Dependiente de Market Grille

En Hy-Vee, nuestra gente es nuestra fortaleza. Prometemos “una sonrisa servicial en cada pasillo” y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral totalmente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y a nosotros mismos. Descripción del Puesto: Título del Puesto: Empleado de Market Grille Departamento: Market Grille FLSA: No exento Función General: Proporciona un servicio al cliente rápido, eficiente y amable. Revisa y prepara los pedidos de los clientes para el día. Manipula los alimentos de manera segura y garantiza que el área de trabajo esté siempre limpia y ordenada. Competencias Principales • Asociaciones • Mentalidad de crecimiento • Orientado a resultados • Enfoque en el cliente • Profesionalismo Relaciones de Reporte: Responsable y reporta a: Director de Tienda del Distrito; Gerente de Tienda; Gerentes Asistentes de Operaciones de Tienda, Perecederos y Salud y Bienestar del Hogar; Director de Servicios de Alimentos; Gerente del Departamento de Market Grille; Gerente Asistente del Departamento de Market Grille; Gerentes de Servicio Puestos que le reportan a usted: Ninguno Deberes y Responsabilidades Principales: • Proporciona un servicio al cliente rápido, eficiente y amable, mostrando cuidado, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes y tratando a los clientes como las personas más importantes de la tienda. • Sonríe y saluda a los clientes de manera amable, ya sea que el encuentro ocurra en el departamento designado del empleado o en cualquier otro lugar de la tienda. • Se esfuerza por aprender los nombres de los clientes y dirigirse a ellos por su nombre siempre que sea posible. • Ayuda a los clientes: (los ejemplos incluyen) • acompañándolos a los productos que están buscando • asegurando productos que están fuera de alcance • cargando o descargando artículos pesados • tomando nota y transmitiendo sugerencias o solicitudes de los clientes • realizando otras tareas de todas las formas posibles para mejorar la experiencia de compra • Contesta el teléfono rápidamente cuando se le solicita y brinda un servicio amable y servicial a los clientes que llaman, incluyendo la toma de pedidos de los clientes. • Toma pedidos de clientes en el mostrador de Market Grille. • Trabaja con sus compañeros de trabajo como un equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un ambiente de trabajo agradable. • Revisa los pedidos del día. • Manipula los alimentos de manera segura y garantiza que el área de trabajo esté siempre limpia y ordenada. • Revisa el estado y la apariencia de los alimentos para verificar su frescura. • Asegura que haya un suministro adecuado de alimentos listo y a mano, y desarrolla o sigue una lista de producción. • Anticipa las necesidades de productos para el departamento diariamente. • Prepara y repone productos según sea necesario. • Saca productos del refrigerador/congelador para prepararlos para cocinar. • Revisa los productos, los guarda y puede revisar facturas. • Opera las cajas registradoras del departamento y recibe pagos, da cambio, etc., cuando corresponda. • Retira la basura de manera oportuna. • Mantiene una estricta adherencia a las pautas del departamento y de la empresa relacionadas con la higiene personal y la vestimenta. • Se adhiere a las políticas de la empresa y a las pautas individuales de la tienda. • Se presenta a trabajar cuando está programado y a tiempo. Deberes y Responsabilidades Secundarios: • Lava los platos según sea necesario. • Solicita productos y suministros según sea necesario. • Pone precios a los productos para los clientes según sea necesario. • Entrega pedidos según sea necesario. • Ayuda en otras áreas de la tienda según sea necesario. • Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo y proyectos especiales según se requiera. Conocimientos, Habilidades, Capacidades y Características del Trabajador: • Debe tener la capacidad de llevar a cabo instrucciones escritas o verbales detalladas pero sencillas; tratar con algunas variables concretas. • Capacidad para realizar sumas y restas simples; copiar cifras, contar y registrar. • Poseer la capacidad de entender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escribir información de identificación; solicitar suministros oralmente o por escrito. Educación y Experiencia: Sin requisito de educación. Seis meses o menos de experiencia laboral similar o relacionada. Requisitos Físicos: • Debe ser capaz de realizar físicamente trabajo mediano: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, 20 libras de fuerza frecuentemente y 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. • Los requisitos visuales incluyen visión desde menos de 20 pulgadas hasta más de 20 pies con o sin corrección, percepción de profundidad, visión de color (capacidad para identificar y distinguir colores) y campo de visión. • Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: escalar, equilibrarse, agacharse, arrodillarse, alcanzar, estar de pie, caminar, empujar, tirar, levantar, agarrar, sentir, hablar, escuchar y movimientos repetitivos. Condiciones de Trabajo: Los deberes para este puesto se realizan normalmente en un entorno de tienda. Existe una presión significativa para cumplir con los plazos y manejar múltiples prioridades. Existe exposición a ruido, peligros de movimiento de equipos, productos químicos/solventes de limpieza, posible descarga eléctrica y temperaturas extremas. Equipos Utilizados para Realizar el Trabajo: Herramientas y equipos estándar utilizados en un entorno de cocina, incluyendo triturador, compactador de basura, rebanadora, máquina Hobart, parrilla, freidora, lavavajillas, sistema de registro, hornos, rosticero, cuchillos, etiquetadora y vehículo de la empresa. Contactos: Tiene contacto diario con el público en general y los clientes. Tiene contacto con agencias gubernamentales o reguladoras federales/estatales con respecto a inspecciones. ¿Está listo para sonreír? Aplique hoy. El empleo está supeditado a la finalización exitosa de una prueba de detección de drogas previa al empleo.