Especialista en Dispositivos Móviles - Radcliff, KY

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades para generar riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! Descripción del Puesto Los Mobile Experts (ME) trabajan como parte de un Equipo de Expertos de Venta al por menor para dar vida a la marca T-Mobile. ¡Viven y respiran T-Mobile! Son embajadores de la marca que crean energía y entusiasmo en torno a nuestros productos y servicios. Están obsesionados con el mundo conectado y prosperan en un entorno de ritmo rápido, donde las innovaciones tecnológicas, las necesidades de los clientes y la experiencia de Venta al por menor evolucionan continuamente. Se sumergen en conexiones significativas con nuestros clientes, y su capacidad para construir nuevas relaciones y profundizar las existentes no tiene comparación en toda la industria inalámbrica. Son expertos en descubrir las necesidades de nuestros clientes y tienen pasión por educar, demostrar y recomendar soluciones de dispositivos y servicios. Los Mobile Experts hacen las cosas de la manera correcta, cumpliendo con los objetivos de desempeño, incluyendo ventas, experiencia del cliente y métricas de calidad de venta. Responsabilidades del Puesto: • Atender y vender a nuestros clientes, mientras se brinda una experiencia al cliente de primera clase y se construye lealtad • Aprovecha constantemente las herramientas digitales en las interacciones y la incorporación • Completa la capacitación sobre la experiencia en la tienda T-Mobile, nuevas habilidades y procesos, conocimiento de sistemas y recursos de referencia • Aprovecha al máximo su tiempo en el turno, buscando constantemente información entre clientes, aprendiendo sobre innovaciones en tecnología e inalámbrica • Se asocia con empleados de T-Mobile en todos los canales, incluyendo negocios y servicio al cliente Educación y Experiencia Laboral: • Diploma de Escuela Secundaria/GED (Requerido) • 30 días de experiencia como Mobile Associate en T-Mobile (Preferido) • 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno de Venta al por menor (Preferido) Conocimientos, Habilidades y Aptitudes: • Agilidad ante el Cambio (Requerido) • Comunicación (Requerido) • Resolución de Problemas del Cliente (Requerido) • Servicio al Cliente (Requerido) • Involucrar a las Personas (Requerido) • Multitarea (Requerido) • Ventas (Requerido) • Orientación al Trabajo en Equipo (Requerido) • Al menos 18 años de edad • Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos Viajes: Viaje Requerido (Sí/No): No Regulado por el DOT: Posición Regulada por el DOT (Sí/No): No Posición Sensible a la Seguridad (Sí/No): No Salario Base por Hora: $18.00 Objetivo de Incentivo Anualizado: $18,000 Las ganancias reales de incentivos del candidato seleccionado varían según el desempeño y el estado de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile tienen garantizado ganar $20/hora, incluyendo salario base e incentivos. Y como TODOS somos propietarios, CADA empleado en T-Mobile es elegible para una Concesión Anual de Acciones. ¡En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajando para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de los miembros de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de la vista, una cuenta de gastos flexibles, 401(k), concesiones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados - que suman alrededor de 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y alrededor de 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente - licencia parental y familiar pagada, beneficios de formación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro voluntario de cuidados a largo plazo. No nos detenemos ahí: ¡los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet residencial, seguro para mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, consulta [enlace en el portal]. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de la selva de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de apuntar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postularte para esta oportunidad profesional, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en el crecimiento de tu carrera, y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estado de ciudadanía, estado de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estado o característica protegida por la ley federal, estatal o local. La discriminación, represalia o acoso basado en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con nuestra forma de hacer negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si eres una persona con una discapacidad y necesitas una adaptación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, por favor háznoslo saber enviando un correo electrónico a [contacto en el portal] o llamando al [teléfono en el portal]. Ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para postularse o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con adaptaciones.