EB-3 Other WorkersEmpresa con aprobaciones comprobadas
REG. 294435
Representante de Acceso al Paciente - St Bernard - 7h-19h, 36h semanales, con fines de semana y feriados rotativos
Ochsner Clinic Foundation
✓ VERIFICADO · 13 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: Chalmette New Orleans Region, LA
- Área: RH & Administrativo
- Visa probable: EB-3 Other Workers
- Empleo visto por última vez el 13/7/2026
Atención administrativa a pacientes en Ochsner Health, Chalmette, LA; jornada de 36 horas con fines de semana rotativos.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Hemos progresado mucho desde la apertura de las puertas en 1942, pero una cosa nunca ha cambiado - nuestro compromiso de servir, curar, liderar, educar e innovar. Creemos que cada premio ganado, cada disco roto y cada paciente ayudado es debido a los empleados dedicados que llenan nuestros pasillos.
En Ochsner, si trabajas con pacientes todos los días o apoyas a los que lo hacen, estás haciendo una diferencia y eso importa. Ven a hacer una diferencia en Ochsner Health y descubre tu futuro hoy!
Este trabajo saluda a pacientes y invitados de manera cortés, ya sea por contacto telefónico o en persona; inicia la programación de una cita o completar el proceso de check-in/admisión para pacientes; obtiene y verifica datos precisos de identificación y datos demográficos para el registro médico permanente del paciente que ayudan en el reembolso exacto al tiempo que reconoce la necesidad de mantener la confidencialidad de toda la información del paciente. Responsable de las colecciones de puntos de servicio, interacciones de pacientes cara a cara relacionadas con completar el proceso de registro y admisión del paciente; responsable de la verificación del seguro a través de la verificación electrónica, teléfono o aplicación web; mejora la satisfacción del paciente representando constantemente a la empresa profesionalmente y entrenadas cruzadas para apoyar múltiples funciones en todos los tipos de pacientes y beneficiarios. Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de cumplir satisfactoriamente cada deber esencial. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, aptitudes y/o capacidad necesarios. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad calificadas puedan desempeñar las funciones esenciales.
Esta descripción del trabajo es un resumen de las principales obligaciones y responsabilidades del trabajo y la posición. No se pretende ser una lista completa o completa de deberes y responsabilidades. El contenido está sujeto a cambios a discreción de la empresa.
Educación
Requerido - Diploma de secundaria o equivalente
Preferido – Título de Asociado
Experiencia laboral
Se requiere – Mínimo de 1 año de experiencia en un hospital, clínica, oficina médica, servicios de negocios/ciclo de ingresos, u otro entorno relacionado con el servicio al cliente. La experiencia puede incluir el registro de primera línea, la asesoría financiera, la banca, el retail o funciones similares que implican la interacción directa del cliente o del paciente.
Certificaciones
Preferente - Certificación en Healthcare Access Manager (CHAM), Certificación en Healthcare Access Associate (CHAA), Certificación como Asistente Médico (o certificación médica especializada)
Habilidades y habilidades del conocimiento (KSAs)
• Debe tener habilidades informáticas y destreza necesaria para la entrada de datos y recuperación de información.
• Destrezas de comunicación verbal y escrita efectivas y la capacidad de presentar información claramente y profesionalmente.
• Debe ser competente con aplicaciones de estilo Windows, varios paquetes de software específicos para el papel y el teclado.
• Fuertes habilidades interpersonales.
• Debe tener habilidades clericales y tener conocimiento técnico de las prestaciones del seguro médico, varias pautas de pago sobre procesos de remisión y autorización, así como tener conocimiento actual de las regulaciones federales, estatales y locales de facturación.
• Habilidades para presentar eficazmente información y responder a preguntas de pacientes y clientes, con competencia.
• Habilidades para resolver problemas prácticos y tratar situaciones de alta tensión manteniendo una alta calidad de profesionalidad.
• Buenas habilidades de organización, gestión del tiempo y resolución de conflictos.
• Excelentes habilidades de toma de decisiones; buenas habilidades analíticas con una fuerte atención al detalle son necesarias.
• Capacidad para trabajar en colaboración con otros departamentos.
• Capacidad para ejercer un juicio sólido en el manejo/escalar situaciones difíciles.
Job Duties
• Proporcionar un excelente servicio al cliente a todos los pacientes, invitados y familiares.
• Crear, activar y completar la programación del paciente, el registro de clínicas o el proceso de admisión hospitalaria.
• Asegura que todos los formularios requeridos sean completados y se recopilan otros papeles y documentos precisos.
• Recopila y recopila de manera eficiente y precisa información demográfica y financiera del paciente/garantador; explica los beneficios del seguro y recoge co-pagos, deducibles y porciones de pago propio.
