H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 3193248
Defensor del Cliente
Safelite Group, Inc.
- Lugar: HONOLULU, HI
- Área: Marketing & Vendas
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 20/7/2026
Atención al cliente en Honolulu, HI; empresa con 6 aprobaciones de LCA en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
¿Le interesa esta posición? ¡Debería postularse, incluso si no cumple con todos y cada uno de los requisitos! Somos conocidos como una empresa de cristales para automóviles. Ese es el enfoque de lo que hacemos. Pero más allá del cristal, somos mucho más. Le ayudaremos a construir una carrera gratificante y le animaremos a tener una vida. Permítanos ser el mejor lugar en el que haya trabajado. [contacto en el portal] [enlace en el portal] [teléfono en el portal]
El Customer Advocate es una de las primeras impresiones de Safelite con nuestros clientes. Desde la gestión de procesos administrativos, programación, órdenes de trabajo y facturación, hasta recibir a los clientes en persona y responder llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes, este profesional organizado y enérgico ofrece una experiencia memorable durante cada interacción.
Lo que obtendrá
• Salario base semanal competitivo a partir de $21.75/hora.
• Capacitación remunerada y todas las herramientas y recursos que necesitará para tener éxito.
Lo que hará
• Dar la bienvenida a los clientes en la tienda y resolver sus inquietudes de manera rápida y eficiente, sin despeinarse, a menudo encontrando soluciones creativas.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y faxes entrantes para problemas de servicio, precios, garantías, comercial, despacho, reparación, efectivo, venta al por mayor y reprogramaciones/cancelaciones el mismo día.
• Mantener todas las partes móviles funcionando sin problemas confirmando y completando la información de la orden de trabajo, incluida la verificación del seguro, piezas adicionales e información faltante.
• Realizar con facilidad tareas administrativas como compras, facturas, órdenes de trabajo, gestión de órdenes de trabajo eliminadas y procesamiento de notas de crédito y refacturaciones.
• Revisar los pedidos del centro de contacto nacional y gestionar los pedidos de piezas de los distribuidores y cuentas especiales.
• Todas las demás tareas asignadas.
Lo que necesitará
• Se requiere diploma de escuela secundaria/GED/equivalente.
• Experiencia: Se requiere de 1 a 3 años de experiencia en operaciones telefónicas o administración de empresas.
• Capacidad para brindar un servicio al cliente de clase mundial en una operación cambiante y de ritmo rápido.
• Presentar una apariencia profesional y usar equipo de protección personal.
• Capacidad para viajar hasta un 10%.
#LI-MZ2
Ver el texto original en inglés
Does this position interest you? You should apply – even if you don’t match every single requirement! We're known as an auto glass company. That's the focus of what we do. But beyond the glass, we're so much more. We'll help you build a fulfilling career and encourage you to have a life. Let us be the best place you'll ever work.
The Customer Advocate is one of Safelite’s first impressions with our customers. From managing administrative processes, scheduling, work orders and invoicing, to greeting customers in person and answering inbound phone calls and emails, this organized and energetic professional delivers a memorable experience during every interaction.
What You’ll Get
• Competitive weekly base pay starting at $21.75/hour.
• Paid training and all the tools and resources you'll need to be successful.
What You’ll Do
• Welcome in-shop customers and resolve customer concerns quickly and efficiently -- without breaking a sweat -- often coming up with creative solutions.
• Manage incoming calls, e-mails and faxes for service issues, pricing, warranties, commercial, dispatch, repair, cash, wholesale and same-day reschedules/cancellations.
• Keep all the moving parts running smoothly by confirming and completing work order information, including insurance verification, additional parts and missing information.
• Breeze through administrative tasks such as buyouts, invoices, work orders, managing deleted work orders and processing credit memos and rebills.
• Review orders from the national contact center and manage dealer part orders and special accounts.
• All other duties as assigned.
What You’ll Need
• High School Diploma/GED/Equivalent required.
• Experience: 1-3 years telephone operations or business administration experience required.
• Ability to provide world class customer service in a changing, fast-paced operation.
• Present a professional appearance and wear personal protective equipment.
• Ability to travel up to 10%.
#LI-MZ2
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.