REG. 2437930
Gestión de matrículas académicas en Point Loma Nazarene University en San Diego, CA.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
PLNU es una universidad cristiana de artes liberales en la tradición evangélica, Wesleyan, que ofrece calidad de los programas de posgrado, posgrado y profesional. Proporcionamos educación superior en un ambiente cristiano vibrante donde las mentes están comprometidas y desafiadas, el carácter es modelado y formado, y el servicio es una expresión de fe. PLNU es una institución que está comprometida a reflejar la rica diversidad del reino de Dios. Por lo tanto, fomentamos las solicitudes de candidatos culturalmente diversos.
Beneficios:
Nos complace ofrecer beneficios y recursos atractivos. Esto incluye beneficios como salud, dental, prestaciones de matrícula para empleados y dependientes, jubilaciones competitivas, vacaciones y tiempo de enfermedad, y 15 vacaciones pagadas al año. Además, tenemos muchas oportunidades para colaborar con nuestra comunidad incluyendo la capilla del personal y un programa de bienestar robusto.
Resumen del trabajo:
PLNU está buscando un director asociado colaborativo y basado en los resultados de la inscripción de graduados para ayudar a liderar el reclutamiento de estudiantes graduados y los esfuerzos de a bordo en el campus de Mission Valley en San Diego. Este papel proporciona liderazgo a un equipo de consejeros de inscripción al tiempo que impulsa la excelencia operacional, apoyando estrategias innovadoras de inscripción y creando una experiencia de reclutamiento centrada en los estudiantes que refleje la misión y los valores del PLNU.
Rango de pago: $72,000 - $75,000
El salario real ofrecido se determina por la experiencia, la educación, las habilidades y otros factores, incluyendo la equidad interna y los recursos de financiación universitaria.
Condición laboral:
Tiempo completo
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Descripción del trabajo:
Lo que estamos buscando
• Pasión para ayudar a estudiantes adultos y graduados a navegar por el viaje de inscripción con confianza y apoyo
• Experiencia progresiva de mentores, coaching, líderes y equipos en desarrollo
• Comprensión fuerte de la gestión de la inscripción, estrategia de contratación, procesos de ventas o prácticas de participación estudiantil
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con la capacidad de construir confianza y relaciones significativas
• Fuertes habilidades organizativas y analíticas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades y plazos
• Experiencia utilizando sistemas CRM, tecnologías de inscripción y plataformas de comunicación para mejorar la eficacia operacional
• Interés de aprovechar las tecnologías emergentes y las herramientas de IA para mejorar los flujos de trabajo y el compromiso de los estudiantes
• La mentalidad colaborativa con la capacidad de trabajar eficazmente en los departamentos académicos y administrativos
• Capacidad para analizar datos, identificar tendencias y apoyar metas de rendimiento de inscripción
• Se prefiere el conocimiento y la experiencia con una población diversa
Lo que harás
• Supervisar y entrenar a un equipo de consejeros de inscripción a través de comentarios regulares, desarrollo profesional y soporte de rendimiento
• Fomentar una cultura de equipo colaborativa, responsable y orientada al crecimiento centrada en el éxito de los estudiantes y los resultados de la inscripción
• Impulso de entrenamiento y refuerzo continuo para impulsar las métricas de inscripción de los miembros del equipo
• Revisar y evaluar las comunicaciones de consejeros para identificar oportunidades de coaching y apoyar prácticas de compromiso de calidad
• Guía de operaciones diarias de contratación para apoyar metas de inscripción y métricas de conversión
• Supervisar datos de equipo y rendimiento individual para apoyar pronósticos, eficacia operativa y mejora continua
• Representar al PLNU en eventos de contratación, ferias de postgrado, oportunidades de participación comunitaria y conferencias industriales
• Apoyo a la planificación y ejecución de actividades de reclutamiento en el campus y regionales y futuros estudiantes
• Apoyar la adopción y optimización de tecnologías de inscripción incluyendo sistemas CRM, Dialpad, CollegeVine y Coda
• Evaluar las herramientas de IA y las tecnologías emergentes para mejorar los flujos de trabajo, la calidad de la comunicación, la gestión de proyectos y la eficiencia del equipo
• Mantener y apoyar procesos de garantía de calidad para la revisión de la comunicación y los bucles de retroalimentación de los estudiantes
• Colaborar estrechamente con Asuntos Académicos, Marketing, Student Success, Financial & Military Services, Records, IT, Learning & Development, y Directores del Programa Académico para apoyar una experiencia estudiantil inigualable
• Participar en las reuniones de planificación de la inscripción, en las iniciativas de a bordo y en las discusiones de liderazgo interfuncional
• Apoyar la aplicación de estrategias de contratación al tiempo que contribuye a la comprensión operacional de la mejora de los procesos y la escalabilidad
• Identificar y ayudar a resolver las ineficiencias operativas que impactan el desempeño del consejero o la experiencia del estudiante
• Apoyar iniciativas institucionales centradas en la retención de estudiantes, la excelencia operacional y la participación de estudiantes inclusivos
Calificaciones
Se requiere
• Grado de licenciatura
• 3-5 años de experiencia en educación superior, matriculación, comercialización o ventas
• Mínimo 2 años de experiencia progresiva mentoring, coaching, líder y personal profesional en desarrollo.
