Gerente de Departamento de Delicatessen

Consideraciones adicionales (si las hay): - En Hy-Vee nuestra gente es nuestra fuerza. Prometemos “una sonrisa útil en cada pasillo” y esas sonrisas sólo pueden provenir de una fuerza de trabajo que está totalmente comprometida y comprometida a apoyar a nuestros clientes y a los demás. Descripción del trabajo: Título del trabajo: Delicatessen Manager Departamento: Delicatessen FLSA : No Exento Función general : Como gerente de Delicatessen, esta posición será responsable de establecer los estándares de departamento para el servicio al cliente, relaciones con los empleados, limpieza, saneamiento, apariencia profesional y rentabilidad general. Coordinará la entrega del producto más fresco y de mejor calidad a un precio competitivo. Además, se asegurará de una imagen positiva de la empresa proporcionando un servicio de cliente cortesano, amistoso y eficiente a los clientes y miembros del equipo. Competencias básicas • Asociaciones • Pensión de crecimiento • Resultados orientados • Atención al cliente • Profesionalismo Reporting Relations: Accountable and Reports to: District Store Director, Store Manager, Assistant Managers of; Perishables, Store Operations, and Health Wellness Home; Food Service Director Posiciones que te reportan: Departamento Delicatessen Empleados Funciones y responsabilidades primarias: • Mantiene una actitud positiva; crea un ambiente de amistad y diversión a través de la flexibilidad y el trabajo en equipo. • Genera un ambiente amistoso al alentar a los empleados a saludar y hablar con los clientes; proporcionar un servicio rápido, cortés y eficiente a los clientes y establecer un buen ejemplo. • Establece los estándares de departamento para el servicio al cliente, relaciones con los empleados, limpieza, saneamiento, apariencia profesional y rentabilidad general. • Sonríe y saluda a los clientes de una manera amistosa, ya sea en el departamento designado por el empleado o en otro lugar de la tienda. • Hace un esfuerzo para aprender los nombres de los clientes y abordarlos por su nombre siempre que sea posible. • Ayuda a los clientes por: (examples incluyen) • escoltarlos a los productos que están buscando • asegurar productos que estén fuera de alcance • carga o descarga de objetos pesados • tomar nota de las sugerencias o solicitudes del cliente y transmitirlas • realizar otras tareas de todas las maneras posibles para mejorar la experiencia de compra. • Responde el teléfono rápidamente y proporciona un servicio amable y útil a los clientes que llaman incluyendo tomar pedidos de productos. • Contrata, contrata, entrena, supervisa, disciplina y evalúa a todos los empleados del departamento. • Determina objetivos de departamento con director de tienda • Determina el horario de trabajo semanal y establece un plan de trabajo diario para el departamento. • Inspecciona señalización y displays para calidad y cantidad de mercancía y pedidos producto para reponer. • Comuníquese con los empleados sobre ventas e ideas. • Manijas y sádicos problemas del cliente. • Figuras precios al por menor y asegura precios correctos. • Extende facturas, facturas de puestos y supervisa los procedimientos de contabilidad de los departamentos • Analiza las ventas y tendencias semanales y mensuales y compara con los datos reales, prepara las proyecciones de anuncios y escribe anuncios. • Realiza inventario del departamento. • Planes exhibiciones, promociones y determina pre-ordens. • Asegura que se mantengan las temperaturas y los procedimientos de almacenamiento adecuados para garantizar la frescura y el control de la contracción del producto. • Comprende y resuelve problemas y asegura que se realice mantenimiento. • Mantiene una estricta adherencia a las directrices de departamento y empresa relacionadas con la higiene y el vestido personal. • Adherederes a las políticas de la empresa y las directrices de la tienda individual. • Informes a trabajar cuando estén programados y a tiempo Funciones y responsabilidades secundarias: • Garantiza que los precios sean competitivos en el mercado. • Participa en reuniones y seminarios y participa en la educación permanente. • Descargue camiones, comprobaciones de mercancías entregadas y lugares en el área de almacenamiento adecuado. • Rellena pantallas y obras en el área de ventas. • Realiza tareas departamentales según sea necesario. • Ayuda en otras áreas de la tienda según sea necesario. • Realiza otros deberes relacionados con el trabajo y proyectos especiales según sea necesario. Conocimiento, habilidades, habilidades y características del trabajador: • Debe tener la capacidad de resolver problemas prácticos; variedad de variables con estandarización limitada; interpretar instrucciones. • Capacidad para realizar cálculos aritméticos que implican fracciones, decimales y porcentajes. • Posee la capacidad de componer la correspondencia original; interpretar las instrucciones escritas de trabajo; entrevistar a los solicitantes de empleo; seguir los manuales técnicos y tener mayor contacto con las personas Educación y experiencia: Experiencia equivalente en la escuela secundaria y más de un año de experiencia laboral relacionada. Responsabilidades de supervisión (Informes de Direcciones): • Instruye, asigna, revisa y planea trabajo de otros. • Mantiene normas, coordina actividades, asigna personal, actúa sobre problemas de empleados y selecciona nuevos empleados. • Tiene la autoridad para aprobar la disciplina de los empleados. • Tiene la autoridad para recomendar el traslado de empleados, el alta y los aumentos salariales. Requisitos físicos: • Debe ser físicamente capaz de ejercer hasta 100 libras de fuerza (alzado de equipo compartido) ocasionalmente; ejercitar hasta 50 libras de fuerza con frecuencia; y ejercitar hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. • Los requisitos visuales incluyen visión desde menos de 20 pulgadas a más de 20 pies con o sin corrección, percepción de profundidad, visión de color y campo de visión • Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Escalada, equilibrio, aguijón, arrodillado, alcanzando, de pie, caminando, empujando, tirando, levantando, captando, sintiendo, hablando, escuchando y movimientos repetitivos. Condiciones de trabajo: Esta posición está expuesta al polvo, el ruido, los peligros del movimiento del equipo y el choque eléctrico a diario. Tiene exposición ocasional a extremos de temperatura y productos químicos/solventes de limpieza. Este es un entorno de trabajo acelerado. Equipo utilizado para realizar trabajo: Teléfono, fax, copiadora, sistema de intercomunicación, ordenador, calculadora, sistema de reordenación C.A.R.S., utensilios de cocina, máquina de envoltura, eliminación de basura, compactador de basura, compactador de cartón, cortador de caja, rebanadora, escalas, furgoneta de entrega, gato de paleta, envoltorio caliente y cuchillos. Responsabilidad financiera : Responsable de los activos de las empresas, incluidos el equipo y las mercancías Contactos: Contacto diario con clientes, empleados, proveedores / proveedores, y el público en general. Contacto ocasional con organismos reguladores locales, federales o estatales respecto a las inspecciones. Confidencialidad : Tiene acceso a información confidencial incluyendo, compensación de empleados, resultados mensuales, informes trimestrales de inventario, hojas de ventas y ganancias, y precios de almacén. Estás listo para sonreír, aplicar hoy. El empleo depende de la conclusión con éxito de una pantalla previa al empleo.