Representante de Atención al Cliente

Este es un puesto elegible para comisiones. El rango de compensación total estimado es de $47K - $61K anuales. Desde 1953, Ferguson ha sido una fuente de suministros de calidad para una variedad de industrias. Juntos construimos una mejor infraestructura, mejores hogares y mejores negocios. Existimos para hacer que los proyectos complejos de nuestros clientes sean simples, exitosos y sostenibles. Resolvemos problemas de manera proactiva, nos adaptamos y crecemos para servir continuamente a nuestros clientes, comunidades y entre nosotros. Ferguson, una compañía Fortune 500, se enorgullece de proporcionar productos, servicios y capacidades de primera clase en las siguientes industrias: Comercial/Mecánica, Suministros para Instalaciones, Incendios y Fabricación, HVAC, Industrial, Comercio Residencial, Construcción y Remodelación Residencial, Obras Hidráulicas y Comercio Digital Residencial. Ferguson cuenta con aproximadamente 36,000 asociados en 1,700 ubicaciones. Ferguson es una comunidad de asociados orgullosos que operan con el propósito compartido de construir algo significativo. Construirás una carrera de la que te sientas orgulloso, en una empresa en la que puedes creer. Ferguson busca actualmente a la persona adecuada para cubrir una necesidad inmediata de un Representante de Servicio al Cliente de Showroom. Si te encanta conocer gente y brindar un servicio al cliente fenomenal, junto con un interés en contribuir directamente a los resultados de una organización multimillonaria, ¡esta es la posición para ti! El horario es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Responsabilidades: • Asistir a los clientes en el piso de exhibición • Esforzarse por aumentar el conocimiento de toda la oferta de productos • Apoyar los esfuerzos de los Asociados de Ventas Externas • Trabajar mano a mano con los consultores de Ventas de Showroom realizando las funciones administrativas que aseguran que se satisfagan las necesidades de nuestros clientes. • Apoyar al equipo de Ventas de Showroom asegurando la entrega de un servicio al cliente personalizado a través de cotizaciones oportunas y un procesamiento preciso de pedidos. • Actualizar contratos de clientes, coordinar entregas con el almacén y responder llamadas de ventas para información general. Requisitos: • Se prefiere de 0 a 3 años de experiencia previa en servicio al cliente • Se prefiere conocimiento de accesorios de plomería, iluminación y electrodomésticos • Orientado a resultados, capaz de cumplir metas, construir relaciones y disfrutar de un entorno de equipo • Excelente comunicación para ventas telefónicas/en persona, gestión del tiempo y habilidades organizativas • Ambición de éxito y automotivación • Alfabetización digital general • Capacidad para realizar múltiples tareas • Pasión por el servicio al cliente • Capacidad para aprender rápidamente En Ferguson, nos cuidamos unos a otros. Valoramos nuestro bienestar tanto como nuestro arduo trabajo. Estamos comprometidos con un enfoque holístico hacia los planes y programas de beneficios que apoyan el bienestar mental, físico y financiero de nuestros asociados. Nuestra oferta competitiva no solo incluye beneficios como salud, dental, visión, tiempo libre remunerado, seguro de vida y un 401(k) con contribución de la empresa, sino que nuestros asociados también disfrutan de mejoras adicionales significativas e inclusivas que son adaptables a sus diversas situaciones y necesidades, incluyendo cobertura de salud mental, beneficios de afirmación de género y formación familiar, licencia parental remunerada, descuentos para asociados, oportunidades de participación comunitaria ¡y más! - Ferguson cumple con todas las regulaciones salariales. El salario inicial puede ser mayor en ciertas ubicaciones según los requisitos salariales locales o estatales. - La Compañía es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, así como un contratista gubernamental que debe cumplir con los requisitos de 41 CFR 60-300.5(a), que prohíbe la discriminación contra Veteranos protegidos calificados y los requisitos de 41 CFR 60-741.5(A), que prohíbe la discriminación contra personas calificadas por motivos de discapacidad. Ferguson Enterprises, LLC. es un empleador de igualdad de oportunidades F/M/Discapacidad/Vet/Orientación Sexual/Identidad de Género. Información sobre Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acomodación Razonable