Especialista en Capacitación

Resumen: El Especialista en Capacitación de TI trabaja de manera colaborativa dentro de un equipo de Capacitación colaborativo con personal legal y profesionales de negocios para evaluar las necesidades de capacitación en tecnología y ofrecer soluciones de aprendizaje prácticas y centradas en el usuario. Este rol diseña y facilita capacitaciones atractivas sobre aplicaciones comerciales esenciales y software legal, utilizando métodos de aprendizaje dirigidos por instructor y virtuales para apoyar la adopción, la eficiencia y el servicio al cliente. Responsabilidades: • Diseña, desarrolla e imparte capacitación en tecnología para nuevos empleados y capacitación continua en múltiples modalidades, incluyendo aula, virtual (VILT), coaching individual y e-learning bajo demanda en todas las oficinas de la firma. • Desarrolla materiales de capacitación y recursos de soporte al desempeño, incluyendo guías de referencia rápida, módulos de e-learning, videos de microaprendizaje y tutoriales interactivos adaptados para abogados, asistentes legales y profesionales de negocios. • Apoya las iniciativas de adopción de IA de la firma desarrollando e impartiendo capacitación sobre herramientas disponibles con tecnología de IA y aplicaciones de IA generativa aprobadas por la firma utilizadas en las operaciones de la práctica legal. • Contribuye a y ejecuta la estrategia de capacitación en tecnología de toda la firma bajo la dirección del Gerente de Capacitación; realiza un seguimiento de las métricas de capacitación y produce informes que miden la eficacia, la adopción y el progreso del alumno en todas las oficinas. • Se asocia con el liderazgo de TI, líderes de grupos de práctica y SMEs para realizar evaluaciones de necesidades, identificar brechas de habilidades y desarrollar planes de estudio de capacitación específicos basados en roles, alineados con los objetivos comerciales de la firma. • Lidera los esfuerzos de gestión del cambio tecnológico para nuevos softwares y actualizaciones para iniciativas de proyectos con gerentes de proyectos de TI y otros profesionales de TI administrativos y de soporte al usuario. Desarrolla planes de comunicación de calidad, cronogramas de capacitación, planes de estudio y recursos de soporte. • Administra y mantiene el Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) de la firma, incluyendo la publicación de contenido, la gestión de rutas de aprendizaje y catálogo de cursos, el seguimiento de registros de finalización y la generación de informes de cumplimiento y utilización para el liderazgo de la firma. • Participa en la evaluación de software y programas piloto; realiza pruebas de usuario, recopila comentarios y presenta hallazgos y recomendaciones de capacitación a la gerencia de TI antes de la implementación en toda la firma. • Evalúa la eficacia del programa de capacitación utilizando comentarios de los alumnos, evaluaciones de conocimiento y datos de desempeño posteriores a la capacitación; identifica oportunidades para mejorar el contenido, los métodos de entrega y la experiencia de aprendizaje del usuario final para mejorar la adopción y aceptación del usuario de alta calidad. • Mantiene el conocimiento actualizado sobre las tendencias de tecnología legal, metodologías de diseño instruccional y tecnologías emergentes de firmas de abogados para mejorar la relevancia y la calidad de los programas de capacitación. El empleado debe ser capaz de realizar todos los deberes y responsabilidades esenciales del puesto de manera satisfactoria y según lo descrito, con o sin adaptaciones razonables. Las solicitudes de adaptación razonable pueden ser atendidas, en ausencia de dificultades indebidas para la firma. Calificaciones: • Licenciatura o experiencia equivalente. • 3-5 años de experiencia en una firma de abogados, servicios profesionales, Aprendizaje y Desarrollo o un rol relacionado de capacitación en TI. • Experiencia con sistemas de gestión de documentos, plataformas de comunicación/colaboración y Microsoft Office 365 Suite. • Experiencia con Microsoft Word Styles y software de Numeración Legal. • Experiencia en diseño y desarrollo de cursos y conocimiento práctico de la teoría de aprendizaje de adultos. • Experiencia con el Desarrollo o Administración de un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) es altamente deseable. • Experiencia en creación de contenido y software de edición usando Camtasia, Adobe Captivate o Articulate es altamente deseable. • Experiencia con prompts de IA, instrucciones y flujos de trabajo basados en IA es altamente deseable. • Capacidad para viajar según sea necesario. Lo anterior tiene la intención de describir el contenido general y los requisitos para el desempeño de este trabajo. No debe interpretarse como una declaración exhaustiva de funciones, responsabilidades o requisitos esenciales. Condiciones de Trabajo: • Entorno de oficina normal con poca exposición a ruido excesivo, polvo, temperatura y similares. • Las solicitudes de adaptación razonable pueden ser atendidas, en ausencia de dificultades indebidas para la firma. Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Barnes & Thornburg está comprometido con la igualdad de oportunidades de empleo tanto en principio como por política. Reclutaremos, contrataremos, capacitaremos, promoveremos, compensaremos y proporcionaremos beneficios a todos los solicitantes y empleados sin distinción de ascendencia, sexo, raza, color, etnia, origen nacional, género, edad, religión, credo religioso, discapacidad mental y/o física, condición médica, estatus militar y/o de veterano, información genética, estado civil, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, o cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales y locales aplicables. Esta política se aplica a todo el reclutamiento, contratación, promociones, ascensos, despidos, compensación, beneficios, terminaciones y todos los demás privilegios, términos y condiciones de empleo. La firma cumple plenamente con todas las leyes federales, estatales y locales de igualdad de oportunidades de empleo.