• Realiza análisis financieros de cada caso e informa al paciente de responsabilidad financiera
• Equilibrios Cajón de efectivo diariamente, prepara deslizamientos de depósito y sigue el proceso de cajón de cierre al final de cada turno.
• Demuestra el respeto y la cooperación en todas las relaciones con el personal, y una verdadera disposición para prevenir o resolver conflictos interpersonales.
• Adapta el comportamiento a la población paciente específica, incluyendo pero no limitado a: respeto por la privacidad, método de introducción al paciente, adaptando la explicación de los servicios o procedimientos a realizar, solicitando permisos y estilo de comunicación.
• Otros deberes relacionados según sea necesario.
Las declaraciones anteriores describen el carácter general y el nivel de trabajo únicamente. No son una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades necesarias. Se pueden añadir otros deberes, o esta descripción modificada en cualquier momento.
Sigue teniendo conocimiento de las leyes federales, estatales y locales vigentes, las normas de acreditación o los requisitos de los organismos reguladores que se aplican a la esfera de responsabilidad asignada y garantiza el cumplimiento de todas esas leyes, reglamentos y normas.
Este empleador mantiene y cumple con su Programa de Privacidad de Cumplimiento y sus Normas de Conducta, incluyendo la información inmediata de cualquier comportamiento o conducta no ética o cuestionable conocido o sospechoso; seguridad del paciente/empleado, privacidad del paciente y/o otras preocupaciones relacionadas con el cumplimiento.
El empleador es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la condición de veterano protegido o la condición de discapacidad.
Demandas físicas y ambientales
Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.
Trabajo Sedentario - Exerting up to 10 pounds of force occasionally (Occasionally: activity or condition exists up to 1/3 of the time) and/or a negligible amount of force frequently (Frequently: activity or condition exists from 1/3 to 2/3 of the time) to lift, carry, push, pull, or otherwise move objects. El trabajo sedentario implica sentarse la mayor parte del tiempo, pero puede implicar caminar o pararse durante breves períodos de tiempo. Los trabajos son sedentarios si se requiere caminar y estar de pie sólo ocasionalmente y todos los demás criterios sedentarios se cumplen.
La rutina normal no implica exposición a sangre, fluido corporal o tejido y como parte de su empleo, los titulares no son llamados a realizar o asistir en atención de emergencia o primeros auxilios.
El titular trabaja con pacientes que han conocido o sospechado enfermedades transmisibles y pueden entrar en salas de aislamiento. El titular tiene un riesgo ocupacional de exposición a todas las enfermedades transmisibles.
Debido a que el titular trabaja en un entorno de salud, puede haber riesgo ocupacional de exposición a medicamentos peligrosos o desechos peligrosos dentro del medio ambiente mediante la recepción, el transporte, el almacenamiento, la preparación, la dispensación, la administración, la limpieza y/o la eliminación de desechos contaminados. El nivel de riesgo de exposición puede aumentar dependiendo de las obligaciones laborales esenciales del papel.
¿Estás listo para hacer una diferencia? ¡Aplica hoy!
Ochsner Health no considera a un individuo un solicitante hasta que se hayan aplicado formalmente a la posición abierta en este sitio web de carreras.
Consulte la descripción del trabajo para determinar si la posición en la que está interesado es remota o in situ. Los individuos que residen y trabajarán en las siguientes áreas no son elegibles para la posición de trabajo remota: Colorado, California, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Nueva Jersey, Nueva York, Vermont, Washington y Washington D.C.
Ochsner Health se esfuerza por hacer nuestro sitio accesible a todos los usuarios. Si desea ponerse en contacto con nosotros respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web, o si necesita un alojamiento para completar el proceso de aplicación, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Solución de Empleados de Recursos Humanos en [teléfono en el portal] (seleccionar opción 1) o CC⟧ . Esta información de contacto es sólo para solicitudes de alojamiento y no se puede utilizar para preguntar sobre el estado de las aplicaciones.
Ochsner es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta ninguna clase legalmente protegida, incluyendo veteranos protegidos y personas con discapacidad.
Ver el texto original en inglés
We've made a lot of progress since opening the doors in 1942, but one thing has never changed - our commitment to serve, heal, lead, educate, and innovate. We believe that every award earned, every record broken and every patient helped is because of the dedicated employees who fill our hallways.
At Ochsner, whether you work with patients every day or support those who do, you are making a difference and that matters. Come make a difference at Ochsner Health and discover your future today!
This job greets patients and guest in a courteous manner whether via telephone contact or in person; initiates scheduling an appointment or completing the check-in process/admission for patients; obtains and verifies accurate identification and demographical data for the patient’s permanent medical record which assist in accurate reimbursement while recognizing the necessity of maintaining the confidentiality of all patient information. Responsible for point-of-service collections, face-to-face patient interactions related to completing the patient registration and admission process; responsible for the verification of insurance via electronic verification, telephone, or web application; improves patient satisfaction through consistently representing the company professionally and cross trained to support multiple functions across all patient and payer types. To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential duties.
