Gerente de Cuentas Senior

Rango salarial: $105,000 - $125,000 por año de salario base (el cual depende de una variedad de factores, incluyendo experiencia relevante, ubicación geográfica, necesidades del negocio y demanda del mercado). Quiénes Somos Persado es una plataforma innovadora de Marketing AI que integra la generación de contenido creativo de alto rendimiento con la revisión automatizada de riesgos de cumplimiento. Utilizada por 8 de los 10 principales bancos de EE. UU. hoy en día, la plataforma Persado orquesta y facilita las interacciones entre el equipo de marketing de un banco y su equipo de cumplimiento a medida que generan materiales que equilibran el rendimiento y el riesgo de cumplimiento. Persado está a la vanguardia en ayudar a los equipos de marketing en industrias altamente reguladas —como banca, seguros y servicios financieros— a gestionar contenido con velocidad, cumplimiento y confianza. Nuestra plataforma empodera a los departamentos de marketing corporativo para generar y entregar contenido personalizado, oportuno y en cumplimiento a través de canales con una eficiencia y supervisión inigualables. Como empleador, Persado se compromete a crear un lugar donde se valore la perspectiva única de cada persona. Entendemos que los miembros de nuestro equipo y nuestra cultura inclusiva son lo que hace que Persado sea especial. Persado se enorgullece de haber sido nombrada en la lista de las Empresas Más Innovadoras del Mundo de Fast Company en 2020 y en los Mejores Lugares para Trabajar de Built In en 2021, 2022 y 2024. Qué Estamos Buscando Como Gerente de Cuentas Senior, usted será responsable de asociarse tanto con equipos internos como con clientes para generar valor a través de la adopción de la plataforma de Persado. Colaborará con los clientes diariamente para construir relaciones, establecer métricas de éxito y realizar un seguimiento de los resultados, impulsar la utilización, dar a conocer todas las soluciones de Persado disponibles y descubrir oportunidades de crecimiento. Este es un rol remoto, pero los candidatos deben estar ubicados en la Costa Este, preferiblemente dentro del área de Washington, DC, con la capacidad de viajar ocasionalmente a las ubicaciones de los clientes, incluyendo DC, Carolina del Norte y Nueva York. En Qué Trabajarás • Servir como el contacto principal del día a día para 2-5 cuentas Enterprise en Servicios Financieros, impulsando el compromiso del cliente y la adopción de Persado. • Planificar, liderar y presentar Revisiones de Negocios Trimestrales que demuestren el ROI y descubran oportunidades de expansión. • Desarrollar y ejecutar planes de cuenta orientados a resultados alineados con los objetivos trimestrales, semestrales y anuales del cliente. • Actuar como asesor estratégico en los productos de Persado: integrando usuarios, facilitando la adopción y defendiendo las necesidades del cliente. • Hacerse cargo de la resolución de problemas y escalar según sea necesario; identificar mejoras en los procesos o productos para mejorar la experiencia del cliente. • Construir relaciones profundas y de confianza con las partes interesadas clave, incluyendo el compromiso presencial regular en las instalaciones del cliente (espere ~20-30% de viajes). Requisitos Qué Traes El candidato ideal será brillante, ambicioso, automotivado, trabajador y flexible. • 4+ años de experiencia en Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas o un rol relacionado en una empresa de SaaS, tecnología o marketing digital de alto crecimiento que atienda a grandes clientes Enterprise. • Un historial comprobado de retención y crecimiento de cuentas enterprise, incluyendo la identificación y búsqueda de oportunidades de expansión. • Cómodo operando de forma autónoma entre múltiples partes interesadas corporativas y viajando regularmente a las instalaciones de los clientes. • Mentalidad analítica fuerte; capaz de interpretar datos, calcular el ROI y respaldar informes de impacto utilizando Excel o Google Sheets (incluyendo tablas dinámicas y fórmulas básicas). • Un conocimiento básico de los programas y canales de marketing clave. • Bono: exposición directa trabajando con instituciones financieras en esfuerzos relacionados con el marketing. Beneficios Qué Ofrecemos Logra tus metas de vida y de trabajo en Persado: • El modelo de trabajo híbrido de Persado empodera el trabajo tanto remoto como en oficina de manera equitativa • Compensación competitiva y equitativa • Paquetes de beneficios generosos a nivel mundial • Contribución 401k (EE. UU.); Plan de Pensiones (ciertas ubicaciones de la UE) para prepararse para su futuro • Fomentamos el crecimiento profesional a través de nuestros equipos dedicados de capacitación y entrenamiento, así como herramientas y recursos bajo demanda • Fondo de Enriquecimiento para Empleados para perseguir una pasión o actualizar su oficina en casa • Programa de integración estructurado para garantizar un comienzo seguro y éxito a largo plazo para los nuevos empleados • Fuerte énfasis en el desarrollo profesional y la movilidad, ciclos de retroalimentación continua y gestión del desempeño • Tiempo libre flexible para apoyar la armonía entre el trabajo y la vida personal (incluyendo algunos días adicionales en el Receso de Vacaciones de Invierno) • #PersadoCares: 2 días de voluntariado remunerados por año y equiparación de donaciones caritativas • Iniciativas sólidas de Diversidad, Inclusión y Pertenencia; celebraciones del mes de la cultura, compromiso con la contratación libre de sesgos, ERGs comunitarios y más Valorar la diversidad en Persado significa reconocer y respetar las diferencias y similitudes humanas. Persado se compromete con la diversidad con respecto a todos los aspectos del empleo. Todas las decisiones relacionadas con el reclutamiento, la contratación, la promoción, la compensación, la capacitación y el desarrollo de los empleados, y todos los demás términos y condiciones de empleo, se tomarán sin distinción de raza, creencias religiosas, color, identidad de género, orientación sexual, estado civil, discapacidad física o mental, edad, ascendencia o lugar de origen. Por favor, envíe su CV en inglés