Especialista de Acceso al Paciente - Medio Tiempo

¡Gracias por considerar una carrera en Ensemble! Ensemble es un proveedor líder de soluciones de gestión del ciclo de ingresos habilitadas por tecnología para sistemas de salud, incluidos hospitales y grupos médicos afiliados. Ofrecen soluciones de ciclo de ingresos de extremo a extremo, así como un conjunto integral de soluciones puntuales para clientes en todo el país. Ensemble mantiene a las comunidades saludables manteniendo a los hospitales saludables. Reconocemos que la atención médica requiere un toque humano, y creemos que cada toque debe ser significativo. Es por eso que nuestra gente es la parte más importante de quiénes somos. Al empoderarlos para desafiar el status quo, ¡sabemos que ellos marcarán la diferencia! Propósito O.N.E: • Obsesión por el Cliente: Proporcionar constantemente experiencias excepcionales para nuestros clientes, pacientes y colegas al comprender sus necesidades y superar sus expectativas. • Adoptar Nuevas Ideas: Innovar continuamente al adoptar tecnología emergente y fomentar una cultura de creatividad y experimentación. • Esforzarse por la Excelencia: Ejecutar a un alto nivel demostrando nuestros Principios de Diferencia Ensemble “Best in KLAS” y entregando resultados sobresalientes de manera consistente. La Oportunidad: OPORTUNIDAD DE CARRERA DE NIVEL DE ENTRADA QUE OFRECE: • Incentivos de Bonificación • Certificaciones Pagadas • Reembolso de Matrícula • Beneficios Integrales • Avance Profesional • Esta posición paga entre $17.00 - $18.15/hora según la experiencia ***Esta posición es un rol presencial, y los candidatos deben ser capaces de trabajar en el sitio en Ardent- Portneuf Medical Center en Pocatello, ID**** Estamos buscando al próximo campeón de Especialista en Acceso al Paciente. Este rol es responsable de realizar tareas de admisión para todos los pacientes admitidos para servicios en el hospital. Son responsables de realizar estas funciones mientras cumplen con la misión y los objetivos de la organización y todos los requisitos de cumplimiento normativo. El Representante trabajará dentro de las políticas y procesos tal como se realizan en toda la organización. Responsabilidades del Puesto: • El personal de Acceso al Paciente es responsable de asignar MRNs precisos, completar verificaciones de necesidad médica / cumplimiento, proporcionar instrucciones adecuadas al paciente, recopilar información de seguro, recibir y procesar órdenes médicas, y utilizar una herramienta de superposición mientras brinda un excelente servicio al cliente según lo medido por Press Ganey. • Opera la central telefónica para transmitir llamadas entrantes, salientes e interoficinas según corresponda. • Deben cumplir con las políticas y brindar un excelente servicio al cliente en estas interacciones con el nivel apropiado de compasión. • El personal de Acceso al Paciente será responsable de los objetivos de punto de servicio según lo asignado. • El personal de Acceso al Paciente es responsable de la utilización de sistemas de auditoría de calidad y generación de informes para garantizar que las cuentas se corrijan. Estas actividades pueden incluir cuentas para otros empleados, departamentos e instalaciones. Realiza auditorías de cuentas y asegura que todos los formularios se completen con precisión y puntualidad para cumplir con los estándares de auditoría y proporciona datos estadísticos al liderazgo de Acceso al Paciente. • El personal de Acceso al Paciente es responsable del pre-registro de las cuentas de los pacientes antes de las visitas de los mismos. Esto puede incluir llamadas entrantes y salientes para obtener información demográfica, de seguro y otra información del paciente, incluyendo los pasivos financieros del paciente, así como la recaudación de cobros en el punto de servicio y saldos vencidos, incluyendo opciones de planes de pago. • El personal de Acceso al Paciente explica los formularios de consentimiento general para tratamiento al paciente/garante/tutor legal, obtiene las firmas necesarias y el nombre del testigo. Explica y distribuye documentos de educación al paciente, como Mensaje Importante de Medicare, Mensaje