Asistente de Gerente de Departamento de Delicatessen

Consideraciones adicionales (si las hay): Debe ser 18+ - En Hy-Vee nuestra gente es nuestra fuerza. Prometemos “una sonrisa útil en cada pasillo” y esas sonrisas sólo pueden provenir de una fuerza de trabajo que está totalmente comprometida y comprometida a apoyar a nuestros clientes y a los demás. Descripción del trabajo: Título de trabajo: Assistant Delicatessen Department Manager Departamento: Delicatessen FLSA : No Exento Función general : Como Asistente de Delicatessen Manager, esta posición será responsable de ayudar al Departamento a presentar los productos más innovadores y de mejor calidad más frescos a un precio competitivo al por menor a los clientes. Además, se asegurará de una imagen positiva de la empresa proporcionando un servicio de cliente cortesano, amistoso y eficiente a los clientes y miembros del equipo. Competencias básicas • Asociaciones • Pensión de crecimiento • Resultados orientados • Atención al cliente • Profesionalismo Reporting Relations: Accountable and Reports to: District Store Director, Store Manager, Assistant Manager of; Perishables, Store Operations, and Health Wellness Home; Food Service Director; Delicatessen Department Manager Posiciones que te reportan: Departamento Delicatessen Empleados Funciones y responsabilidades primarias: • Proporciona un servicio de atención al cliente rápido, eficiente y amistoso, mostrando cuidado, preocupación y paciencia en todas las interacciones del cliente y tratando a los clientes como las personas más importantes de la tienda. • Sonríe y saluda a los clientes de una manera amistosa, ya sea en el departamento designado por el empleado o en otro lugar de la tienda. • Hace un esfuerzo para aprender los nombres de los clientes y abordarlos por su nombre siempre que sea posible. • Ayuda a los clientes por: (los ejemplos incluyen) • escoltarlos a los productos que buscan • asegurar productos que estén fuera de alcance • carga o descarga de objetos pesados • tomar nota de las sugerencias o solicitudes del cliente y transmitirlas • realizar otras tareas de todas las maneras posibles para mejorar la experiencia de compra. • Responde el teléfono rápidamente y proporciona un servicio amable y útil a los clientes que llaman incluyendo tomar pedidos de productos. • Revisa las órdenes para el día y establece una línea de tiempo y un calendario de producción. • Repasa el estado y la apariencia del producto para la frescura y tiras por fecha de establo. • Asegura que se cumplan los estándares del departamento. • Prepara el producto y determina la colocación en caso. • Promueve y coordina el catering, incluyendo trabajar con otros departamentos, entrega y puesta en marcha • Assigns duties to part time crew as needed. • Reseña el día de la semana para el potencial bruto. • Reseña futuras semanas de ventas y planes para eventos/producción • Ajuste los precios en el sistema informático de la tienda. • Entrena a nuevos empleados. • Handles y satisfies problemas del cliente • Comprende y practica procedimientos de saneamiento adecuados y asegura que el área de trabajo sea siempre limpia y limpia, y mantiene una estricta adherencia a las directrices de departamento y empresa relacionadas con la higiene y el vestido personal. • Adherederes a las políticas de la empresa y las directrices de la tienda individual. • Informes a trabajar cuando estén programados y a tiempo. Funciones y responsabilidades secundarias: • Asume las funciones de gestión en ausencia de Director de Departamento. • Ayuda con procedimientos de inventario. • Ordena productos y suministros según sea necesario. • Verifica los productos recibidos, las facturas de los puestos y mantiene el registro de las fechas de crédito • Determina qué productos utilizar para el muestreo. • Ayuda en otras áreas de la tienda según sea necesario. • Realiza otros deberes relacionados con el trabajo y proyectos especiales según sea necesario. Conocimiento, habilidades, habilidades y características del trabajador: • Debe tener la capacidad de resolver problemas prácticos; variedad de variables con estandarización limitada; interpretar instrucciones. • Capacidad para realizar cálculos aritméticos que implican fracciones, decimales y porcentajes. • Debe tener la capacidad de archivar, publicar y enviar materiales; copiar datos de un registro a otro; entrevista para obtener información básica; guiar a las personas y proporcionar dirección básica. Educación y experiencia: Escuela secundaria o experiencia equivalente y más de seis meses hasta un año de experiencia similar o relacionada. Responsabilidades de supervisión (Informes de Direcciones): • Instruye, asigna, revisa y planea trabajo de otros. • Mantiene normas, coordina actividades y asigna personal. Requisitos físicos: • Debe ser físicamente capaz de realizar trabajo medio ejerciendo hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente; hasta 20 libras de fuerza con frecuencia; y hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. • Los requisitos visuales incluyen visión desde menos de 20 pulgadas a más de 20 pies con o sin corrección, percepción de profundidad, visión de color y campo de visión. • Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Escalada, balanceo, andamio, arrodillado, alcanzando, de pie, caminando, empujando, tirando, levantando, agarrando, sintiendo, hablando, escuchando, y movimientos repetitivos. Condiciones de trabajo: Esta posición está expuesta al polvo, el ruido, los peligros del movimiento del equipo y el choque eléctrico a diario. Tiene exposición ocasional a extremos de temperatura y productos químicos/solventes de limpieza. Este es un entorno de trabajo acelerado. Equipo utilizado para realizar trabajo: Teléfono, fax, copiadora, sistema de intercomunicación, ordenador, calculadora, sistema de reordenación C.A.R.S., utensilios de cocina, máquina de envoltura, eliminación de basura, compactador de basura, compactador de cartón, cortador de caja, rebanadora, escalas, furgoneta de entrega, gato de paleta, envoltorio caliente y cuchillos. Contactos: Tiene contacto diario con clientes, proveedores / proveedores, y el público en general. Tiene contacto ocasional con organismos gubernamentales o reguladores federales/estatales para inspecciones. Confidencialidad : Tiene acceso a información confidencial incluyendo precios. Estás listo para sonreír, aplicar hoy. El empleo depende de la conclusión con éxito de una pantalla previa al empleo.