• Excelentes habilidades de comunicación escritas, verbales e interpersonales
• Grandes habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples prioridades en el plazo
• Familiaridad con plataformas CRM y tecnologías de marketing
• Flexibilidad para trabajar tardes/finales de semana y viajar ocasionalmente
• Evidencia de compromiso cristiano y participación activa de la iglesia. Además, el personal acepta vivir de acuerdo con el Pacto de Vida Comunitaria del PLNU
• La oferta de trabajo depende de la terminación exitosa de un cheque de fondo. PLNU considerará solicitantes calificados, incluyendo aquellos con historias criminales, de una manera compatible con las leyes estatales y locales de "Caña del Aire"
Preferencias
• Máster
• Experiencia con herramientas y plataformas de inscripción basadas en AI (por ejemplo, Dialpad AI, CollegeVine, ChatGPT)
• Experiencia en una institución basada en la fe o en un entorno educativo impulsado por la misión
• Comprensión profunda del paisaje de educación postgrado de San Diego
Requisitos físicos
• Sentarse por períodos superiores a una hora
• Uso de equipos informáticos incluyendo teclado, ratón y monitor
• Visión para leer documentos, correo electrónico, informes y otra correspondencia en papel y monitor de computadora
• Capacidad para comunicarse eficazmente con otros en persona y por teléfono
• Capacidad para pararse, agitar, empujar, tirar y levantar hasta 10 libras durante todo el día
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En PLNU, creemos en seguir llamando juntos. Las relaciones profundas y significativas entre estudiantes, profesores y personal son vitales para alimentar nuestra comunidad compartida y expresar el amor de Dios. Estamos buscando candidatos entusiastas para unirse a nosotros en el empoderamiento de nuestros estudiantes para alcanzar su mayor potencial personal, espiritual y profesional.
Point Loma Nazarene University no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad o condición de veterano en cualquiera de sus políticas, prácticas o procedimientos.
Ver el texto original en inglés
PLNU is a Christian liberal arts university in the evangelical, Wesleyan tradition, offering quality undergraduate, graduate and professional programs. We provide higher education in a vibrant Christian environment where minds are engaged and challenged, character is modeled and formed, and service is an expression of faith. PLNU is an institution that is committed to reflecting the rich diversity of God’s kingdom. We therefore encourage applications from culturally diverse candidates.
Benefits:
We are pleased to offer attractive benefits and resources. This includes benefits such as health, dental, tuition benefits for employees and dependents, competitive retirement matching, vacation and sick time, and 15 paid holidays per year. In addition, we have many opportunities to engage with our community including staff chapel and a robust wellness program.
Job Summary:
PLNU is seeking a collaborative and results-driven Associate Director of Graduate Enrollment to help lead graduate student recruitment and onboarding efforts at the Mission Valley Campus in San Diego. This role provides leadership to a team of Enrollment Counselors while driving operational excellence, supporting innovative enrollment strategies, and creating a student-centered recruitment experience that reflects PLNU’s mission and values.
