Gerente de Departamento de Congelados

Consideraciones adicionales (si las hay): - En Hy-Vee nuestra gente es nuestra fuerza. Prometemos “una sonrisa útil en cada pasillo” y esas sonrisas sólo pueden provenir de una fuerza de trabajo que está totalmente comprometida y comprometida a apoyar a nuestros clientes y a los demás. Descripción del trabajo: Título de trabajo : Frozen Foods Department Manager Departamento: Alimentos congelados FLSA : No Exento Función general : Establece los estándares de departamento para el servicio al cliente, relaciones con los empleados, limpieza, saneamiento, apariencia profesional y rentabilidad general. Presenta el producto más fresco y de mejor calidad a un precio competitivo. Competencias básicas: • Asociaciones • Pensión de crecimiento • Resultados orientados • Atención al cliente • Profesionalismo Reporting Relations: Accountable and Reports to: District Store Director; Store Manager; Assistant Managers of Store Operations, Perishables, and Health Wellness Home Posiciones que te reportan: Departamento Empleados Funciones y responsabilidades primarias: • Mantiene una actitud positiva; crea un ambiente de amistad y diversión a través de la flexibilidad y el trabajo en equipo. Genera un ambiente amistoso al alentar a los empleados a saludar y hablar con los clientes; proporcionar un servicio rápido, cortés y eficiente a los clientes y establecer un buen ejemplo. • Establece los estándares de departamento para el servicio al cliente, relaciones con los empleados, limpieza, saneamiento, apariencia profesional y rentabilidad general. • Sonríe y saluda a los clientes de una manera amistosa, ya sea en el departamento designado por el empleado o en otro lugar de la tienda. • Hace un esfuerzo para aprender los nombres de los clientes y abordarlos por su nombre siempre que sea posible. • Ayuda a los clientes por: (examples incluyen) • escoltarlos a los productos que están buscando • asegurar productos que estén fuera de alcance • carga o descarga de objetos pesados • tomar nota de las sugerencias o solicitudes del cliente y transmitirlas • realizar otras tareas de todas las maneras posibles para mejorar la experiencia de compra. • Responde el teléfono rápidamente y proporciona un servicio amable y útil a los clientes que llaman. • Contrata, contrata, entrena, supervisa, disciplina y evalúa a todos los empleados del departamento. • Determina objetivos de departamento con director de tienda. • Determina el horario de trabajo semanal y establece un plan de trabajo diario para el departamento. • Inspecciona señalización y displays para calidad y cantidad de mercancía y pedidos producto para reponer. • Comuníquese con los empleados sobre ventas e ideas. • Manijas y sádicos problemas del cliente. • Figuras precios al por menor y asegura precios correctos. • Extende facturas, facturas de puestos y supervisa los procedimientos de contabilidad de los departamentos. • Analiza las ventas y tendencias semanales y mensuales y compara con los datos reales, prepara las proyecciones de anuncios y escribe anuncios. • Realiza inventario del departamento. • Planes exhibiciones, promociones y determina pre-ordens. • Asegura que se mantengan las temperaturas y los procedimientos de almacenamiento adecuados para garantizar la frescura y el control de la contracción del producto. • Comprende y resuelve problemas y asegura que se realice mantenimiento. • Mantiene una estricta adherencia a las directrices de departamento y empresa relacionadas con la higiene y el vestido personal. • Adherederes a las políticas de la empresa y las directrices de la tienda individual. • Informes a trabajar cuando estén programados y a tiempo. Funciones y responsabilidades secundarias: • Garantiza que los precios sean competitivos en el mercado. • Participa en reuniones y seminarios y participa en la educación permanente. • Rellena pantallas, cheques en mercancía entregada y trabaja en el área de ventas. • Descarga camiones, coloca el producto en el área de almacenamiento adecuado, y repone mercancías. • Realiza tareas departamentales según sea necesario. • Ayuda en otras áreas de la tienda según sea necesario. • Realiza otros deberes relacionados con el trabajo y proyectos especiales según sea necesario. Responsabilidades de supervisión: • Instruye, asigna, revisa y planea trabajo de otros. • Mantiene normas, coordina actividades, asigna personal, actúa sobre problemas de empleados y selecciona nuevos empleados. • Tiene la autoridad para aprobar la disciplina de los empleados. • Tiene la autoridad para recomendar el traslado de empleados, el alta y los aumentos salariales. Conocimiento, habilidades, habilidades y características del trabajador: • Debe tener la capacidad de resolver problemas prácticos; variedad de variables con estandarización limitada; interpretar instrucciones. • Capacidad para realizar cálculos aritméticos que implican fracciones, decimales y porcentajes. • Debe tener la capacidad de archivar, publicar y enviar materiales; copiar datos de un registro a otro; entrevista para obtener información básica; guiar a las personas y proporcionar dirección básica. Educación y experiencia: Diploma de secundaria o más de un año de experiencia laboral relacionada. Requisitos físicos: • Debe ser capaz de realizar físicamente trabajo medio: ejerciendo hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y 20 libras de fuerza con frecuencia, y 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. • Los requisitos visuales incluyen visión desde menos de 20 pulgadas a más de 20 pies con o sin corrección, percepción de profundidad, visión de color y campo de visión. • Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Escalada, equilibrio, aguijón, arrodillado, alcanzando, de pie, caminando, tirando, levantando, captando, sintiendo, hablando, escuchando y movimientos repetitivos. Condiciones de trabajo: Esta posición está frecuentemente expuesta a los extremos de temperatura y humedad. Existen posibles riesgos de movimiento de equipos, choque eléctrico y exposición a productos químicos de limpieza y solventes. Este es un entorno de trabajo acelerado. Equipo utilizado para realizar trabajo: Teléfono, fax, copiadora, caja registradora, sistema de intercomunicación, máquina de envoltura, chalecos de palet, montacargas, eliminación de basura, compactador de basura, compactador de cartón, cortador de caja, cuchillos, computadora, calculadora y sistema de reordenación C.A.R.S. Responsabilidad financiera : Responsable de los activos de la empresa, incluyendo el equipo y la mercancía. Contactos: Contacto diario con clientes, empleados, proveedores / proveedores, y el público en general. Contacto ocasional con organismos reguladores locales, federales o estatales respecto a las inspecciones. Confidencialidad : Tiene acceso a información confidencial incluyendo, compensación de empleados, resultados mensuales, informes trimestrales de inventario, hojas de ventas y ganancias, y precios de almacén. Estás listo para sonreír, aplicar hoy. El empleo depende de la conclusión con éxito de una pantalla previa al empleo.