Gerente Asociado de Minorista

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación; esto es Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades para generar riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! Descripción del Puesto Este rol apoya al liderazgo de la tienda para desarrollar y guiar al equipo de ventas minoristas en la entrega de resultados de servicio y ventas centrados en el cliente. Implica liderar a los miembros del equipo para satisfacer las necesidades de los clientes a través de coaching, capacitación y gestión operativa efectivos. El rol enfatiza el mantenimiento de los estándares de la tienda, el conocimiento del producto y el cumplimiento de los procedimientos minoristas para impulsar el desempeño. El éxito se mide por el logro de los objetivos de ventas del equipo, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. El trabajo influye directamente en la experiencia del cliente y contribuye al éxito financiero y operativo general del punto de venta. Responsabilidades del Puesto : • Liderar y desarrollar a los miembros del equipo minorista para alcanzar los objetivos de ventas y brindar excelencia en el servicio al cliente • Capacitar y entrenar al personal sobre el conocimiento del producto, la interacción con el cliente y los procedimientos de la tienda para mejorar el desempeño del equipo • Gestionar las operaciones de la tienda, incluyendo merchandising visual, cumplimiento del planograma y mantenimiento de los estándares del entorno de la tienda • Monitorear y controlar los gastos de la tienda, descuentos y créditos para apoyar los objetivos financieros • Supervisar los tiempos de espera de los clientes y garantizar que se satisfagan sus necesidades a través de una coordinación efectiva del equipo • Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y prácticas de liderazgo para servir como un recurso experto para el equipo • También responsable de otras tareas/proyectos según lo asignado por la gerencia comercial según sea necesario Educación y Experiencia Laboral : • Diploma de Escuela Secundaria/GED (Requerido) • 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, en entorno minorista (Preferido) Conocimientos, Habilidades y Capacidades : • Comunicación (Requerido) • Liderazgo (Requerido) • Operaciones de Tienda (Requerido) Licencias y Certificaciones : • Al menos 18 años de edad • Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos Viajes : Viaje Requerido (Sí/No): No Regulado por el DOT : Posición Regulada por el DOT (Sí/No): No Posición Sensible a la Seguridad (Sí/No): No Rango de Pago Total en Efectivo Objetivo: $57,600 - $96,000, incluyendo incentivos objetivo Rango de Salario Base: $43,200 - $72,000 El rango salarial anterior es el rango salarial base general para un candidato exitoso en este rol. El pago real del candidato exitoso se basará en varios factores, como la ubicación de trabajo, las calificaciones y la experiencia, por lo que el pago inicial real variará dentro de este rango. Para encontrar el rango salarial para este rol según la ubicación de contratación, [enlace en el portal] En T-Mobile, los empleados en roles regulares, no temporales, de Ventas Minoristas y Empresariales son elegibles para incentivos de ventas mensuales o trimestrales. En T-Mobile, ¡nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de los miembros de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, cuenta de gastos flexible, 401(k), concesiones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre remunerado y hasta 12 días festivos pagados - que suman aproximadamente 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y aproximadamente 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente - licencia parental y familiar remunerada, beneficios de formación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para matrícula, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidados a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí: ¡los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet residencial, seguro para mascotas y acceso a programas de transporte y desplazamiento! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, consulta [enlace en el portal] . ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de la selva de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de apuntar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postularte para esta oportunidad profesional, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en el crecimiento de tu carrera, y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por la ley federal, estatal o local. La discriminación, represalia o acoso basado en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con la forma en que hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una adaptación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, por favor háznoslo saber enviando un correo electrónico a [contacto en el portal] o llamando al [teléfono en el portal]. Ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para postularse o solicitar información sobre una posición y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con adaptaciones.