Técnico de Campo

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que les damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! ¿Estás listo para unirte al movimiento Un-carrier? Si es así, ¡T-Mobile está buscando un Field Technician impactante en el área de New Orleans, Louisiana, para unirse a nosotros y dar el siguiente gran salto hacia adelante! Debes poseer un equilibrio de exposición a la industria inalámbrica, junto con la capacidad de ser independiente y cubrir una amplia área de sitios en nuestro mercado. Serás un generalista, abarcando aspectos de soporte técnico, gestión de proyectos y soporte operativo, mientras eres un compañero de equipo responsable. Somos un equipo que fomenta la innovación y defiende un enfoque ágil y abierto, ¡trabajando y divirtiéndonos realmente al estilo Un-carrier! Este rol apoya las operaciones de red aplicando conocimientos técnicos para mantener y mejorar el rendimiento y la confiabilidad de la red. Implica brindar asistencia técnica, gestionar proyectos más pequeños y contribuir a las mejoras de los procesos operativos. El rol requiere comprensión de redes de acceso por radio, backhaul, señalización, recuperación ante desastres, servicios de datos y servicios basados en la ubicación. El éxito se mide por el soporte técnico eficaz, las actualizaciones oportunas de los proyectos y la identificación de mejoras en los procesos. El trabajo impacta directamente en la estabilidad de la red y la calidad del servicio para las necesidades organizacionales y del cliente. Responsabilidades principales: • Brindar soporte técnico para resolver problemas de rendimiento de la red y contribuir a los esfuerzos de resolución de interrupciones • Gestionar proyectos más pequeños o segmentos de proyectos, entregando actualizaciones precisas de estado y progreso según sea necesario • Identificar y recomendar mejoras de procesos relacionadas con las actividades de mantenimiento y reparación al personal superior y a la gerencia • Ayudar en el desarrollo de guías de trabajo, alcances de trabajo y documentación de procedimientos en colaboración con técnicos superiores • Completar la capacitación requerida para mantener el conocimiento actual de los sistemas, productos y estándares organizacionales • También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la gerencia comercial según sea necesario Educación y Experiencia Laboral: • Licenciatura O combinación de educación y experiencia considerada equivalente (Requerido) • Las áreas de estudio aceptables incluyen Capacitación Vocacional/Técnica o campo relacionado (Preferido) • 2-4 años - Experiencia laboral en Operaciones de Campo y mantenimiento. • 2-4 años - Telecomunicaciones inalámbricas u otra experiencia relacionada. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: • Electrónica (Requerido) • Conocimiento operativo básico y teoría de todos los circuitos de interconexión, incluyendo, pero no limitado a, transmisores de RF, sistemas de antena, AAV, fibra, radio de microondas y sistemas de energía CA-CC, e IA. • RAN – Equipo de Red de Acceso por Radio - La experiencia con tecnología RAN de Nokia y/o Ericsson es una ventaja • Atención al Detalle (Requerido) • Resolución de Problemas / Troubleshooting - Resuelve problemas usando creatividad e innovación. (Requerido) • Fluidez informática con capacidad para utilizar programas como Microsoft Office Suite (Requerido) • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita • Automotivado; muestra iniciativa para lograr las metas y objetivos de la empresa. • Habilidades básicas de liderazgo y capacidad para priorizar y completar múltiples tareas. • Capaz de trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo. • Flexibilidad con entornos y prioridades en constante cambio. • Los horarios flexibles son imprescindibles. El trabajo diurno y nocturno es parte del trabajo, así como ser parte de una rotación de guardia para el mercado, que incluye fines de semana y días festivos. • La capacidad de levantar de 50 a 70 libras, así como estar al aire libre expuesto a los elementos, es una parte esperada de este rol. Licencias y Certificaciones: • Al menos 21 años de edad para operar un vehículo asignado por la empresa • Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos Viajes: • Viajes requeridos (Sí/No): Sí Regulado por el DOT: • Posición regulada por el DOT (Sí/No): Sí • Posición sensible a la seguridad (Sí/No): No Rango de Salario Base: $27.16 - $48.99 Objetivo de Bono Corporativo: 10% El rango salarial anterior es el rango salarial base general para un candidato exitoso en el rol. El salario real del candidato exitoso se basará en varios factores, como la ubicación de trabajo, las calificaciones y la experiencia, por lo que el salario inicial real variará dentro de este rango. En T-Mobile, los empleados en roles regulares y no temporales son elegibles para un bono anual o un incentivo o bono de ventas periódico, según su rol. La mayoría de los empleados corporativos son elegibles para un bono de fin de año basado en el desempeño de la empresa y/o individual, el cual se establece como un porcentaje de las ganancias elegibles del empleado en el año anterior. Ciertos puestos en Atención al Cliente son elegibles para bonos mensuales basados en el desempeño individual y/o del equipo. Para encontrar el rango salarial para este rol según la ubicación de contratación, [enlace en el portal] En T-Mobile, ¡nuestros beneficios ejemplifican el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de los miembros de nuestro equipo. Los empleados a tiempo completo y parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de la vista, cuenta de gastos flexibles, 401(k), concesiones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre remunerado y hasta 12 días festivos pagados - que suman aproximadamente 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y aproximadamente 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial anualmente - licencia parental y familiar remunerada, beneficios de formación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidados a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí: ¡los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet residencial, seguro para mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, consulta [enlace en el portal]. ¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de la selva de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de apuntar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postularte para esta oportunidad profesional, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en el crecimiento de tu carrera, y lo aplaudimos. ¡Eres imparable! T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por la ley federal, estatal o local. La discriminación, represalia o acoso basado en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con la forma en que hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si eres una persona con una discapacidad y necesitas una adaptación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, háznoslo saber enviando un correo electrónico a [contacto en el portal] o llamando al [teléfono en el portal]. Ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para postularse o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con adaptaciones.