This job description is a summary of the primary duties and responsibilities of the job and position. It is not intended to be a comprehensive or all-inclusive listing of duties and responsibilities. Contents are subject to change at the company's discretion.
Education
Required – High school diploma or equivalent
Preferred – Associate’s degree
Work Experience
Required – Minimum of 1 year of experience in a hospital, clinic, medical office, business services/revenue cycle, or other customer service-related environment. Experience may include front line registration, financial counseling, banking, retail, or similar roles involving direct customer or patient interaction.
Certifications
Preferred - Certification in Healthcare Access Manager (CHAM), Certification in Healthcare Access Associate (CHAA), Certification as a Medical Assistant (or other medical specialty-based certification)
Knowledge Skills and Abilities (KSAs)
• Must have computer skills and dexterity required for data entry and retrieval of information.
• Effective verbal and written communication skills and the ability to present information clearly and professionally.
• Must be proficient with Windows-style applications, various software packages specific to role and keyboard.
• Strong interpersonal skills.
• Must have clerical skills and exhibit technical knowledge of healthcare insurance benefits, various payor guidelines on referral and authorization processes as well as have current knowledge of Federal, State and Local billing regulations.
• Skills to effectively present information and respond to questions from patients and customers, with proficiency.
• Skills to solve practical problems and deal with high stress situations while maintaining a high quality of professionalism.
• Good organizational, time management, and conflict resolution skills.
• Excellent decision making skills; good analytical skills with a strong attention to detail are necessary.
• Ability to work collaboratively with other departments.
• Ability to exercise sound judgment in handling/escalating difficult situations.
Job Duties
• Provide excellent customer service to all patients, guests, and family members.
• Create, activate, and complete the patient scheduling, clinic registration, or hospital admission process.
• Ensures all required forms are completed and other paperwork/documents are gathered and accurate.
• Efficiently and accurately gathers and inputs patient/guarantor demographic and financial information; explains insurance benefits and collects co-pays, deductibles and self-pay portions due.
• Performs financial analysis of each case and informs patient of financial responsibility
• Balances Cash drawer daily, prepares deposit slips and follow closing cash drawer process at the end of each shift.
• Demonstrates respect and cooperation in all staff relationships, and a genuine willingness to prevent or resolve inter-personal conflicts.
• Adapts behavior to the specific patient population, including but not limited to: respect for privacy, method of introduction to the patient, adapting explanation of services or procedures to be performed, requesting permissions and communication style.
• Other related duties as required.
The above statements describe the general nature and level of work only. They are not an exhaustive list of all required responsibilities, duties, and skills. Other duties may be added, or this description amended at any time.
Remains knowledgeable on current federal, state and local laws, accreditation standards or regulatory agency requirements that apply to the assigned area of responsibility and ensures compliance with all such laws, regulations and standards.
This employer maintains and complies with its Compliance & Privacy Program and Standards of Conduct, including the immediate reporting of any known or suspected unethical or questionable behaviors or conduct; patient/employee safety, patient privacy, and/or other compliance-related concerns.
The employer is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status.
Physical and Environmental Demands
The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Sedentary Work - Exerting up to 10 pounds of force occasionally (Occasionally: activity or condition exists up to 1/3 of the time) and/or a negligible amount of force frequently (Frequently: activity or condition exists from 1/3 to 2/3 of the time) to lift, carry, push, pull, or otherwise move objects. Sedentary work involves sitting most of the time, but may involve walking or standing for brief periods of time. Jobs are sedentary if walking and standing are required only occasionally and all other sedentary criteria are met.
Normal routine involves no exposure to blood, body fluid or tissue and as part of their employment, incumbents are not called upon to perform or assist in emergency care or first aid.
The incumbent works with patients who have known or suspected communicable diseases and may enter isolation rooms. The incumbent has an occupational risk for exposure to all communicable diseases.
Because the incumbent works within a healthcare setting, there may be occupational risk for exposure to hazardous medications or hazardous waste within the environment through receipt, transport, storage, preparation, dispensing, administration, cleaning and/or disposal of contaminated waste. The risk level of exposure may increase depending on the essential job duties of the role.
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Ochsner Health does not consider an individual an applicant until they have formally applied to the open position on this careers website.
Please refer to the job description to determine whether the position you are interested in is remote or on-site. Individuals who reside in and will work from the following areas are not eligible for remote work position: Colorado, California, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Vermont, Washington, and Washington D.C.
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Ochsner is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any legally protected class, including protected veterans and individuals with disabilities.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.