Gerente de Producto Senior - Checkout y Pagos

Consideraciones adicionales (si las hay): - En Hy-Vee nuestra gente es nuestra fuerza. Prometemos “una sonrisa útil en cada pasillo” y esas sonrisas sólo pueden provenir de una fuerza de trabajo que está totalmente comprometida y comprometida a apoyar a nuestros clientes y a los demás. Descripción del trabajo: Título de trabajo: Senior Principal Product Manager Departamento: Tecnología de la Información FLSA : Exempt Sobre el papel Estamos buscando un Gerente de Producto para guiar una experiencia de cliente increíble con checkouts y pagos en línea, en la bomba de combustible, y en línea. Esta es una posición de principal contribuyente individual como la autoridad de producto interno de Hy-Vee para el punto de venta y pagos. Usted está enfocado en la ejecución impecable hoy, donde tenemos que ser tres años a partir de ahora, y la conducción de la plataforma, proveedor, y trabajo de integración para llegar allí. Reúne proveedores clave, ingeniería, operaciones y tiendas. Lo que posees Platform Product Strategy • La hoja de ruta plurianual para nuestras plataformas de pago de POS empresarial, incluyendo la priorización de características, la secuenciación de actualizaciones, y construir/configurar/exsistir decisiones para satisfacer las necesidades en carriles con personal, autocontrol, POS móviles, dispensadores de combustible y comercio electrónico. • Los modelos de interacción con el cajero y el cliente, entendiendo cómo las decisiones de diseño en la capa de software y hardware afectan tanto los flujos de trabajo asociados como la experiencia del cliente Platform Ecosystem Integration " Roadmap • La estrategia multianual de integración del ecosistema de pago final a extremo " roadmap que lleva su estrategia de plataforma a la vida integrando con el conmutador EFT, procesador de tarjetas/adquirente, almohadilla PIN y hardware de captura de firmas, tokenización y cifrado punto a punto • Certificación y cumplimiento de pagos, plazos regulatorios y de red, nuevos tipos y características de licitación, transiciones de hardware y software, PCI y opcionalidad a medida que el mercado evoluciona • Ejecutar en las promociones de clientes, la lealtad y los constructos de tarjetas de beneficio (beneficios de nutrición del gobierno, tarjetas de beneficio de salud cerradas y similares) en su experiencia de compra y pago Relaciones con los proveedores • La relación con los actores internos en operaciones de pago mercantil, operaciones minoristas, gestión de productos de comercio electrónico, promociones y gestión de la lealtad, y operaciones de servicios tecnológicos • La relación con los proveedores de plataformas, productos y tecnología se centró en la selección de tecnología y la hoja de ruta, el alcance y la priorización de cambios, mejoras y escalada. Lo que harás • Autor, mantener y evangelizar la hoja de ruta del ecosistema de pago plurianual; presentarla a líderes ejecutivos, actores internos y durante la alineación de proveedores. • Establecer y coordinar las prioridades internas en todo el POS y las operaciones de servicio técnico de pago para cumplir la hoja de ruta • Traducir las lagunas de la experiencia del cliente y los resultados empresariales en los requisitos de la plataforma • Certificación de conducir a través de software POS, terminales de pago y redes de tarjetas • Socio con otros administradores de productos como lealtad, promociones y comercio electrónico, en diseño de integración • Mantener la corriente en las reglas de la red de tarjetas, cambios de la versión PCI, regulación de intercambio y tipos de licitación emergentes • Colaborar con nuestro equipo de gestión de proveedores en estrategia de renovación y negociaciones contractuales para la cartera de tecnología de pago • Trabajar directamente con las operaciones de la tienda y equipos de campo para asegurar que las decisiones de la plataforma reflejen la realidad de cómo interactúan los empleados y los clientes con la tecnología de checkout Lo que estamos buscando Se requiere • 8+ años en tecnología minorista con profundidad práctica en POS y procesamiento de pagos • Registro de pistas probadas entregando POS y productos de tecnología minorista • La experiencia minorista de Grocery, C-Store y Fuel, ya que comprende la velocidad, la agilidad, la obsesión de los clientes y el detalle que requiere el retail y la singularidad de estos lugares. • Una comprensión profunda de los programas de tarjetas de beneficio (SNAP/EBT/WIC, tarjetas de beneficio cerradas), y diversas capas de gobernanza fiscal y fiscal. • Fluencia profunda en la pila de pago: conmutación EFT, procesos de certificación de la red de tarjetas, P2PE, tokenización, cumplimiento de PCI y las interdependencias entre ellos • Experiencia gestionando complejos programas de integración multi-vendor • Mecánica de precios, productos y ejecución promocional para que puedas rastrear cómo se mueven los datos de sistemas dispares para hacerlos escaneados en carriles y activar descuentos o beneficios • La profundidad técnica es suficiente para asociarse con la ingeniería y los proveedores y crear arquitectura de sonido, hoja de ruta y decisiones de ejecución Estás listo para sonreír, aplicar hoy. El empleo depende de la conclusión con éxito de una pantalla previa al empleo.