Importante de Tricare, Formularios de Observación, formulario MOON, formularios de Consentimiento y todos los formularios implementados para servicios futuros. • Revisa las respuestas de elegibilidad en el sistema de verificación de seguro y selecciona apropiadamente el código de plan de seguro aplicable, ingresa datos de beneficios en el sistema para respaldar el POS (Cobros en el Punto de Servicio) y los procesos de facturación para ayudar con una tasa de reclamos limpios. • Responsable de la detección precisa de la necesidad médica utilizando el software de Aviso de Beneficiario Avanzado (ABN) para informar a los pacientes de Medicare sobre el posible no pago de la prueba por parte de Medicare y la distribución del ABN según corresponda. Responsable de la distribución y documentación de otros formularios y folletos designados. Experiencia: • 1+ años de experiencia en servicio al cliente • Debe ser inquisitivo y demostrar apertura a la innovación, incluida la IA, para explorar mejores procesos y formas de aliviar la fricción y mejorar las experiencias del paciente y del cliente. Educación Mínima: • Diploma de Escuela Secundaria/GED Requerido Certificaciones: • CRCR Requerido dentro de los 9 meses posteriores a la contratación (Pagado por la Empresa) Únase a una empresa galardonada Cinco veces ganadora de “Best in KLAS” 2020-2022, 2024-2025 Solución de Tercerización de Gestión del Ciclo de Ingresos Top de Black Book Research 2021-2024 22 Premios MAP de la Healthcare Financial Management Association (HFMA) por Alto Rendimiento en el Ciclo de Ingresos 2019-2024 Líder en la Evaluación PEAK Matrix de Operaciones de RCM de Everest Group 2024 Premios de Ciclo de Ingresos de Clarivate Healthcare Business Insights (HBI) por desempeño sólido 2020, 2022-2023 Energage Top Workplaces USA 2022-2024 Fortune Media Best Workplaces in Healthcare 2024 Monster Top Workplace for Remote Work 2024 Certificada como Great Place to Work 2023-2024 • Innovación • Flexibilidad Vida-Trabajo • Liderazgo • Propósito + Valores En resumen, creemos en empoderar a las personas y darles las herramientas y recursos necesarios para prosperar. Algunos de ellos incluyen: • Beneficios para Asociados – Ofrecemos un paquete de beneficios integral diseñado para apoyar la salud física, emocional y financiera de usted y su familia, incluyendo salud, tiempo libre, jubilación y programas de bienestar. • Nuestra Cultura – Ensemble es un lugar donde los asociados pueden hacer su mejor trabajo y ser su mejor versión. Ponemos a las personas primero, al final y siempre. Nuestra cultura está arraigada en la colaboración, el crecimiento y la innovación. • Crecimiento – Invertimos en su desarrollo profesional. Cada asociado obtendrá una certificación profesional relevante para su campo y puede obtener reembolso de matrícula. • Reconocimiento – Ofrecemos programas de incentivos trimestrales y anuales para todos los empleados que van más allá y siguen elevando el listón para sí mismos y para la empresa. Ensemble es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política no discriminar a ningún solicitante o empleado por motivos de raza, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, religión, origen nacional, edad, discapacidad, estado militar o de veterano, información genética o cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Ensemble también prohíbe el acoso de solicitantes o empleados basado en cualquiera de estas categorías protegidas. Ensemble proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la ley estatal y local aplicable. Si necesita una adaptación en el proceso de solicitud, comuníquese con [contacto en el portal] . Esta publicación aborda los requisitos específicos del estado para proporcionar transparencia salarial. Las decisiones de compensación consideran muchos factores relacionados con el trabajo, incluidos, entre otros, la ubicación geográfica; conocimientos; habilidades; experiencia relevante; educación; licencias; equidad interna; tiempo en el puesto. Una tasa de pago de entrada del candidato normalmente no cae en el mínimo o máximo del rango del rol. Descargos de Responsabilidad de Empleo – Ensemble