Pay Range: $72,000 - $75,000
Actual salary offered is determined by the candidate’s experience, education, skills, and other factors, including internal equity and university funding resources.
Job Status:
Full time
***
Job Description:
What We’re Looking For
• Passion for helping adult and graduate students navigate the enrollment journey with confidence and support
• Progressive experience mentoring, coaching, leading, and developing teams
• Strong understanding of enrollment management, recruitment strategy, sales processes, or student engagement practices
• Excellent interpersonal and communication skills with the ability to build trust and meaningful relationships
• Strong organizational and analytical skills with the ability to manage multiple priorities and deadlines
• Experience using CRM systems, enrollment technologies, and communication platforms to improve operational effectiveness
• Interest in leveraging emerging technologies and AI tools to improve workflows and student engagement
• Collaborative mindset with the ability to work effectively across academic and administrative departments
• Ability to analyze data, identify trends, and support enrollment performance goals
• Knowledge and experience working with a diverse population is preferred
What You’ll Be Doing
• Supervise and coach a team of Enrollment Counselors through regular feedback, professional development, and performance support
• Foster a collaborative, accountable, and growth-oriented team culture focused on student success and enrollment outcomes
• Lead ongoing training and reinforcement to boost team members’ enrollment metrics
• Review and evaluate counselor communications to identify coaching opportunities and support quality engagement practices
• Guide daily recruitment operations to support enrollment goals and conversion metrics
• Monitor team and individual performance data to support forecasting, operational effectiveness, and continuous improvement
• Represent PLNU at recruitment events, graduate fairs, community engagement opportunities, and industry conferences
• Support planning and execution of on-campus and regional recruitment and prospective student events
• Support adoption and optimization of enrollment technologies including CRM systems, Dialpad, CollegeVine, and Coda
• Evaluate AI tools and emerging technologies to improve workflows, communication quality, project management, and team efficiency
• Maintain and support quality assurance processes for communication review and student engagement feedback loops
• Collaborate closely with Academic Affairs, Marketing, Student Success, Financial & Military Services, Records, IT, Learning & Development, and Academic Program Directors to support a seamless student experience
• Participate in enrollment planning meetings, onboarding initiatives, and cross-functional graduate leadership discussions
• Support implementation of recruitment strategies while contributing operational insight on process improvement and scalability
• Identify and help resolve operational inefficiencies impacting counselor performance or student experience
• Support institutional initiatives focused on student retention, operational excellence, and inclusive student engagement
Qualifications
Required
• Bachelor’s degree
• 3–5 years of experience in higher education, enrollment, marketing, or sales
• Minimum 2 years of progressive experience mentoring, coaching, leading, and developing professional staff.
• Excellent written, verbal, and interpersonal communication skills
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities under deadline
• Familiarity with CRM platforms and marketing technologies
• Flexibility to work evenings/weekends and travel occasionally
• Evidence of Christian commitment and active church involvement. In addition, staff agree to live in agreement with PLNU’s Community Life Covenant
• The job offer is contingent on the successful completion of a background check. PLNU will consider qualified applicants, including those with criminal histories, in a manner consistent with state and local "Fair Chance" laws
Preferred
• Master’s degree
• Experience with AI-based enrollment tools and platforms (e.g., Dialpad AI, CollegeVine, ChatGPT)
• Experience in a faith-based institution or mission-driven educational setting
• Deep understanding of San Diego’s graduate education landscape
Physical Requirements
• Sitting for periods greater than one hour
• Use of computer equipment including keyboard, mouse, and monitor
• Vision to read documents, email, reports, and other correspondence on paper and computer monitor
• Ability to communicate effectively with others in person and by phone
• Ability to stand, stoop, push, pull, and lift up to 10 pounds throughout the day
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At PLNU, we believe in pursuing calling together. Deep and meaningful relationships between students, faculty, and staff is vital in nurturing our shared community and expressing God’s love. We are looking for enthusiastic candidates to join us in empowering our students to reach their greatest personal, spiritual and professional potential.
Point Loma Nazarene University does not discriminate on the basis of race, color, national origin, sex, age, disability or status as a veteran in any of its policies, practices or procedures.