Asociado Móvil, Tienda dentro de Tienda - Ventas Minoristas

En T-Mobile, invertimos en USTED! Nuestras recompensas totales Paquete asegura que los empleados tengan el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un paquete competitivo de salario base y compensación - esto es Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de fomento de la riqueza a través de nuestra beca anual, plan de compra de acciones de los empleados, 401(k), y acceso a entrenadores de dinero gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos UNSTOPPABLE para nuestros empleados! Visión general del trabajo Mobile Associates, Store-in-Store son una parte integral del Equipo de Retail responsable de llevar la marca T-Mobile a la vida dentro de las ubicaciones de socios de National Sales, donde la participación activa del cliente es crucial para el éxito. Son embajadores que crean energía y emoción alrededor de nuestros productos y servicios. Están obsesionados con el mundo conectado y prosperan en un entorno de alto tráfico, donde las innovaciones tecnológicas, las necesidades de los clientes y la experiencia de Retail están evolucionando continuamente. Mobile Associates destaca en la construcción y profundización de relaciones con los clientes a través de interacciones significativas. Son expertos en identificar las necesidades de los clientes y son apasionados por educar, demostrar y recomendar soluciones. Mobile Associate SiS, supera sus objetivos de rendimiento Haciéndolo el camino correcto, destacando en ventas, proporcionando experiencias excepcionales de clientes, y cumpliendo calidad de métricas de venta. Responsabilidades del trabajo : • Proactivamente se involucra con una amplia gama de clientes en un entorno comercial altamente comercial. Usted utilizará herramientas digitales, se comunicará eficazmente, educará a los clientes y mostrará el valor de las soluciones T-Mobile. • Como asociado móvil, usted aprovechará constantemente las herramientas digitales de autoservicio durante las interacciones con el cliente y el proceso de a bordo. Usted identificará las necesidades del cliente y utilizará técnicas de venta basadas en soluciones para demostrar plenamente el valor de los productos y servicios T-Mobile. Al recomendar soluciones inalámbricas, y una solución de a bordo centric para ayudar a los clientes a entender cómo autoservicio y utilizar la aplicación T-Mobile para necesidades inalámbricas, usted profundizará las relaciones con los clientes y asegurará su satisfacción. • Formación completa sobre la experiencia en tienda T-Mobile, nuevas habilidades, productos y procesos, y conocimiento de sistemas y recursos de referencia. Revise sus resultados personales, promociones actuales y actualizaciones en el Hub para ser cliente listo en todo momento. Usted aprenderá y mejorará continuamente sus habilidades para proporcionar la mejor experiencia posible para nuestros clientes. Asóciese con ubicaciones cercanas a clientes a bordo de forma apropiada o total. Realizará habilidades practicantes, compartir conocimientos, almacenar operaciones, abrir y cerrar procedimientos. Como parte de estos procedimientos, usted llevará las llaves de los gabinetes de quiosco, el quiosco de bloqueo/seguro y los activos, e informará de cualquier clave o activo perdido a su administrador. • Cliente obsesionado. Eres apasionado, amistoso y atractivo con los clientes. Usted es capaz de conectarse a un nivel personal, igualar el ritmo del cliente, construir rapport, confianza y lealtad con cada interacción. Usted está comprometido a proporcionar un servicio excepcional, y a superar las expectativas de los clientes. Usted alcanzará proactivamente a los clientes potenciales para impulsar la actividad de ventas en su ubicación. Usted es capaz de seguir con los clientes, capturar las referencias, gestionar los procesos Be Back y construir relaciones con los clientes nuevos y existentes. Como parte de su papel, usted tendrá la capacidad de realizar anulaciones de precios para nuestras ofertas especiales específicas para National Retail. • Construye relaciones con líderes y equipos cercanos para ayudar a apoyar la experiencia del cliente desde la configuración de la cuenta, hasta el soporte de dispositivos y el servicio de la cuenta. Experiencia en educación y trabajo: • Diploma de secundaria/GED (Required) • 6 meses de servicio al cliente y/o experiencia de ventas, ambiente de venta preferido. (Preferido) Conocimiento, habilidades y habilidades : • Entrenamiento (Requirido) • Comunicación (Requierida) • Consultative Selling (Required) • Comunicaciones de clientes (Requerido) • Educación al cliente (Required) • Participación del cliente (Requierido) • Identificación de las necesidades del cliente (requerido) • Referencias al cliente (Requierido) • Gestión de Satisfacción al Cliente (Requirido) • Servicio al Cliente (Requierido) • Liderazgo (Requierido) • Conocimiento de producto (Requierido) • Edificio de relaciones (requerido) • Ventas (Requisitos) • Prospección de ventas (Requerido) • Técnicas de ventas (Required) • Al menos 18 años • Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos Viajes : Viajes necesarios (Sí/No): No DOT Regulated: DOT Regulated Position (Sí/No): No Posición Sensible de Seguridad (Sí/No): No Pagar de base por hora: $16.50, más $5.00 por hora de entrenamiento. Dentro de los primeros 90 días que trabajan en T-Mobile, Mobile Associates reciben formación en el trabajo y son elegibles para el pago por horas de entrenamiento. Una vez completado, Mobile Associates promueve el papel de Experto Móvil y se convierte en elegible para un objetivo anualizado de incentivos de $18.000/año. Los incentivos reales varían según el rendimiento y el estado de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile están garantizados para ganar $20/hora incluyendo el salario base e incentivos. Y como somos TODOS los propietarios, TODO el empleado en T-Mobile es elegible para una beca anual de acciones. En T-Mobile, nuestros beneficios ilustran el espíritu de un equipo, ¡Juntos! Una gran parte de cómo nos preocupamos unos por otros está trabajando para asegurar que nuestros beneficios evolucionan para satisfacer las necesidades de nuestros miembros del equipo. Los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, odontológico y visionario, una cuenta de gasto flexible, 401(k), subsidios para acciones de empleados, plan de compra de acciones de empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días de vacaciones pagados, que totalizan alrededor de 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y alrededor de 2,5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial - licencia parental remunerada y familiar, beneficios para la construcción familiar, atención familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia a corto plazo No nos detenemos allí - los empleados elegibles también pueden recibir servicio móvil " descuentos en Internet, seguro de mascotas, y acceso a programas de conmutación y tránsito! Para aprender acerca de los beneficios increíbles de T-Mobile, echa un vistazo a [enlace en el portal] . ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo T-Mobile, usted sabe que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa – es más como un gimnasio de la selva de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido para apuntar alto que conduce nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al solicitar esta oportunidad de carrera, usted está viviendo nuestros valores mientras invierte en su crecimiento de carrera – y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todas las decisiones relativas a la relación de empleo se adoptarán sin tener en cuenta la edad, la raza, el origen étnico, el color, la religión, el credo, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, el origen nacional, la afiliación religiosa, el estado civil, el estado civil, el estatuto de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otra condición o característica protegida por la ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente incompatible con la forma en que hacemos negocios y no se tolerará. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si usted es un individuo con una discapacidad y necesita un alojamiento razonable en cualquier momento del proceso de solicitud o entrevista, por favor háganoslo saber por correo electrónico [contacto en el portal] o llamando [teléfono en el portal]. Tenga en cuenta que este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre una posición y no podemos responder a solicitudes relacionadas con no alojamiento.