. Existe exposición ocasional a productos químicos/solventes de limpieza. Este es un entorno de trabajo acelerado con una presión significativa. Equipo utilizado para realizar el trabajo: Balanza, máquina de envoltura retráctil (shrink wrap), máquina de reordenamiento Telexon, refrigerador de acceso (walk-in cooler), cuchillos y vitrinas de servicio. Contactos: Tiene contacto diario con clientes internos y el público en general. Tiene contacto semanal con proveedores/vendedores. Tiene contacto con agencias gubernamentales o reguladoras federales/estatales según sea necesario. ¿Estás listo para sonreír? Aplica hoy. El empleo está condicionado a la finalización exitosa de una prueba de detección de drogas previa al empleo.