Gerente de Tienda Minorista

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! Descripción del Puesto Este rol gestiona todas las operaciones de una tienda minorista para garantizar una interacción efectiva con el cliente y el desempeño del negocio. Implica liderar a los empleados de la tienda a través de la contratación, programación, capacitación y coaching para mantener los estándares operativos. El rol requiere la propiedad de las funciones de la tienda, incluyendo marketing, prevención de pérdidas y gestión laboral para impulsar el éxito. El éxito se mide por métricas de desempeño de la tienda, como objetivos de ventas, satisfacción del cliente y eficiencia operativa. El trabajo impacta a la organización al fomentar un entorno de tienda productivo que respalda la lealtad del cliente y el crecimiento del negocio. Responsabilidades del Puesto: • Liderar el desarrollo y coaching de los empleados para mejorar las interacciones con los clientes y completar la capacitación requerida a tiempo • Resolver problemas de los clientes para mejorar la experiencia del cliente y alinearse con las expectativas de la marca • Gestionar las operaciones de la tienda, incluyendo personal, programación, controles laborales, marketing y prevención de pérdidas para garantizar el éxito de la tienda • Monitorear las ventas, el inventario y los programas de la tienda para apoyar la excelencia operativa e implementar nuevas iniciativas • También responsable de otras tareas/proyectos según lo asignado por la gestión empresarial según sea necesario Educación y Experiencia Laboral: • Diploma de Escuela Secundaria/GED (Requerido) • 2-4 años de experiencia en gestión en ventas minoristas (Preferido) • 2-4 años de experiencia en ventas y gestión de ventas (Preferido) Conocimientos, Habilidades y Aptitudes: • Al menos 18 años de edad • Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos Viajes: Viaje Requerido (Sí/No): No Regulado por el DOT: Posición Regulada por el DOT (Sí/No): No Posición Sensible a la Seguridad (Sí/No): No Rango de Pago Total en Efectivo Objetivo: $73,600 - $132,700, incluyendo incentivos objetivo Rango de Salario Base: $55,200 - $99,525 El rango salarial anterior es el rango salarial base general para un candidato exitoso en este rol. El pago real del candidato exitoso se basará en varios factores, como la ubicación de trabajo, las calificaciones y la experiencia, por lo que el pago inicial real variará dentro de este rango. Para encontrar el rango salarial para este rol según la ubicación de contratación, [enlace en el portal] En T-Mobile, los empleados en roles regulares, no temporales, de Ventas Minoristas y Empresariales son elegibles para incentivos de ventas mensuales o trimestrales. En T-Mobile, nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de ¡Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de los miembros de nuestro equipo. Los empleados a tiempo completo y parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, cuenta de gastos flexibles, 401(k), concesiones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre remunerado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan alrededor de 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y alrededor de 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial anualmente - licencia parental y familiar remunerada, beneficios de construcción familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidados a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí: ¡los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet residencial, seguro para mascotas y acceso a programas de transporte y desplazamiento! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, consulta [enlace en el portal]. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que la Un-carrier no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de la selva de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de apuntar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postularte para esta oportunidad profesional, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en el crecimiento de tu carrera, y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por la ley federal, estatal o local. La discriminación, represalia o acoso basado en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con la forma en que hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en la Un-carrier. Si eres una persona con una discapacidad y necesitas una adaptación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, por favor háznoslo saber enviando un correo electrónico a [contacto en el portal] o llamando al [teléfono en el portal]. Ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para postularse o solicitar información sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con adaptaciones.